株式会社SUPER STUDIO

ECショップ運営会社向けに提供するEC基幹システム「ecforce」のシステムを安定稼働させるために必要な開発、運用、及び保守を行うインフラエンジニアリングチームのマネジメント業務に携わります。 ＜提供サービス例＞ ■ecforce：ECプラットフォーム ご利用のクライアント様も400社を越えており、急成長を遂げています。 ■success board：ECノウハウ共有サイト 商品開発から販売促進、CRMまでD2C事業を一気通貫で運営してきたことで保有しているノウハウを、クライアントの皆様に共有しています。 ■smart dialog：注文用チャットフォーム ECサイト上での購入に特化したチャット型のEFOシステムで、機会を逃さずCVRの改善を促進します。 【開発環境】 インフラ：AWS 言語　　：Shell、Ruby、Python 【具体的な仕事内容】 ■課題の発見と解決 ■要件定義と設計 ■プロジェクト・タスク管理 ■メンバーの目標管理とケア ■経営陣や他部署とのコミュニケーション ■半年1年先を見据えたチームビルディング、採用、プロジェクトや改善の提案 ■AWSのTAM (Technical Account Manager)と連携し、現環境の改善を実施 ■AWSの新サービスを追従 ■障害対応 【業務内容（例）】 ■Slack、メールのチェック ■メンバーと１on１ ■プロジェクトやタスクの進捗確認 ■自分のタスクの対応 ■ソフトウェアエンジニアリングやカスタマーサポートチームとミーティング ■CTO・プロダクトエンジニアリングの部長への報告 【働く環境】 事業成長に伴い急拡大しているチームです。 結成してから間もないですが、当社バリューに共感し行動ができ、お互いを尊重し、協力し合えるチームです。 また成長中の企業なので常に新しい課題があります。 モチベーションも高く、困ったときは助け合う文化があります。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【募集背景】 人事異動によりマネージャー不在となったため、新たに職務を担ってくださる方を探しています。 今後体制を強化し、社内外の方がより安心できるインフラ体制を作っていきたいと考えており、一緒に世の中のECをアップデートしたいと思ってくださるエンジニアの方を募集しています。 【この仕事で得られるもの】 ■サービスが急拡大する中でAWSを利用した要件定義や設計業務の経験 ■インフラのコストコントロール知識の獲得、また事業へのインパクトの理解 ■チームビルディング ■各自の裁量によるインパクトが大きいため、常日頃から責任を持った行動をとる習慣 【必須要件】 ■チーム内での気持ちの良いコミュニケーションがとれる方 ■チームの一員として動ける方 ■業務にプライオリティをつけ、遂行できる方 ■RubyやPythonを使ったコーディングスキル 【歓迎要件】 ■複数のエンジニアリングチームのマネジメント ■データベースパフォーマンスチューニング経験 ■リリースエンジニアリング経験 ■セキュリティを考慮した設計と運用経験 ■マルチクラウド環境の運用経験 【求める人物像】 ■チームの成長とエンジニアのキャリアを一緒に考えられる人 ■当社バリューに共感出来る方 ■常に学ぶ姿勢がある方 ■能力やスキルより人間力の高い方 ■自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方

SUPER STUDIOがECショップ運営会社向けに提供するECプラットフォーム「ecforce」の開発に携わっていただきます。 毎月機能のアップデート、業界内関連サービスとのAPI連携、新サービスの開発を行っています。（開発機能数：20~30/月　　不具合修正：20~30/月） エンジニア職種は、ビジネスサイドと密に連携しながらマーケット状況・顧客ニーズを盛り込んだ最新の機能をスクラムで開発します。 ーーーーーーーーーー ＜提供サービス例＞ ■ecforce：ECプラットフォーム ご利用のクライアント様も250社を越えており、急成長を遂げています。 ■success board：ECノウハウ共有サイト 商品開発から販売促進、CRMまでD2C事業を一気通貫で運営してきたことで保有しているノウハウを、クライアントの皆様に共有しています。 ■smart dialog：注文用チャットフォーム チャット型のEFOシステムで、機会を逃さずCVRの改善を促進します。 【具体的な仕事内容】 ■自社サービスの企画・開発・運用（Ruby on Rails,HTML,CSS,JavaScript） ■新規機能の設計・開発 （顧客企業の利便性向上、情報提供に貢献するサービスを常に開発しています） ■既存機能改修 ■サービス企画、デザイナー、マーケター等の他部署との連携業務 ■3〜10名ほどのチームのマネージメント 【開発環境】 ■言語 バックエンド： Ruby 、PHP（WordPress） ※フロントエンド： HTML、CSS、JavaScript ■フレームワーク Ruby on Rails、BackBone.js、React.js、jQuery ■インフラ AWS、GCP ■CI Jenkins ■DB MySQL 【働く環境】 バックエンド開発チームはマネージャー1名（30代）とメンバー10名の計11名で編成されており、20代〜40代のメンバーが活躍しています。 エンジニア間のコミュニケーションは活発に行われており、難しいタスクもチームでモブプロして一緒に解決する文化があります。 男女問わず、バリバリ働きたい人も、プライベートを大事にしたい人も、お互いに認めあいながら同じ目標を目指して働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約28.4時間/月です。 【募集背景】 月に1回の機能リリース、サービス拡充を行うなかで、まだまだやりたいことがあり、エンジニアの積極対応を行っております。 【必須スキル】 ■Web開発業務の開発経験3年以上 ■マネージメントの経験2年以上 【歓迎要件】 ■Ruby on Railsによる開発経験 ■MySQLによるDBの設計・構築・保守・運用経験 ■Ruby以外の言語経験 　PHP／Python／Perl／Java etc ■インフラの深い知識 　AWS/GCPによる環境構築、運用経験 　コンテナ運用経験 ■マネージメント業務経験 　チーム開発リーダー、プロジェクト管理 【求める人物像】 ■情報や思考をアウトプットし、仲間と共に技術のアップデートできる方 ■エンジニアリングが好きな方 ■改善したいと思った時に行動に移せる方 ■ビジネスメンバーと連携して良いサービスを目指せる方

