株式会社スマートドライブ

【職務内容】 弊社マーケティングチームの中でMobility業界におけるオンラインマーケティングに関する様々な業務をサポートしていただきます。コーディングだけでなく、マーケティングに関する幅広い業務を、弊社のマーケターやWebディレクター、デザイナーたちと一緒に携わっていただくことになります。 【具体的な業務】 ・HTML/CSSでWebサイトのコーディング ・マーケティングオペレーションのサポート ・オウンドメディア、コーポレートブログなどのコンテンツ企画、制作、運用 ・その他マーケティングに付随する業務 【得られる経験・スキル】 ・最先端のマーケティング ・Webサイトの運用経験 【必要なスキル・マインド・勤務条件】 ・HTML / CSS をコーディングしてLPやWebサイトが構築できる ・職域にこだわらずチャレンジ精神のある方 【歓迎スキル】 ・WordPress(CMS)の経験 ・Marketing Automationの経験 ・Webサイトの構築や保守の経験 ・デザイン知識

弊社の自社サービスを提供する上でデータ解析の基盤となっている Data Platform の開発・運用、SmartDrive Fleet/Cars/Families といった Data Platform を利用した自社サービス群の開発・運用を担当していただきます。 【Data Platform 職務内容】 Golang による API サーバーの開発・運用、各種非同期処理部分の開発・運用がメインの業務となります。 自社/3rd party 問わず、さまざまな IoT デバイスから最初にデータを受け取る部分に始まり、集めたデータを正確にストアしつつ、さまざまな補正処理や解析処理のフローを実行しています。日々増加するデータを適切に処理しつづけること、また、将来を見据えた継続的なアーキテクチャのリデザイン、よりよいコスト・パフォーマンスな技術をリサーチ・選定し続けていただくこと等も期待しています。 Platform というプロダクトの特性上、社内外問わず、関連する人・ステークホルダーが多いため、個としての成果よりもチーム/組織としての成果を求めることにやりがいを感じる方がパフォーマンスを発揮しやすい環境になっています。 【SmartDrive Fleet/Cars/Families 職務内容】 Rails による API サーバーの開発・運用、各種非同期処理部分の開発・運用がメインの業務となります。 たとえば Fleet チームでは法人向けの車両管理 SaaS として継続的に改善を続けることに始まり、大規模な運用を想定されているお客様向けに、すでにお客様が保持されている各種業務データと Fleet のデータを結合することによってお客様が実現したい価値/利益を一緒に構築するような案件が増えてきました。 大規模 Rails プロダクトになってきており、将来を見据えたアーキテクチャのリデザインが必要なフェーズに差し掛かってきているため、最適なコスト・パフォーマンスを見極めつつ、作り切る・動かし続けることにコミットできる方を求めています。プロダクトの性質上、カスタマーサクセスに向けて社内外一丸となってプロダクトを成長させ続けることにやりがいを感じる方がパフォーマンスを発揮しやすい環境になっているかと思います。 【求める技術スキル・経験】 下記のいずれか1つ以上の経験 (3年以上目安) ・Go, Ruby, Javaなどの言語を用いたAPIの開発・運用経験 ・RSpec等のテストフレームワークを用いたソフトウェアテストの経験 ・API/データベース設計の経験 【求めるソフトスキル】 ・チームメンバー、ステークホルダーと連携し、プロダクト開発を進めるコミュニケーション能力 【使用技術・ツール】 ・Go (GIn, GORM), Ruby (Ruby on Rails, RSpec) ・React.js ・MySQL, PostgreSQL, Amazon DynamoDB, Amazon ElastiCache (Redis) ・AWS (SQS, Lambda等)、Google Cloud Platform上の各種マネージドサービス

