・毎月50～100人の中途社員受入教育 ・オンボーディング施策 ・エンプロイーサクセス（生産性×在籍期間＝LTVをあげる施策） ・離職率の改善 ・社内公募制度 ・メンター制度 ・社内相談窓口（社内のルール・困りごとの案内、キャリア相談）

・リーダーシッププリンシプル作成（教育の軸） ・事業成果に貢献（数字にコミット）できる教育部隊の立ち上げ ・ハイパフォーマー分析→営業プロセスの可視化→営業早期一人立ち 　→1年間で約60名の新人営業の独り立ち期間を半分に短縮！

◆カスタマーサービス ・新規直雇用のコールセンター立ち上げ「COPC－2000規格」取得 ・コールセンターパフォーマンス管理、顧客満足度40→94％ ・オペレーターの育成、対応基準策定、品質管理、評価・昇給フロー構築