当社のECシステムが正常に動くかのチェックをするお仕事です。 SUPER STUDIOはECショップ運営会社様向けにSaaS「ecforce」を中核に、商品企画・開発やブランド構築、物流、ECサイトの立ち上げ、広告運用、カスタマーサポートまでECに関わる事業をワンストップで行なっています。 あらゆる顧客体験を最大化させることをミッションに置いて、よりわくわくする世の中を創造していくことを目指しています。 QAエンジニアは、提供しているサービスが正常に動作するかを検証することがメイン業務です。 顧客がシステムを導入した後に問題が発生した場合、顧客からはもちろん、社会的な信用が落ちるので、製品を開発する段階から厳正なるチェックを行い、最後の砦としてシステムの品質を守ることがQAエンジニアの使命です。 顧客の要望にあった機能になっているかを誰よりも自社サービスの画面・作りを理解している存在として、エンジニアやデザイナーにフィードバックをしていただきます。 また、業務内容は機能仕様の確認にとどまらず、テスト設計、実施まで幅広く対応し、障害の分析から改善も行なっています。 より高品質なサポートを顧客に提供し、安心してシステムを利用できる環境作りをしてくださる方を募集しています！ ーーーーーーーーーー 【提供サービス例】 ■ecforce：ECプラットフォーム ご利用のクライアント様も250社を越えており、急成長を遂げています。 ■success board：ECノウハウ共有サイト 商品開発から販売促進、CRMまでD2C事業を一気通貫で運営してきたことで保有しているノウハウを、クライアントの皆様に共有しています。 ■smart dialog：注文用チャットフォーム チャット型のEFOシステムで、機会を逃さずCVRの改善を促進します。 【具体的な仕事内容】 ■設計段階での機能仕様の確認 追加となる機能の画面仕様や機能仕様についてのテスト、検証を行い、仕様の抜け漏れや曖昧な点がないか、追加実装や修正内容が妥当であるかを洗い出し、不具合を回避します。 エンジニアに対して仕様を提案することもあります。 ■テストケースの設計・テスト実行 追加となる機能、修正される機能に対して、期待通りに動作するかをテストします。テストを行う前にはテストケースを作成し、QAメンバーとエンジニアとでレビューを行います。テスト内容に問題がないかを確認し、テスト中にバグを検知した際には、再現手順の確認からシステムの動作に関してエビデンスを取得し、エンジニアに報告、修正の対応依頼をします。 ■テスト結果と不具合の分析 テストの実施後、テストの結果から得られた不具合検知数や内容を分析し、今後のテストに対して改善の提案、実施を行います。 テストの他、レビュー結果の分析、各工程にかかる工数の分析など、プロダクト面とプロセス面の両面で分析し、開発全体にフィードバックも行います。 ■業務・プロセス改善 開発チームとの調整、品質マネジメント、課題進捗管理 開発段階及びリリース後の障害分析、品質分析を実行し企画・開発部門へのフィードバックを行います。また、QA部署内での業務改善も検討し、より良い環境で業務できるように日々改善を行なっており、今後はテスト自動化も視野に入れています。 【働く環境】 チームはマネージャー1名、メンバー9名で編成されており、20代〜40代のメンバーが活躍しています。 部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする空気や風土があります。 困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、一致団結して仕事に取り組んでいます。 リモートワーク制度もあり、よりよい環境で業務ができます。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【必須スキル】 テスト設計、実施経験あり(SaaSまたは自社パッケージQA実務経験) 【歓迎要件】 ■JSTQB認定テスト技術者資格　FL以上 ■Webシステム テスト設計経験 ■アジャイル開発経験 ■バグトラッキングシステム利用経験 ■自動テストコード実装経験あり(Selenium) ■Webセキュリティの知識 【求める人物像】 ■他の部署と協力して仕事を進めるのでコミュニケーションを取りながら仕事するのが好きな方 ■明るく、トラブルが起きても前向きに対応出来る方 ■慎重な人、確認を怠らない方 ■法規やマニュアルを守れる方 ■ビジネス感覚をお持ちの方 ■ユーザーに一番近い立場で品質保証をするという責任感がある方

SUPER STUDIOがECショップ運営会社向けに提供するECプラットフォーム「ecforce」の開発に携わっていただきます。 毎月機能のアップデート、業界内関連サービスとのAPI連携、新サービスの開発を行っています。（開発機能数：20~30/月　　不具合修正：20~30/月） エンジニア職種は、ビジネスサイドと密に連携しながらマーケット状況・顧客ニーズを盛り込んだ最新の機能をスクラムで開発します。 ーーーーーーーーーー ＜提供サービス例＞ ■ecforce：ECプラットフォーム ご利用のクライアント様も250社を越えており、急成長を遂げています。 ■success board：ECノウハウ共有サイト 商品開発から販売促進、CRMまでD2C事業を一気通貫で運営してきたことで保有しているノウハウを、クライアントの皆様に共有しています。 ■smart dialog：注文用チャットフォーム チャット型のEFOシステムで、機会を逃さずCVRの改善を促進します。 【具体的な仕事内容】 ■自社サービスの企画・開発・運用（Ruby on Rails,HTML,CSS,JavaScript） ■新規機能の設計・開発 （顧客企業の利便性向上、情報提供に貢献するサービスを常に開発しています） 【開発環境】 ■言語 バックエンド： Ruby 、PHP（WordPress） ※フロントエンド： HTML、CSS、JavaScript ■フレームワーク Ruby on Rails、BackBone.js、React.js、jQuery ■インフラ AWS、GCP ■CI Jenkins ■DB MySQL 【働く環境】 バックエンド開発チームはマネージャー1名（30代）とメンバー10名の計11名で編成されており、20代〜40代のメンバーが活躍しています。 エンジニア間のコミュニケーションは活発に行われており、難しいタスクもチームでモブプロして一緒に解決する文化があります。 男女問わず、バリバリ働きたい人も、プライベートを大事にしたい人も、お互いに認めあいながら同じ目標を目指して働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【募集背景】 月に1回の機能リリース、サービス拡充を行うなかで、まだまだやりたいことがあり、エンジニアの積極対応を行っております。 【必須スキル】 ■Web開発業務の開発経験5年以上 【歓迎要件】 ■Ruby on Railsによる開発経験 ■MySQLによるDBの設計・構築・保守・運用経験 ■Ruby以外の言語経験 　PHP／Python／Perl／Java etc ■インフラの深い知識 　AWS/GCPによる環境構築、運用経験 　コンテナ運用経験 ■マネージメント業務経験 　チーム開発リーダー、プロジェクト管理 【求める人物像】 ■情報や思考をアウトプットし、仲間と共に技術のアップデートできる方 ■エンジニアリングが好きな方 ■改善したいと思った時に行動に移せる方 ■ビジネスメンバーと連携して良いサービスを目指せる方

業務内容 【SaaS事業の新規獲得に向けたグロース、顧客サポート、プロダクト本体のデザイン】 toBの新規獲得支援施策としてマーケチームと連携しadやセミナー関連の制作物、サイトUI改善等などを行っています。また、獲得して終わりではなく、ユーザーのサポートを促進するための施策、FAQの改善や機能説明資料などを作成し、顧客が不自由なくサービスを利用できるよう、長期的にサポートしています。プロダクト本体のデザインではPdMやエンジニアと連携し、プロダクトのUIを起こしていく業務を担っており、認知から利用までユーザーのタッチポイント全般にコミットしています。 【D2Cプロダクトのグロースと新規立ち上げ】 ブランドの立ち上げからグロースまで、事業部の垣根を越えて意見を出し合しながら、ブランドDNAや体験設計をもとにロゴ・パッケージ・パンフレット・撮影ディレクション、サイトデザインやUI設計、時にはプロダクトデザインといったブランドに関わる全てのデザインを手掛けています。 【具体的な業務内容】 ■D2C領域の新規プロダクトのBI、VI設計 ■D2C領域のビジュアルディレクション ■D2C領域のブランドの仕組みづくり ■ecforce、SUPER STUDIOの事業の進化に合わせてブランド体系の設計整理やインナーブランディングとアウターブランディングの施策立案、仕組みづくり ■ecforceのアド設計におけるガイドライン策定やグッズ、全体資料等のルール等を整備し組織全体に浸透するためのリーディング 制作に必要なスキルは業務の中で自発的に身に着けていただきますが、様子をみながら、必要に応じてレビューやフォローアップ、勉強会なども行い一緒にレベルアップしていただきます。 ■ 働く環境 デザイナーは社内の「CX GROWTH STUDIO」という部署に所属しています。チームはデザイン、フロント、データの役割で編成されており、デザイン以外にも他領域に越境して技術を学べる環境を構築しています。部署に閉じずに他部署の人とも積極的にコミュニケーションをとっていってもらう構成になっているので、コミュニケーション次第で様々なプロジェクトに関われます。 チームの固定MTGには朝会、週次、月次を用意しており雑談からプロジェクトの話、技術交換等を行いメリハリをもって働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【求める経験/必須スキル】 ■ブランドDNAやBIを準基したブランドの仕組みづくりの経験 ■コピーライター、 タイポグラファー、イラストレーター等のスペシャリストと協業してのブランディング経験 ■撮影周りのコスト設計や撮影クルーのキャスティング経験 ■新しい技術やトレンドをキャッチアップし、自己研磨を欠かさない方 ■デジタル/モノ両軸への興味関心 【 歓迎する経験/スキル】 以下の項目にご経験や興味関心がある方大歓迎です。 ■ブランドの視点からtoB、toCマーケティングを支えた経験 ■0→1, 1→10など様々なフェーズの事業ある中でのブランド価値の統合とアートディレクション ■ブランドの0から立ち上げ時にPLを元にデザイン周りの費用を整理しデザインの品質向上をした経験 ■UI領域との協業経験 ■プロジェクトリード経験 ■ちょっとしたスキル不足を気にせずキャッチアップできる学習力 【身につくスキル】 ■D2C領域〜SaaS領域のプロダクトの事業を展開しているのでデザインしていく時のプロセスや幅広いデザイン観点を身につけられます ■データユニットがチーム内に所属しているため、自分のアウトプットがユーザーにどのような影響を与えているのかを把握し次のデザインに活かして改善していく思考が身につけられます ■新規D2C領域においては事業設計と併走しながらBI設計を行うため事業により紐付いたブランド設計を経験できます ■新規D2C立ち上げ後にグロースフェーズではアド設計、PR設計、サイトグロースとも併走するのでブランドを設計し定着するフェーズにもコミットできます 【求める人物像】 ■VALUEへの共感 ■トライアンドエラーの気持ち ■業務の中でより良い方法を模索し改善していく力 ■モノ作りが好きな方 ■自走力（自ら取り組むべき課題を見つけ、自立して完遂できる） ■事業やチームを推進できるコミュニケーション力（いかなる状況でも前向きに状況を前進させていくコミュニケーションを行える）

