株式会社SUPER STUDIO

https://super-studio.jp東京都

EC UPDATE

様々な業界のE-Commerceをアップデートすることで、新しいビジネススキームを構築し、それに関わる全ての人に、新たな価値を提供します。

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EC事業の拡大に伴い必ずぶつかる壁 “システム移行” - その成功の秘訣とは？

「SUPER STUDIO」名付け親に聞いた、社名の由来

研修動画制作のウラガワ。

Values

業界未経験で総務として入社したメンバーが新規事業の立ち上げにコミットしたり、入社1ヶ月のメンバーが部署を立ち上げたり。誰が言うかではなく何を言うかが最重要視される文化です。採用や事業推進も現場主導。トップダウンマネジメントがほとんど存在しません。

デザイナーがマーケティングチームのミーティングを主導したり、商品開発チームがシステム開発チームにフィードバックを出したり。セクショナリズム完全排除主義の当社では、部署間の強いコラボレーションを重要視しています。

150名程度収容可能な広々としたオフィスでは、会議室の一つひとつがとても広めに作ってあったり、フリースペースの天井を高くすることでアイデアが生まれやすい環境を作っています。会議室の名称は、社名の由来である建築家集団SUPER STUDIOの創業メンバーの名前をオマージュしています。

1ヶ月単位のリリースサイクルに基づいてアジャイル型を採用。お客さまの要望をCSからヒアリングしてチケット管理しています。その中から当月に採り入れる追加機能や改善を選定しています。開発状況は日々の朝会で共有し、週次MTGでリリースに向けた調整を行います。開発したチケットに対してQAチームが全てのテストを行い、テストが正常に完了すればリリースされる流れとなっています。

評価制度は半期ごとのOKRとなっており、多くのチームで毎月1on1を行っています。また、四半期ごとに目標に対する進捗の確認と中間フィードバックを行い、常にサプライズ評価を防止する施策を取っています。プロダクトについても同様に、常にユーザーからのフィードバックを吸い上げてシェアしています。

サービスをグロースさせる上で、何よりもチームワークを重視しています。個人であげた短期的成果は、賞与として反映されますが、中長期目線のグレード評価には反映されません。いくらスペシャルなスキルを持つ個人の方でも、メンバーがNOと言ったら採用することが出来ません。