Shota Tanaka

高田 優輝

株式会社ブルード, アウトバウンド事業部コンサルタント

足立 光

株式会社ファミリーマート, チーフ・マーケティング・オフィサー（CMO）

Yuna Tsuda

店長代行という役職を通じて、チームを動かしていく難しさと、同時にその中で出てくる仲間との向き合い方、関わり方、お客様へのサービス提供、商品の魅せ方という多岐にわたる方面からのアプローチの大切さを学びました。仲間がついてくる人になり、仲間を巻き込み、商品を魅力的に展開する店内で、最高のサービスをお客様へ届け、目標達成をする　という大きなジャーニーを日々経験できたことはとても貴重な時間だったと思います。

チームを達成させること

ディズニーで働く誰もが目指す『ゲストリレーション』というポジション。
そのポジションが持つ力を知らずして入社し、次第に同じ制服を着ている仲間たちがどれだけの年月をかけてここに辿り着いたかを知り、自分がいかに貴重な経験をしているかを実感しました。
自分の留学というチャレンジの先に何にも代え難い日々が待ち受けていたことに、今でも信じられない気持ちでいっぱいです。

チャレンジの先にあるもの

『誰かの人生の一コマに携わること』
ホスピタリティ業界世界一の企業で、何人もの尊敬する人たちと働きながら日々に起こる全てが学びに溢れていました。
ディズニーに来るゲストはみんな幸せであるという自分の概念は覆され、広い敷地内で毎日起こる出来事を乗り換え自分のホスピタリティ精神で誰かの笑顔を取り戻すことの大変さ、そしてやり甲斐を強く感じました。

世界一のホスピタリティを学んだ場所

Anna Kawakami

アウトバウンド事業部コンサルタント兼SNS動画マーケティング事業部, セールス

Shuntaro Yamazaki

株式会社プログリット, 取締役副社長

Yuna Tsuda

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