業務内容 【SaaS事業の新規獲得に向けたグロース、顧客サポート、プロダクト本体のデザイン】 toBの新規獲得支援施策としてマーケチームと連携しadやセミナー関連の制作物、サイトUI改善等などを行っています。また、獲得して終わりではなく、ユーザーのサポートを促進するための施策、FAQの改善や機能説明資料などを作成し、顧客が不自由なくサービスを利用できるよう、長期的にサポートしています。プロダクト本体のデザインではPdMやエンジニアと連携し、プロダクトのUIを起こしていく業務を担っており、認知から利用までユーザーのタッチポイント全般にコミットしています。 【D2Cプロダクトのグロースと新規立ち上げ】 ブランドの立ち上げからグロースまで、事業部の垣根を越えて意見を出し合しながら、ブランドDNAや体験設計をもとにロゴ・パッケージ・パンフレット・撮影ディレクション、サイトデザインやUI設計、時にはプロダクトデザインといったブランドに関わる全てのデザインを手掛けています。 【具体的な業務内容】 ■D2C/ecforceのコミュニケーションデザイン領域にかかわるデザイン制作全般 ■オンライン／オフライン、社内／社外問わない幅広い制作物のデザイン 例）ノベルティやイベントの造作、ウェブサイトやバナー、印刷物やホワイトペーパー、資料等のォーマットの仕組みづくり、動画や写真の撮影及び仕上げなど、ecforceやD2C領域に関係するすべての人にとってタッチポイントになるクリエイティブ ■関連する社内各部署と連携し、企画検討、進行や管理 ■外部のデザインディレクション ■データ見ながらの改善提案 制作に必要なスキルは業務の中で自発的に身に着けていただきますが、様子をみながら、必要に応じてレビューやフォローアップ、勉強会なども行い一緒にレベルアップしていただきます。 ■ 働く環境 デザイナーは社内の「CX GROWTH STUDIO」という部署に所属しています。チームはデザイン、フロント、データの役割で編成されており、デザイン以外にも他領域に越境して技術を学べる環境を構築しています。部署に閉じずに他部署の人とも積極的にコミュニケーションをとっていってもらう構成になっているので、コミュニケーション次第で様々なプロジェクトに関われます。 チームの固定MTGには朝会、週次、月次を用意しており雑談からプロジェクトの話、技術交換等を行いメリハリをもって働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【求める経験/必須スキル】 ■グラフィックデザイン事務所でのデザイン経験3年 ■印刷物等のデザイン制作経験（販促物やエディトリアル周りのデザイン、グッズ等のデザインスキル） ■目的や状況、予算に応じてQCDを判断しデザインできる推進力 ■自ら手を動かすだけではなく外部のデザインのクオリティアップするための的確なデザインFB力 ■複数のブランドを同時並行で進めた経験 【 歓迎する経験/スキル】 ■ブランドサイトのデザイン経験 ■紙媒体の販促物のデザイン経験 ■OOH等のデザイン経験 ■グッズ等の企画やデザイン経験 ■ちょっとしたスキル不足を気にせずキャッチアップできる学習力 【身につくスキル】 ■D2C領域〜SaaS領域のプロダクトの事業を展開しているのでデザインしていく時のプロセスや幅広いデザイン観点を身につけられます ■データユニットがチーム内に所属しているため、自分のアウトプットがユーザーにどのような影響を与えているのかを把握し次のデザインに活かして改善していく思考が身につけられます ■D2C領域をやっていることもあり印刷物の特殊加工や特殊紙の仕様などを学べます 急成長中の組織の中でデザインチームづくりの経験を積めます 【求める人物像】 ■VALUEへの共感 ■トライアンドエラーの気持ち ■業務の中でより良い方法を模索し改善していく力 ■モノ作りが好きな方 ■自走力（自ら取り組むべき課題を見つけ、自立して完遂できる） ■事業やチームを推進できるコミュニケーション力（いかなる状況でも前向きに状況を前進させていくコミュニケーションを行える）

業務内容 【SaaS事業の新規獲得に向けたグロース、顧客サポート、プロダクト本体のデザイン】 toBの新規獲得支援施策としてマーケチームと連携しadやセミナー関連の制作物、サイトUI改善等などを行っています。また、獲得して終わりではなく、ユーザーのサポートを促進するための施策、FAQの改善や機能説明資料などを作成し、顧客が不自由なくサービスを利用できるよう、長期的にサポートしています。プロダクト本体のデザインではPdMやエンジニアと連携し、プロダクトのUIを起こしていく業務を担っており、認知から利用までユーザーのタッチポイント全般にコミットしています。 【D2Cプロダクトのグロースと新規立ち上げ】 ブランドの立ち上げからグロースまで、事業部の垣根を越えて意見を出し合しながら、ブランドDNAや体験設計をもとにロゴ・パッケージ・パンフレット・撮影ディレクション、サイトデザインやUI設計、時にはプロダクトデザインといったブランドに関わる全てのデザインを手掛けています。 【具体的な業務内容】 ■ecforceのプロダクトにおけるUIデザイン全般 ■関連する社内各部署と連携し、進行や管理 ■デザインシステムの構築、運用 ■D2C領域のサイトUI改善 ■D2C領域の新規サイト立ち上げ ■デザインにまつわる各種ガイドラインの策定、運用 ■PdM、エンジニアとの協働および意思決定への関与 ■CS等と連携しプロダクトの課題抽出 希望があれば、フロントエンド実装もお願いします。 制作に必要なスキルは業務の中で自発的に身に着けていただきますが、様子をみながら必要に応じてレビューやフォローアップ、勉強会なども行い一緒にレベルアップしていただきます。 ■ 働く環境 デザイナーは社内の「CX GROWTH STUDIO」という部署に所属しています。チームはデザイン、フロント、データの役割で編成されており、デザイン以外にも他領域に越境して技術を学べる環境を構築しています。部署に閉じずに他部署の人とも積極的にコミュニケーションをとっていってもらう構成になっているので、コミュニケーション次第で様々なプロジェクトに関われます。 チームの固定MTGには朝会、週次、月次を用意しており雑談からプロジェクトの話、技術交換等を行いメリハリをもって働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【求める経験/必須スキル】 ■UIデザイナーとしての実務経験 ■デザインシステムを用いた一貫したユーザー体験の設計経験や運用に興味関心がある人方 ■新しい技術やトレンドをキャッチアップし、自己研磨を欠かさない方 ■デジタルに閉じずモノを用いた事業への興味関心 【 歓迎する経験/スキル】 ■SaaS モデルのプロダクトの開発経験 ■スクラムでの開発経験 ■フロントエンドコンポーネント設計の知識 ■ブランドを構築するための仕組みづくりへの興味関心 ■プロジェクトリード経験 ■ユーザビリティテスト等の実施経験 ■ちょっとしたスキル不足を気にせずキャッチアップできる学習力 【身につくスキル】 ■D2C領域〜SaaS領域のプロダクトの事業を展開しているのでデザインしていく時のプロセスや幅広いデザイン観点を身につけられます ■データユニットがチーム内に所属しているため、自分のアウトプットがユーザーにどのような影響を与えているのかを把握し次のデザインに活かして改善していく思考が身につけられます ■ご希望によりD2C領域のブランド設計や撮影ディレクション等も経験するチャンスもあります 【求める人物像】 ■VALUEへの共感 ■トライアンドエラーの気持ち ■業務の中でより良い方法を模索し改善していく力 ■モノ作りが好きな方 ■自走力（自ら取り組むべき課題を見つけ、自立して完遂できる） ■事業やチームを推進できるコミュニケーション力（いかなる状況でも前向きに状況を前進させていくコミュニケーションを行える）

