康雅 田中

株式会社iCARE / カスタマーサクセス部リーダー

神奈川県 横浜市

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Dec 2018
-
Present

カスタマーサクセス部リーダー
Present

Dec 2018 -

Present

クラウドサービス『Carely』のCSチームリーダーとして、オペレーション・オンボーディング業務の標準化やチームマネジメントを行っています。

Aug 2017
-
Nov 2018

産業保健事業部 営業企画室長

Aug 2017 - Nov 2018

リード獲得から商談化のコンバージョン率改善、サービス導入企業へのオンボーディングの標準化を主に行っていました。

Apr 2017
-
Mar 2018

広報ブランド戦略担当・法規管理委員会

Apr 2017 - Mar 2018

世界最大の学生組織AIESECの日本法人にて、25拠点1600名の組織を統括する事務局のブランド戦略・広報・法規管理を担当していました。 http://www.aiesec.jp/

Mar 2018

慶應義塾大学 湘南藤沢キャンパス / Keio SFC

心理学/経営学

Mar 2018

Sept 2017

新規事業企画室(Intern)

Sept 2017

フリマアプリ『ラクマ』の事業部で、1weekのインターンシップをしていました。改善提案型のインターンシップで、既存の業務プロセスやサービスローンチ時からのデータを全て分析し、課題特定と改善提案を行いました。

July 2015
-
Sept 2015

Marketing and Communication Div.(Intern)

July 2015 - Sept 2015

フィリピンの教育番組制作会社のマーケティング部で2ヶ月間インターンをしていました。イベントの運営、SNSの運営、既存顧客の小学校への電話ヒアリング、訪問ヒアリング、スラム街でのフィールドワークなどを実施していました。

慶應義塾高等学校

Present

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カスタマーサクセス

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第一種衛生管理者

Dec 2019