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「もっとお客様を成功に導ける組織へ」イー・ビジョンの目指す組織像とは?

イー・ビジョン 人事 鰐渕 健太朗

今年5月にイー・ビジョンに入社。
前職は人材紹介会社で転職エージェントとして法人営業や求職者面談を担当。
前職で様々な企業を見てきたからこそ分かるイー・ビジョンという会社の特徴や雰囲気をお答えいただきました。


Q:まず簡単に自己紹介をお願いします。

初めまして。人事担当の鰐渕(わにぶち)と申します。前職は人材紹介会社で転職エージェントをしていました。元々人事を目指していたことと今後の組織や社員に対しての考えに共感したことが理由でイー・ビジョンに入社しました。現在は主に採用、評価制度の運用、組織づくりを中心に業務を行っています。
趣味はランニング、読書、海外旅行(バックパッカー)です。よろしくお願いします。

イー・ビジョンの特徴

Q:イー・ビジョンはどんな会社ですか?

イー・ビジョンはベンチャー思考とやわらかい雰囲気を持ち合わせている会社です。
正直、最初は不思議な雰囲気の会社だなと思いました。笑
自由度が高いのでのびのびと仕事をしていますし、みなさん凄くやさしいです。しかし、ただのびのびと仕事をするだけでなく、お客様に喜んでもらうためにそれぞれが何をすべきかを自ら考え、行動し、自然と議論が起きているところはベンチャーっぽいなと感じています。この表面的にはやわらかいですが、個人の行動や議論の内容を見るとベンチャー感あるところがイー・ビジョンらしさだなと思っています。


Q:イー・ビジョンの良いところを教えてください。

イー・ビジョンの良い所は3つあります。
1つ目は手を挙げればやりたいことに挑戦できる
2つ目は社員の関係性がフラットで人間関係においてストレスがかからない
3つ目は社長との距離が近い
それぞれについて詳しく解説していきます。

① 手を挙げればやりたいことに挑戦できる
イー・ビジョンは挑戦と成長を重視しているので社員がやりたいと思ったことを取り組める環境になっています。金銭的なバックアップがあるわけではありませんが、社員が提案したことに対しての許容ハードルは低いので自分の挑戦したいことに自由に取り組むことができます。実際、過去には下記のようなことが社員から提案され実現しています。
<過去に実現した事例>
・自社サービスの開発において開発から集客の戦略、PR活動、導入サポートまで一貫して担当。
・入社1か月の社員にインサイドセールス業務を一任。
・ビッグデータやAIの開発で、ツールやクラウド技術に縛りなく研究、開発を行い、画像自動認識機能として製品へ導入。
取り組みたいことがある方や自由度の高い環境でスキルを高めたい方にとっては非常にやりがいを感じることができる環境だと思います。

②社員の関係性がフラットで人間関係においてストレスがかからない
イー・ビジョンには20代から60代まで幅広い年代の社員がいます。
もちろん相手に敬意は払いますが、年齢や立場関係なく、自分の考えを言うことが多いです。そのためミーティングで議論が白熱することもしばしばです。いずれにしても仕事をする中で他社員の顔色を伺うなどの余計なことを気にする必要はないので自分の業務に集中できますし、ストレスなく働ける環境だと思います。

③社長との距離が近い
組織の規模が小さいということもあるのですが、社長との距離が近いので経営の判断がどのように行われるのか間近で見ることができますし、経営的な視点で物事を考えられるようになります。
さらに社長がフランクでよく社員に声をかけてくれるので経営者の考え方だけでなく、人間的な側面にも触れることができるのは魅力だと思います。


Q:イー・ビジョンが目指す組織とそのために必要なこと

今後は自社サービスの提供を通してお客様の事業を成功に導ける組織にしていきたいと考えています。
現状でもお客様から感謝や喜びの声を頂いています。しかし、それは一過性のもので、継続的なお客様の喜びまではなかなかつながっていない状況です。
せっかく自社サービスを選んで頂いたからには継続して喜んでもらいたいと思いますし、そのためにはお客様の事業を成功に導くところまで伴走してしたいと思いますね。

そんな組織にしていくために、社員一人一人がお客様の成功は何かを意識しながら仕事をすることは必要不可欠です。その上で弊社の価値を最大化してお客様に届けるため、業務を仕組化することはもちろん、より同じ方向に向かって進んでいくことが非常に重要だと思っています。


イー・ビジョンの考え方や一緒に働きたい方

Q:どんな人に入社して欲しいですか?

どの職種にも共通することで言えば、チームを意識して行動できる方です。
弊社は自社サービスを販売している会社です。自社サービスはエンジニアが開発したシステムを営業が販売し、カスタマーサポートは顧客がサービスを活用して、ビジネスで成果を上げてもらうため、一番間近でサポートすることで1つのサービスとして成り立っています。
また、自社サービスは販売したら終わりではなく、顧客の要望や意見を聞き、それをシステムに反映させる(改善する)必要があります。そのため、チームを意識して、各部門や他担当者とコミュニケーション取りながら仕事を進めることができる方が望ましいと考えています。


Q:最後に応募を検討されている方へ一言お願いします。

弊社の募集ページをご覧いただきありがとうございます。
弊社は今、事業及び組織を拡大していくフェーズにあります。
現状の課題の改善はもちろんですが、拡大に伴い新たなトラブルや課題に直面することもあると思います。そんな時、お客様の喜びや業界の課題解決のため、どうすべきかを考え、共に乗り越えて頂ける方を募集しています。
少しでも興味を持っていただけたらお気軽にエントリーください!まずはカジュアル面談を通して弊社について知っていただければと思います。

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