EC/D2C事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」（https://ec-force.com/）の機能改善、新機能設計に関して、要件定義から機能の基本設計、詳細設計を行います。 ecforceはメーカー様のすべての管理業務を効率化し、売上向上を目的として作られたシステムで、立ち上げから4年で法人のお客様400ショップほどに導入いただいています。インターネット通販を行うメーカー様の基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。 プロダクトマネージャーとして、ecforceのクライアントからいただく各種機能の改善要望や、EC業界で最先端の購入体験をシステムに取り込むため、お客様及び社内のカスタマーサポートチームと要件定義を行い、エンジニアと協力して機能設計を行っています。さらなるプロダクトのアップデートを実現するとともに、ECの新しいUXの実現を目指します。 【具体的な業務内容】 D2C特化型のECプラットフォーム「ecforce」のプロダクトマネジメントを行うため、クライアントのシステム利用に関する要望やショップ運営に関するあらゆる課題から、保守改修設計や新機能を設計する業務です。 ユーザーインタビューを自ら実施することもあり、前線に立ちつつ経営層とプロダクトの方向性を意思決定することもあります。その他外部システムとの連携を推進するなど、サービスの核を担うマネジメント業務です。 【一日のスケジュール（例）】 10:00 - メールやチャットツールなどの外部連絡チェック 11:00 - クライアントMTG 12:00 - ランチ 13:00 - 事業部内進捗会議 14:00 - システム改善の要件整理 16:00 - プログラマーとの詳細設計MTG 17:30 - ユーザビリティ向上のための機能設計MTG 19:00 - 業務整理・翌日のタスク整理 19:30 - 退社 【働く環境】 経営陣やサービス立ち上げ当初からいる先輩メンバーがしっかりサポートします。 現在ecforceのプロダクトに関わるメンバーは開発エンジニアが20名前後、ビジネスサイド（セールス、カスタマーサポート）は50名程で業務を進めており、主に20代〜40代のメンバーが活躍しています。 その中で、プロダクトマネジメントの部署は5名と少数精鋭で業務を行っています。 部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする風土があります。 困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、一致団結して仕事に取り組んでいます。 クライアントの売上/利益に直結するサービスのため、成果を出すと心から感謝していただけることが多いです。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です 【募集背景】 非常に多くのお問い合わせをいただき、現在導入ショップ数が400ショップを上回るなどサービスが急成長しております。多くの引き合いをいただき、次年度には導入ショップ数が倍近い規模になる見込みです。さらなるプロダクトの向上とクライアントの満足度を高い品質で支えられるよう、人材募集をします。 【必須要件】 ■システム要件定義~基本設計工程の経験（3年以上） ■システム開発プロジェクトリーダーまたはプロジェクト運営の経験 【歓迎要件】 ■Ruby on Rails設計・開発スキル ■JavaScript設計・開発スキル ■SaaSのプロダクト運営経験 【この仕事で身につくスキル】 EC／D2Cのノウハウを社内外から吸収できる SaaSプロダクトのSE経験/サービス運営に関する知識

私たちはメーカーさまの商品開発コンサルティングを行い、市場調査から商品企画、販売まで一気通貫でサポートするだけでなく、自社で企画開発したD2Cブランドも手掛けております。クライアントのブランド構想を形にするため製造やデザイン、開発、プロモーション、ロジスティクス、CSなど各機能を一つにまとめ全体進行管理を行います。さらに、自社D2Cブランドの事業横断でのマーケティング活動全般、プロモーション企画立案/進行、CRM企画立案/進行、ロジスティクス、コールセンター、オペレーション構築等、チームメンバーを巻き込みブランド運営を行います。 【具体的な業務内容】 【プロジェクトマネジメント全般】 ■マーケティング戦略立案 　- KPI設計、メディアプランニングと予算策定 　- マーケティング視点でどんなターゲットにどのような商品が刺さるかの企画提案 　- 新規獲得だけではなくLTVを加味したワンストップ施策設計 ■プロジェクトチームのマネジメント 【オペレーション構築】 ■各フルフィルメントチーム担当者とのオペレーション構築推進 ■商品企画（OEM）チームとのコミュニケーション 【働く環境】 全体で20名程、主に20代〜40代のメンバーが活躍しており、プロジェクト毎にそれぞれメンバーがアサインされます。 自身の活動が明確に数字に表れる領域のため、常にプロダクトオーナーと目標を明確にして仕事を進めており、成果が出た場合にはダイレクトに自分の評価に返ってきます。 指示されたタスクをこなすだけでなく、さらに売上を上げるにはどうしたら良いか、広い目線で考えることを求められます。 D2Cに必要な機能は基本的にすべて内製で構えているため、カスタマーサポート、システム、ロジスティクス部門などと常に密な会話をしながら円滑に業務を進められます。 男女問わず、バリバリ働きたい人も、プライベートを大事にしたい人も、お互いに認めあいながら同じ目標を目指して働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【この仕事で身につくスキル】 表面的なテクニックではなく、本質的なプロジェクトマネジメント、マーケティングが学べます。 スキルも大事ですが、強いマインドと情熱を持っていれば圧倒的に成長出来る環境があります。 キャリアパスとしても実タスクとしてもプロダクト企画やブランドコンセプト構築など、より上流の領域に関わる機会が多々あります。 【必須要件】 ■未経験不可 ■数字責任のある営業もしくは、事業責任者の経験 ■周りを自発的に巻き込みながら、職務領域を超えてプロジェクトを推進できる ■予測不可能な事態にも臨機応変に対応でき、自ら泥臭くプロジェクトやチームをマネジメントできる ■基本的なPCスキルをお持ちの方 -基本的なExcel関数を使ってレポート用データがまとめられる -Excelを使ったデータ集計ができる -PowerPointを使ったプレゼンテーション資料作成ができる 【歓迎要件】 ■マネジメント経験（5名以上） ■D2C領域でのプロジェクト経験 ■サービス、EC立ち上げからグロースまでの経験 ■自らビジネス戦略を描き、実現まで推進することができる 【求める人物像】 ■能力やスキルだけでなく、人間力の高い方 ■自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方 ■チームプレーを素直に実行でき、チームに貢献できる方 ■個人の大きな権限に責任が持てる方 ■とにかくスピーディーに、何事も楽しみながら取り組める方 ■上昇志向で成果を出すことにやりがいを感じる方

