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お前のKPIは俺のKPI

こんにちは。

矢田です。

本日は、「お前のKPIは俺のKPI」について。

SaaS組織の - 部分最適という麻薬 - を飲んで見えた未来のカタチ
https://note.com/hofhof/n/n71738d4c11d1

弊社では、プロセスという考え方をベースにし、
プロセスごとの担当がやるべきことやKPIなどを定めて業務をしています。

過去、各部門、各担当ごとの判断基準や優先度で物事を判断してしまい、
自部門はミッション達成をしているが、後工程の部門で火が噴いたりが起きることがありました。

そのため、前工程部門が後工程部門(逆もしかり)と共同する目標設定を立てることで
うまく組織が並走する形でバトンを渡すということをしています。

「いかに優れた部分最適も全体最適には勝てない」という言葉もありますが、
成果を最大化するためにも全体最適を意識した行動や仕組づくりが必要と
気づかせてもらった事があり投稿。

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