1
/
5

What we do

チャネルトークの利用画面
ユーザーイベント@韓国
「答えは顧客にある」というスローガンのもと、チャネルトークというCXチャットを提供しています。 すでにグローバルで15,000社以上で利用されており、日本でも大手企業からスタートアップまで、1,000を超える幅広い企業に導入されています。 私たちはチャネルトークを通じて、チャットを提供しているだけでなく、顧客との関係性を提供しています。 また、BtoB SaaSとしてソフトウェアを提供してはいますが、オンオフライン上でコミュニティを運営しながら、自社プロダクトのユーザーがより事業を促進できるようサポートするウェットな領域にも力を入れています。

Why we do

導入事例
話かけBot
創業者のChoiはこれまで3つの会社を創業し、ピボットを重ねて来ました。その中で気づいたことは、「自分がどれだけ天才であっても、ビジネスとは顧客がいて初めて成り立つもの」だという一見すると当たり前な事実です。 「お客様は神様」であり、一方的な関係性であることが多いです。しかし、ビジネスにおいて本当に必要なことは「顧客をより理解し、寄り添う」ことではないでしょうか。 私たちは顧客との関係性を再構築することで、ビジネスを伸ばすことを可能にしたいと考えています。また、そうすることによってより多くのサービス/プロダクトがファンをみつけ、世界がより豊かな場所になると信じています。

How we do

会社文化 1. ZOYIは平均年齢20代後半の若いエネルギーに溢れた会社です。 2. 一方、経営陣はビジネス歴10年以上のベテラン揃いの大人な会社でもあります。 3. 失敗を恐れない。失敗を通して学ぶ。決して責任転嫁しない文化。 4. コミュニケーションや意見交換はフラット、意思決定はトップダウンで行います。意思決定者は、本人の決定に対し責任を持ちます。 5. 社員全員が本人の夢や目標のために働いています。会社の夢を社員に押し付けません。