EC／D2C事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」導入にあたってのコンサルティング業務です。 ecforceは、メーカー様のすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客様100社に導入いただき、現在ではD2C特化型 SaaSとして250社ほどの様々な業界のメーカーさまにご利用いただいています。 ECショップの運営をするメーカーさまの基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。 プロジェクトマネージャーは、コンサルティング担当としてセールスチームと同行し、お客様のシステム上の課題解決やさらなる業務効率化を実現するための提案をします。システムやECに関する知識を習得し、ecforceはもちろんのこと、EC全般のスペシャリストになることを目指します。 【具体的な業務内容】 D2C特化型 SaaS「ecforce」の専属コンサルタントとして、メーカーさまの導入コンサルティングをします。 セールスチームと共に、EC／D2C事業を運営しているメーカーさまのシステム移行案件に携わります。現状の課題把握から、その際に必要な要件定義、エンジニアと連携した購買データや顧客データの移行作業、また導入後の運営サポート業務がメインとなります。 提案から移行完了まで、約3ヶ月〜4ヶ月程度のプロジェクトとなります。 EC／D2C事業の運営に関する幅広い知識が身に付くと共に、ネットワークやソフトウェアへの理解度も高まり、SEとしての活躍が可能な職種です。 【一日のスケジュール（例）】 10:00 - メールチェック、対応 11:00 - 問い合わせ対応 12:00 - ランチ 13:00 - 事業部内進捗会議 14:00 - 訪問先企業の調査、提案内容作成 16:00 - お客さまとのアポイント 17:30 - お客さまとのアポイント（2件目） 19:00 - お客さまへ御礼連絡、ネクストアクションのまとめ 19:30 - 退社 【働く環境】 サービス立ち上げ当初からいる先輩メンバーがしっかり指導します。 現在ecforce事業部は全体で30名、その中でCS/PMチームは15名で業務を進めており、主に20代〜40代のメンバーが活躍しています。 部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする空気や風土があります。 困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、全員一致団結して仕事に取り組んでいます。 メーカー様の売上/利益に直結するサービスのため、成果を出すと心から感謝していただけることが多いです。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【募集背景】 非常に多くのお問い合わせをいただき、現在ユーザー数が250社を上回るなどサービスが急成長しております。多くの引き合いをいただき、次年度には導入ショップ数が倍近い規模になる見込みです。既存/新規問わずすべてのクライアント様をより高い品質でサポートできるよう、人材募集をします。 【必須要件】 ■SaaSの販売/サポート経験 ■SIerでの業務経験 ■IT業界でのシステムサポート業務経験 　上記どれかの1年以上の経験 【歓迎要件】 ECカートシステムのサポート経験 【求める人物像】 ■一人よりチームで仕事をすることが好きな方 ■能力やスキルより人間力の高い方 ■自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方 ■フラットで仲の良い職場が居心地の良い方

弊社では、「未来の経営幹部を採用する」 をスローガンに新卒採用活動に取り組んでいます。SUPER STUDIOの創業者及び現役員は、全員が新卒で企業へ入社した経験を持つメンバーです。そこで、年功序列の社会構造に疑問を持った人間も少なくありません。 私たちは、学生と企業（及び所属する社員）は、全員が対等な関係であると考えて、お互いがプロフェッショナルとして、共に世の中に価値を提供していく仲間だと信じています。自社のVALUEである「INSIGHT（本質を見極める）」を行動軸の一つとして重視し、全社で追うべき目標にとって必要だと判断すれば、役職、年齢、部署を超えて、対等に意見交換を行い、全員が協力しながら事業やプロジェクトを進めています。 VALUEである"INSIGHT（本質）"を突き詰めて考え、プロフェッショナルとして成長していきたい方に、是非一緒に働いていただきたいと思っています。 【私たちが考える「チャンス」 】 新卒入社の場合、就業経験がない分、「結果を出せ」と言われてもすぐに出しづらいといった事実もあります。そのため弊社では、「成果」と「チャンス」の順序を、通常とは逆に捉えています。 "成果を出したら機会を提供するのではなく、挑戦のチャンスを先に手配する" といったスタンスで、新卒採用および入社後のオンボーディングに取り組んでいます。 入社時は、チャンスを最大限に活かすための力を身に着ける場として、教育研修プログラムを用意しています。ベンチャーだからと言って、研修をしないまま現場でOJTだけするのではなく、今後ビジネスの場で一生使えるプロフェッショナルとしてのスキルを身につけていただく機会を提供します。 【研修プログラム】 ■ドキュメンテーションスキル研修 ■デザイン研修 ■技術研修 ■ビジネスマナー研修　など 【募集について】 ビジネス職としては、弊社の提供するSaaS事業とコンサルティング事業における各ポジションの募集を行っております。基本的に、初めは用意されている各職域に配属され、専門性を手にしつつ事業企画/創出ポジションに付いていくことを想定していますが、その方の適性や希望により変動することも前提としています。 まずはお気軽に、面談へお越しください。 ＜＜D2C事業 Webマーケター職＞＞ 自社で企画・開発した商品をエンドユーザに購入してもらうため、どのように商品をアピールしたら良いかを日々試行錯誤していきます。色々な角度で商品をアピールをするため、商品がより魅力的なものになるよう、商品そのものの改善要望を出すこともあります。 【具体的な仕事内容（例）】 ■コミュニケーション戦略/販売戦略の立案・実行 ■市場調査 ■広告クリエイティブ制作 ■広告代理店様やメディア様とのコミュニケーション ■Web広告の企画/運用/分析 表面的なテクニックではなく、本質的なセールス、マーケティングを学べる仕事です。マーケットの最新の動きを常日頃追うため、だれよりもマーケットについて知っている立場となります。将来的には、マーケターとしてのスキルを伸ばす、または、「売り方から戦略的に逆算した商品開発」を担うプロデューサーとして成長出来る環境があります。

SUPER STUDIOは、ecforceというEC/D2C事業用の基幹システムを開発・提供販売しているSaaS事業と、自社でブランドの立ち上げ〜グロースを担うD2Cブランド事業の二軸で展開しています。このふたつのノウハウを活かして、サプライチェーン機能の改善やコールセンター・物流のオペレーション設計などフルフィルメントでメーカー支援を行っています。 マーケティングについてもSaaSのtoBマーケティングと、D2CブランドのtoCマーケティングと、大きく2つのマーケティングを使いこなすこともあります。 【toBマーケティング担当】 ■SaaSマーケティング ecforceは、メーカーさまのすべての管理業務を効率化し、多彩なマーケティング機能で売上を向上させることを目的として作られたシステムです。立ち上げから1年間広告なしで、法人のお客さま100社に導入いただきました。インターネット通販を行うメーカーさまの基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの連携接続などにお役立ていただいています。 SaaSの成長をさらに加速化させるべく、2021年度より非常に大規模なマーケティングを仕掛けていく予定です。 ecforceのマーケティングでは、タクシーサイネージ/テレビCMのようなマスコミュニケーションによる認知獲得から、最終コンバージョン地点の最適化まで、セールスに渡すクライアントリードの最大化を目指した全活動を担います。ただクライアントリードを獲得して終わりではなく、インサイド/フィールドセールスチームと共にクライアントの成功機会を創出するという同じ目標をチームで追うことになるので、より本質的なマーケティング活動を体験することができます。 また、toBだからこその予算規模でマーケティング活動を担える点も魅力です。 ■背景 ecforceでは、2021年度より大規模なマーケティング活動強化の意思決定がなされ、今後かなりの予算をマーケティングに投下していく予定です。 新たな機能追加やプロダクト開発も続々予定されている中で、より一層多くのメーカーさまのEC/D2C事業の成長に貢献すべく、ecforceを加速度的に広めていくことを目指しています。 toBだからこそ持てる規模の予算運用を経験し、toBマーケティングの成功モデルを共に紐解いていく仲間を募集いたします。 【toCマーケティング】 ■D2Cマーケティング 自社ブランドのマーケティング活動全般、Web広告運用はもちろん、PR施策やオフライン販促企画の立案/進行、Webサイト運営（Webサイト改善、コンテンツ立案、分析 等）等を行います。 また、顧客の声に基づいた商品の改善や、新商品の開発企画など、自社でブランドを保有しているがゆえにマーケティングの上流から関与することが当たり前のように出来ます。 例えば、弊社が手掛けたブランドは以下のように多岐にわたり、幅広い商品カテゴリの商品に関与することが可能です。 ■背景 D2Cブランド運営部門では、多岐にわたるカテゴリ（化粧品/健康補助食品/アパレル/ガジェット/ハードウェア/ペット関連商品など）のD2Cブランドの立ち上げ・運用を日々おこなっています。 立ち上がるブランドが急スピードで増えていくに連れ、事業の核となるマーケティング運用を担える人材がさらに必要になったため、共にD2Cの最先端を走る仲間を募集します。 【この仕事で身につくスキル】 マーケティングの上流から下流まで必要な機能を基本的にすべて内製化しています。表面的なテクニックではなく顧客やプロダクトへの理解なしには成立しない、本質的なセールス / マーケティングが学べます。 スキルも大事ですが、強いマインドと情熱を持っていれば圧倒的に成長出来る環境があります。 キャリアとしても、時代にあわせてスピーディーに変化するtoC領域から、どの時代も一定変わらない正解のあるtoB領域まで、ブランドコンセプト構築〜プロモーション実行の領域において幅広く体験する機会が多々あります。 【必須要件】 ■未経験不可 ■広告代理店や事業会社でのデジタルマーケティング実務経験（SEM、ディスプレイ、アフィリエイトなど全般）※toB、toCどちらでも可 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 -基本的なExcel関数を使ってレポート用データがまとめられる -Excelを使ったデータ集計ができる -PowerPointを使ったプレゼンテーション資料作成ができる 【歓迎要件】 ■マネジメント経験（3名以上） ■ECビジネスの知見 ■ブランドビジネスの知見 ■マスマーケティング実務経験 ■マーケティングコンテンツ制作/クリエイティブのライティングスキル

