Ubie株式会社 / Ops
東京都
Ubie株式会社 / Ops
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Ubie株式会社 / Ops
Dec 2015 - Dec 2019
◆2015年12月 Amazonを退職し、現職のクラウドワークスにJOIN。 ユーザーサポートチームにて、オペレーションをおこなうとともに、問い合わせ率削減などの業務改善活動をおこない、4.2%あった問い合わせ率を2.3%まで削減。 そのほか、ユーザーの声をもとにエンジニアと協業の上サイト改善や、違反案件の削減などに取り組む。
July 2018
July 2018
Sept 2009 - Dec 2015
◆2009年 AmazonJapanのカスタマーサービス部に入社。 約2年、オペレーションを経験したのち、2012年1月に仙台CSの立ち上げのため異動。
Feb 2021
July 2018