Miki Kataoka

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 / G Suite テクニカルサポートスペシャリスト

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未来

この先やってみたいこと

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・低価格でそれなりのクオリティ、ではなく、ハイクオリティ ・自分の強みとして打ち出せる専門知識を身につけたい

2010年10月
-
現在
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

11 years

G Suite テクニカルサポートスペシャリスト
現在

2010年10月 -

現在

G Suite のテクニカルサポートチームにて、支払い、発注、パートナー様向けツールを担当。2010年に当時の Google Apps サポートチームで勤務開始以来、一貫して顧客対応を行いつつ、社内向けトレーニング、ベンダーマネージメント、製品側エンジニアリングチームへ改善要望をとりまとめて提出するなど、サポート業務全般に関わる。

2006年12月
-
2010年6月
Datacraft Asia Pte. Ltd.

Datacraft Asia Pte. Ltd.

4 years

Insite Engineer

2006年12月 - 2010年6月

シンガポールの Global Services Center にて障害受付、一次切り分け、セカンドレベルエンジニアへのエスカレーション、日本や世界各国でのオンサイト調整を行う。


スキルと特徴

カスタマーサポート

0

トレーニング

0

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