弊社では、「未来の経営幹部を採用する」 をスローガンに新卒採用活動に取り組んでいます。SUPER STUDIOの創業者及び現役員は、全員が新卒で企業へ入社した経験を持つメンバーです。そこで、年功序列の社会構造に疑問を持った人間も少なくありません。 私たちは、学生と企業（及び所属する社員）は、全員が対等な関係であると考えて、お互いがプロフェッショナルとして、共に世の中に価値を提供していく仲間だと信じています。自社のVALUEである「INSIGHT（本質を見極める）」を行動軸の一つとして重視し、全社で追うべき目標にとって必要だと判断すれば、役職、年齢、部署を超えて、対等に意見交換を行い、全員が協力しながら事業やプロジェクトを進めています。 VALUEである"INSIGHT（本質）"を突き詰めて考え、プロフェッショナルとして成長していきたい方に、是非一緒に働いていただきたいと思っています。 【私たちが考える「チャンス」 】 新卒入社の場合、就業経験がない分、「結果を出せ」と言われてもすぐに出しづらいといった事実もあります。そのため弊社では、「成果」と「チャンス」の順序を、通常とは逆に捉えています。 "成果を出したら機会を提供するのではなく、挑戦のチャンスを先に手配する" といったスタンスで、新卒採用および入社後のオンボーディングに取り組んでいます。 入社時は、チャンスを最大限に活かすための力を身に着ける場として、教育研修プログラムを用意しています。ベンチャーだからと言って、研修をしないまま現場でOJTだけするのではなく、今後ビジネスの場で一生使えるプロフェッショナルとしてのスキルを身につけていただく機会を提供します。 【研修プログラム】 ■ドキュメンテーションスキル研修 ■デザイン研修 ■技術研修 ■ビジネスマナー研修　など 【募集について】 ビジネス職としては、弊社の提供するSaaS事業とコンサルティング事業における各ポジションの募集を行っております。基本的に、初めは用意されている各職域に配属され、専門性を手にしつつ事業企画/創出ポジションに付いていくことを想定していますが、その方の適性や希望により変動することも前提としています。 まずはお気軽に、面談へお越しください。 ＜＜SaaS型ECプラットフォーム『ecforce』セールス職＞＞ EC事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」のセールス業務を担当いただきます。 セールス業務といっても、ただ売り込むのではなく、しっかりクライアントのECショップ運営に寄り添いながら、課題解決を図るコンサルティング営業をします。 フィールドセールス業務は、新規のお客様に向けた提案営業を行います。テレアポや飛び込みはブランディングの観点から基本的に行わず、営業手法としては導入企業さまからご紹介いただいたEC事業者さまを招いたセミナーを開催なども行い、リードの獲得をしていただきます。 直近では、2期連続で営業目標を達成しているのが、営業チーム。業務の担当範囲は、要件定義から社内調整までと幅広く、ecforceを導入いただくまでの全工程でクライアント企業さまの課題解決をサポートします。 ecforceを導入いただくことで、クライアント様の業務課題が解決され、最終的にはエンドユーザーの購入体験が最高のものとなるよう、課題の抽出からその解決策のご提案・実現までを担う、とても裁量のある仕事です。 【具体的な仕事内容（例）】 ■ご紹介経由のお客様に向けた提案営業 ■セミナー開催によるリード獲得（スピーカーとして登壇もします） ■営業戦略の構築や制度設計 ■要件定義（PMと連携） ■システムリプレイスのデータ移行に向けた社内調整 表面的なテクニックではなく、本質的なセールス、マーケティングを学べる仕事です。マーケットの最新の動きを常日頃追うため、だれよりもマーケットについて知っている立場となります。将来的には、マーケターとしてのスキルを伸ばす、または、「売り方から戦略的に逆算した商品開発」を担うプロデューサーとして成長出来る環境があります。

EC事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」のインサイドセールス業務を担当いただきます。 プロダクトの見込み顧客のECショップ運営に寄り添いながら、課題解決を図るコンサルティング営業をします。 「ecforce」はリリース後PRなしで、1年後に100社に導入いただいたシステムです。リリース当時より「現場主義」を評価いただき、現在の導入企業様は250社を越えています。 Web広告やセミナー、オーガニック検索からお問い合わせいただいたインバウンドのリードのナーチャリングから、ビデオ会議や電話等での営業まで、ご自身のスキルや今後のキャリアに応じて幅広く業務に従事していただきます。 直近では、2期連続で営業目標を達成しているセールスチーム全体の担当範囲は、要件定義から社内調整までと幅広く、ecforceを導入いただくまでの全工程でクライアントさまの課題解決をサポートします。 ecforceを導入いただくことで、クライアントさまの業務課題が解決され、最終的にはエンドユーザーの購入体験が最高のものとなるよう、課題の抽出からその解決策のご提案・実現までを担う、とても裁量のあるお仕事です。 ECの知見がある方、ITシステムの営業経験がある方、そしてお客様との関係値構築が得意な方、ともに圧倒的なサービスを作っていきましょう！ 【具体的な仕事内容】 ■問い合わせ経由のお客様に向けた提案営業 ■フィールドセールスと連携したパイプライン管理 ■案件化していない、もしくは失注した案件の管理及びナーチャリング ■営業戦略の構築や制度設計 【一日のスケジュール（例）】 10:00　メールチェック、返信対応 11:00　案件対応 12:00　ランチ 13:00　問合せ対応 15:00　WEB商談 16:00　マーケティングPJ対応 17:00　事業部内会議 18:00　配信メルマガ作成 19:00　残務対応、翌日のスケジュール設計 19:30　退社 【働く環境】 現在ecforce事業部は全体で30名、その中でセールスチームは12名で活動しており、主に20代〜30代のメンバーが活躍しています。 セールスチームはフィールドセールスとインサイドセールスに分かれており、業務に専念しやすい環境です。 部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする空気や風土があります。 困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、全員一致団結して仕事に取り組んでいます。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【この仕事で得られるもの】 まだまだ当社は成長フェーズなので、一人一人が真摯にお客様と向き合い関係性を築くことが大切です。 ■人数が一桁のチームなので、チーム作りを学ぶことができます ■知名度ではなく個人の力で商品を売るので、より達成感を味わうことができます ■ECやシステムに関する知見を身につけられます ■戦略の構築や制度設計など、営業としてのスキルが身につきます ■希望次第で新規プロジェクトを立ち上げられます 【必須スキル】 ■無形商材の電話営業経験（1年以上） ■法人営業経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■EC業界の営業経験 ■カートシステムの営業経験 ■SFAの利用経験 ■SaaS業界での就業経験 【求める人物像】 ■一人よりチームで仕事をすることが好きな方 ■能力やスキルより人間力の高い方 ■フラットで仲の良い職場が居心地の良い方 ■自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方

