Shohei Suzuki

カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success

Shohei Suzuki

カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success

神奈川県川崎市宮前区

Shohei Suzuki

カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success

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顧客の言うことを聞くな、顧客のためになることをなせ

立命館大学産業社会学部卒業後、カルチュア・コンビニエンス・クラブに入社し、TSUTAYAの店舗運営コンサルティングなどを担当。

オフィス移転しました!

2017年6月

2016年10月
-
現在

取締役 VP of Customer Success
現在

2016年10月 -

現在

事業企画、マーケ、営業、採用…など、スタートアップなので何でもやっていましたが、今はカスタマーサクセス部門(CX Design Team)のマネジメントとPMMがメインです!

「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました

2017年12月

カラクリ株式会社のCS顧問に、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」藤本大輔氏が就任

2017年12月

日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator」にカラクリ株式会社が採択決定

2017年12月

CSの現場で使えるAI「Karakuri」が機能アップデートを行いました

2017年11月

Techableさんの取材記事が掲載されました

2017年11月

オフィス移転しました!

2017年6月

2016年5月
-
現在

スタートスイッチ株式会社

5 years

代表取締役 ビジネスクリエイター&マーケター
現在

2016年5月 -

現在

・新規事業開発/マーケティング支援事業 ・ビジネス研修事業 ・共創、協業による新規事業開発事業

2013年10月
-
2016年3月

事業企画、マーケティング

2013年10月 - 2016年3月

新規事業企画、業務提携推進、転職、新卒サイトのWebマーケティング

2013年2月
-
2013年9月

プライマル株式会社

8 months

コンサルタント

2013年2月 - 2013年9月

大手IT企業のマーケティング支援

2006年4月
-
2013年1月

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

7 years

バイヤー(世間一般的にはSV、MD)

2006年4月 - 2013年1月

店舗運営コンサルティング、マーチャンダイジング、旗艦店の立ち上げなど

2006年

立命館大学(Ritsumeikan University)

産業社会学部

2006年

2002年

三重県立津高等学校

2002年


スキルと特徴

スーパーバイジング

Mami Wadaが +1
1

マーケティングリサーチ

Mami Wadaが +1
1

業務提携推進

Mami Wadaが +1
1

Webマーケティング

Mami Wadaが +1
1

事業企画

Mami Wadaが +1
1

Publications

「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました

2017年12月

カラクリ株式会社のCS顧問に、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」藤本大輔氏が就任

2017年12月

日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator」にカラクリ株式会社が採択決定

2017年12月

CSの現場で使えるAI「Karakuri」が機能アップデートを行いました

2017年11月

Techableさんの取材記事が掲載されました

2017年11月

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