EC事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」のセールス業務を担当いただきます。 セールス業務といっても、ただ売り込むのではなく、しっかりクライアントのECショップ運営に寄り添いながら、課題解決を図るコンサルティング営業をします。 「ecforce」はリリース後PRなしで、1年後に100社に導入いただいたシステムです。リリース当時より「現場主義」を評価いただき、現在の導入企業様は250社を越えています。 フィールドセールス業務は、新規のお客様に向けた提案営業を行います。テレアポや飛び込みはブランディングの観点から基本的に行わず、営業手法としては導入企業さまからご紹介いただいたEC事業者さまを招いたセミナーを開催なども行い、リードの獲得をしていただきます。 直近では、2期連続で営業目標を達成しているのが、営業チーム。業務の担当範囲は、要件定義から社内調整までと幅広く、ecforceを導入いただくまでの全工程でクライアント企業さまの課題解決をサポートします。 ecforceを導入いただくことで、クライアント様の業務課題が解決され、最終的にはエンドユーザーの購入体験が最高のものとなるよう、課題の抽出からその解決策のご提案・実現までを担う、とても裁量のあるお仕事です。 ECの知見がある方、ITシステムの営業経験がある方、そしてお客様との関係値構築が得意な方、ともに圧倒的なサービスを作っていきましょう！ 【具体的な仕事内容】 ■ご紹介経由のお客様に向けた提案営業 ■セミナー開催によるリード獲得（スピーカーとして登壇もします） ■営業戦略の構築や制度設計 ■要件定義（PMと連携） ■システムリプレイスのデータ移行に向けた社内調整 【働く環境】 現在ecforce事業部は全体で30名、その中でセールスチームは12名で活動しており、主に20代〜30代のメンバーが活躍しています。 セールスチームはフィールドセールスとインサイドセールスに分かれており、業務に専念しやすい環境です。 部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする空気や風土があります。 困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、全員一致団結して仕事に取り組んでいます。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【この仕事で得られるもの】 まだまだ当社は成長フェーズなので、一人一人が真摯にお客様と向き合い関係性を築くことが大切です。 ■知名度ではなく個人の力で商品を売ることになるので、より達成感を味わうことができます ■日頃エンジニアとコミュニケーションを取ることが多く、ECやシステムに関する知見が身につきます ■戦略の構築や制度設計など、営業として上流スキルが身につきます 【必須スキル】 ■EC業界での営業経験もしくはシステムの営業経験3年以上 ■新規営業の経験 ■無形商材の営業経験 【歓迎要件】 ■EC業界の営業経験 ■カートシステムの営業経験 【求める人物像】 ■一人よりチームで仕事をすることが好きな方 ■能力やスキルより人間力の高い方 ■フラットで仲の良い職場が居心地の良い方 ■自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方

【仕事内容】 ■EC/D2C特化型のSaaS「ecforce」のカスタマーサクセス業務に従事いただきます。 SaaSにおいて最も重要な業務の一つである、カスタマーサクセス。 お客様のEC運用を多方面からサポートすることで、ecforceの単価向上、継続率向上を目指します。 顧客を "先に" 成功へ導くことで、ecforceを伸ばしていく非常に大切な役割です。 インターン初期には、弊社メンバーがメンターとなり、座学やOJTを通してシステムを理解していただきます。 その後実際にお客様の課題をヒアリングし、成功へ導くあらゆる手段を考え、実行していただきます。 社内にD2C商品開発やマーケティングの部署、物流やコールセンターといったバックオフィス業務の専門家たちも多く在籍しているため、第一線で活躍するプレイヤーたちと議論しながらお客様を支援することで、網羅的かつ実践的なEC/D2Cの知見を身につけることができます。 【こんな方におすすめ！】 - 将来カスタマーサクセスの領域にチャレンジしていきたい方 - システムとメーカー双方の知識理解を深めたい方 - 対法人コミュニケーション能力を鍛えたい方 - 実務レベルでのEC/D2C業務経験を積みたい方 【勤務条件】 ■　勤務頻度：月曜〜金曜の平日（土日、祝日は休み）のうち週3日以上勤務可能な方 ■　勤務時間：10:00~19:00の間で1日4時間〜（応相談） ■　勤務開始時期：応相談 ■　リモート可 ■　給与：有償（時給制） 【応募資格】 ■ 必須要件 下記の要件を満たした方のご応募をお待ちしております。 ・アルバイトやインターンなどで、対法人業務のご経験が3ヵ月以上ある方 ■ 歓迎する経験・スキル ・アルバイトやインターンなどで、EC業界での業務経験のある方

EC/D2C事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」のサポート/コンサルティング業務です。 ecforceはメーカー様のすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客様100社に導入いただき、現在も口コミだけでシェアを伸ばしています。インターネット通販を行うメーカー様の基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。 クライアントサポート担当はサポート窓口として、システムのサポートからお客様のEC運営に関する課題を解決するお手伝いをしたり、さらなる業務効率化のための提案などを行なっています。ecforceはもちろんのこと、EC全般のスペシャリストになることを目指します。 【具体的な業務内容】 D2C特化型 SaaS「ecforce」の専属コンサルタントとして、導入企業様のシステム利用に関する不明点やショップ運営に関するあらゆるお問い合わせにお答えし、サポートします。 主なサポート内容としては、お客様のecforce上での注文管理や広告管理の設定及び操作方法のサポート、またWebページ設定や他システムとの連携など、EC運営上の問題課題解決のサポート業務です。 【一日のスケジュール（例）】 10:00 - メールチェック、対応 11:00 - 問い合わせ対応 12:00 - ランチ 13:00 - 事業部内進捗会議 14:00 - システム改善の要件整理・チケット作成 16:00 - 問い合わせ対応 17:30 - ユーザビリティ向上のためのFAQ記事作成 19:00 - 業務整理・翌日のタスク整理 19:30 - 退社 【働く環境】 サービス立ち上げ当初からいる先輩メンバーがしっかり指導します。 現在ecforce事業部は全体で30名、その中でCSチームは15名で業務を進めており、主に20代〜40代のメンバーが活躍しています。 部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする空気や風土があります。 困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、全員一致団結して仕事に取り組んでいます。 メーカーさまの売上/利益に直結するサービスのため、成果を出すと心から感謝していただけることが多いです。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【募集背景】 非常に多くのお問い合わせをいただき、現在ユーザー数が250社を上回るなどサービスが急成長しております。多くの引き合いをいただき、次年度には導入ショップ数が倍近い規模になる見込みです。既存/新規問わずすべてのクライアント様をより高い品質でサポートできるよう、人材募集をします。 【必須要件】 ■SaaSの販売/サポート経験 ■IT業界でのシステムサポート業務経験 　上記どれかの1年以上の経験 【歓迎要件】 ECカートシステムのサポート経験 【求める人物像】 ■一人よりチームで仕事をすることが好きな方 ■能力やスキルより人間力の高い方 ■自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方 ■フラットで仲の良い職場が居心地の良い方

◆仕事内容 経営企画業務、決算業務、子会社管理業務など、急成長する会社が安全に運営していけるよう経営者の近くで会社を支える重要な業務です。業務の範囲は広いですが、公認会計士の資格を持った者や経験豊富なスタッフがいるため、楽しく成長していきたい人が活躍しやすい環境です。 ◆具体的な業務内容 ・会計ソフト（freee）を使用した会計帳簿の作成 ・決算業務 ・内部統制構築業務 ・予算や資金計画の編成、管理 ・子会社の業績管理や規定の作成 ・経営指標となる資料の作成 ＜ルーティン業務＞ ・経営資料の作成 ・会社全体の改善業務 ・会計事象の精査、会計処理の実行 ・子会社業績管理や体制整備 ・決算関連業務 ＜ルーティン外の業務＞ ・全社的な課題の抽出、施策の検討 ・金融機関対応 ・各種監査対応 ・関連会社設立対応　など ◆募集背景 会社のさらなる成長のためにバックオフィスの強化に注力しています。 ◆働く環境・チームの雰囲気 ・明るい雰囲気でコミュニケーションが活発 ・経営陣との距離が近くフラットな職場 ・急成長中の企業であり社員のモチベーションが高い 経営企画室は現在4人のメンバーで業務を行っていますが、部署の垣根を超えたコミュニケーションや協力体制を敷いており、広く全社と関わりながら仕事をしています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約28.4時間/月です。 ◆この仕事で身につくスキル ・数字を通して会社の姿を広く見られる ・経営に近い立場で働けるので経営企画キャリアが積める ・同じ部署に公認会計士が在籍しているので幅広い専門的な知識が身につく ・会社全般の業務改善・効率化ができる ◆必須要件 ・経理又は財務もしくは経営企画における実務の経験が3年以上ある方 ◆歓迎要件 ・日商簿記2級以上の資格をお持ちの方 ・公認会計士、税理士、中小企業診断士などの専門資格をお持ちの方 ・幅広い管理業務の経験がある方 ◆求める人物像 ・一人よりチームで仕事をすることが好きな方 ・能力やスキルより人間力の高い方 ・フラットで仲の良い職場が居心地の良い方 ・自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方

【業務内容】 全事業の法務・リスク管理業務です。他社と締結する契約書の社内でのリーガルチェックやリスクレビュー、新たな領域の雛形作成及び見直しなどがメイン業務となります。 既存の契約書や約款、規約などが、現在の事業及びサービスの状況と照らし合わせて適切なものになっているかどうか、今後、会社/事業が大きくなっていくとさらに増えるリスクにどう対処をしていくか、そういったことを常日頃から考え、実践する非常に重要な役割です。 法律の知識より重視される点は、どれだけ深く事業を理解できるか、となります。 【具体的な業務内容】 ・弊社が開発/提供を行うSaaS型EC基幹システムの営業段階における各種契約書のチェック ・アライアンス提携における各種契約書のチェック ・新規開発サービスの規約策定及び申込書雛形作成 ・商品の企画開発に伴う各工程（製造、物流等）における各種契約書のチェック ・出資契約書等、高度な専門性を有する契約書の作成及びチェック ・その他、リスク調査全般 ・その他、契約書雛形の作成及びバージョンアップ ・その他、事業スキームの検討 【身につくスキル】 ・事業部との目線あわせを強く求められるため、バックオフィスよがりな実質的に運用不可能なものを作ることがなく、事業運営において本質的な力が更に身につく ・事業の専門家として、起業経験のある者が部署を取りまとめており、実務的な知識を身につく ・生産性や品質向上への投資は惜しまず、実際にレビュー、締結、管理周りのSaaSへの積極投資を進めており、システムアドミニストレーターとしてのチャレンジも可能 ・社内全てのサービスや業務に関わることで、一貫性を持った視野で業務取り組める ・経営目線と現場目線、両方を備えることが出来る ・新規事業から拡大フェーズまで一気通貫で関わるため、業界や市場の解像度が上がる ・自己裁量で業務改善や効率化に取り組むことができ、仕組み化スキルを身につけることが出来る 【職場環境】 法務の所属す経営企画室のメンバーは全4名で、20代のメンバーが活躍しています。 男女問わず、バリバリ働きたい人も、プライベートを大事にしたい人も、お互いに認め合いながら同じ目標を目指して働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【必須要件】 企業法務もしくは弁護士法人での業務経験（3年以上）

私たちはメーカーさまの商品開発コンサルティングを行い、市場調査から商品企画、販売まで一気通貫でサポートするだけでなく、自社で企画開発したD2Cブランドも手掛けております。 クライアントに最適なロジスティクスやコールセンターのアウトソース先を検討したり、オペレーションの整理、アウトソース先への指示出し、ノウハウ共有を行っています。さらに、自社D2Cブランドの事業横断でのマーケティング活動全般、CRM企画立案/進行、ロジスティクス、コールセンター、オペレーション構築、改善も行っています。 【具体的な業務内容】 【ブランド運営におけるオペレーションマネジメント全般】 ■マーケティング部門とのワンストップ施策設計 ■ロジスティクス、コールセンターのオペレーションタスク進行 ■デイリー数値チェック（売上関連、オペレーション関連） ■エスカレーション対応 ■顧客満足度調査 ■オペレーション課題発見・改善策実行検討 【ブランド運営におけるオペレーション構築】 ■ブランドPMとのオペレーション構築推進 ■商品企画（OEM）チームとのコミュニケーション ■最適なロジスティクスアウトソース先検討 ■アウトソース先との条件折衝 【働く環境】 全体で20名程、主に20代〜40代のメンバーが活躍しており、プロジェクト毎にそれぞれメンバーがアサインされます。 自身の活動が明確に数字に表れる領域のため、常にプロダクトオーナーと目標を明確にして仕事を進めており、成果が出た場合にはダイレクトに自分の評価に返ってきます。 指示されたタスクをこなすだけでなく、さらに売上を上げるにはどうしたら良いか、広い目線で考えることを求められます。 D2Cに必要な機能は基本的にすべて内製で構えているため、カスタマーサポート、システム、ロジスティクス部門などと常に密な会話をしながら円滑に業務を進められます。 男女問わず、バリバリ働きたい人も、プライベートを大事にしたい人も、お互いに認めあいながら同じ目標を目指して働いています。 ※みなし残業制度を取り入れており、全社平均残業時間は約33時間/月です。 【この仕事で身につくスキル】 単なるオペレーションタスクではなく、ブランド戦略やマーケティング施策を支えるEC運用機能全般のマネジメントが学べます。 スキルも大事ですが、強いマインドと情熱を持っていれば圧倒的に成長出来る環境があります。 顧客の声が最も収集しやすい部門ですので、キャリアパスとしても実タスクとしても、クロスプロダクト企画や顧客満足度向上のためのオペレーション改善など、より上流の領域に関わる機会が多々あります。 【必須要件】 ■未経験不可 ■EC運用の経験、またはEC運用ノウハウが必要なEC関連システム企業でのCS経験 ■周りを自発的に巻き込みながら、職務領域を超えてプロジェクトを推進できる ■単に指示に従うだけではなく、顧客のためにあるべき姿を考え、顧客ファーストのマインドをお持ちの方 ■予測不可能な事態にも臨機応変に対応でき、自ら泥臭くプロジェクトやチームをマネジメントできる ■基本的なPCスキルをお持ちの方 -基本的なExcel関数を使ってレポート用データがまとめられる -Excelを使ったデータ集計ができる -PowerPointを使ったプレゼンテーション資料作成ができる 【歓迎要件】 ■マネジメント経験（3名以上） ■D2C領域でのプロジェクト経験 ■サービス、EC立ち上げからグロースまでの経験 【求める人物像】 ■能力やスキルだけでなく、人間力の高い方 ■自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方 ■チームプレーを素直に実行でき、チームに貢献できる方 ■個人の大きな権限に責任が持てる方 ■とにかくスピーディーに、何事も楽しみながら取り組める方 ■上昇志向で成果を出すことにやりがいを感じる方