Mobility Platform / 法人向けクラウド車両管理システムでのインサイドセールスとなります。 マーケティング / セールスと密に連携して「収益を生み出すポイントを見つける」ことをミッションに活動していただきます。 セールスへのピッチを供給するだけではなく、顧客事例をもとに短期間で一気に攻めるターゲットをマーケティングと共同で考え、集中アプローチをかけることや、コンテンツ制作に顧客の生の声をフィードバックする、セールスと一緒になって受注率の高い企業をABM的にアプローチする、ということを行います。 【チームの特徴】 ・あらゆるツールを駆使して生産性を高めている ー FORCAS： https://www.forcas.com/case/case015-smartdrive/ ー Miitel： https://miitel.revcomm.co.jp/archives/case/1477 ー Matketo： https://jp.marketo.com/customers/smartdrive.html 上記の他にもベルフェイスやセールスフォースなどMartech/Salestech関連のツールを 積極的に活用しています ・マーケティング/セールスのプロフェッショナルとOne-Teamでアプローチを実施している ー マーケティングとの連携： https://www.onemarketing.jp/lab/btobmarketing/smart-drive_1 ー セールスとの連携：元外資系IT企業のNo1セールスの方が営業責任者をしております。 上記のメンバーと密に連携を取りながらどんなアプローチをどの対象に向けて実施するかを 決めていきます。 ・少数チームで運営しているので自分で考えてアクションする力がつく ー 一緒に働くメンバーも全員インサイドセールスを3年以上経験してきているので、切磋琢磨できる環境です。 【必須要件】 ■法人営業経験3年以上 ■インサイドセールスやカスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ■マーケティング・オートメーションの活用経験 【求める人物像】 ■Be Professional に共感いただける方 Customer First 　ー 顧客に対しての”成果”は何かを考え続けて成果が出るための行動をする 　ー 摩擦を恐れずに顧客のために議論ができる Outcome Oriented 　ー 成果から逆算してプロセスを改善できる 　ー 仕事に取り組む際は「何を求められているか」を考え抜いて実行する 　ー 自分の経験を共有して組織として＋αの成果に結びつける Aim for Professional 　ー 自分自身がプロフェッショナルになりたいと思っている(そうあることを望んでいる) 　ー 真摯に仕事への誇りと他者への尊重をもって遂行する 　ー 短期ではなく中長期・局所的ではなく全体的な視点を持って物事を捉える

弊社の法人向けソリューションである SmartDrive Fleet を提案の主軸としつつ、そのデータを活用した弊社のデータ解析ソリューションも併せて提案していくことで、大手企業内における業務課題の発見をお手伝いし、その解決・解消に向けて開発チームも含めて一丸となって提案企画から提供、導入後のフォローなどに至るまで行っていきます。昨今の大企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）案件やMaaS共同開発案件などにも関わっていただく機会もあり、非常に多岐にわたるスコープでお仕事に取り組んでいただけます。 【職務内容】 ・スマートドライブの営業組織で大手企業向けのお客様を担当する営業。 ・弊社製品SmartDrive Fleet（モビリティデータを活用した業務改善/事業変革のSaaS）を提案。 ・自社のマーケティング/インサイドセールス/カスタマーサクセス/プロダクトマネジメント/エンジニア部門やパートナー企業様と協働しながら、担当領域における新規顧客獲得/既存顧客深耕を推進。 ・単なる車両管理業務改善に留まらない事業変革のパートナーの視座を持って活動。 ・テリトリープラン/アカウントプランを主体的に策定/推進。 【求める経験】 ・IT業界における法人営業5年以上（大手企業向けSaaS製品販売経験があれば尚可） 【歓迎する経験】 ・課題解決型の提案経験 ・パートナー企業との共同提案経験 ・CRM/ERP/BI/MA等の業務アプリケーションの知識

【職務内容】 （ ※現役大学生の方にインターンとして働いていただくことを想定しています） 弊社のインサイドセールスチームの社員たちと一緒に、インバウンドリード(過去問い合わせがあったお客様を対象にしたアプローチ)へのインサイドセールスを経験していただきます。 電話やメール、その他手法を使って商談につなげ、フィールドセールスチームと連携して案件のクロージングに貢献していただきます。 最新のITツール(MiiTel、bellFace、Marketo、Salesforceなど)を使いながら業務遂行していただきます。 インサイドセールスの業務については下記をご確認ください。 https://blog.smartdrive.co.jp/employee-interview-konno/ 【得られる経験・スキル】 ・マーケティングからセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートまで、すべてのファネルを通したビジネスの流れを学ぶことができます。 ・インターンであっても社員同様の実戦で働いていただくので、リアルな現場で通用するスキルを身に付けていただく機会が豊富にあります。 ・ビジネス経験豊富なメンバーたちお客様に価値を提供するというのはどういうことかを本質的に学んでいただくことができます。 【必要なマインドセットと勤務条件】 ・実戦を通してビジネススキルを身に付けたいと思っている方 ・積極的に学んで成長したいという意欲を持っている方 ・週3回以上勤務できる方 【歓迎スキル】 ・英会話力（英語スキルを活かしたい、伸ばしたいと思っている方） ※海外案件のリード獲得のタスクがあります

【この仕事の魅力】 ・弊社ではカスタマーサポートを「カスタマーケア」という名称で呼んでいます。 　お客様からの問い合わせに回答するだけではなく、お客様の運用を注意深くケアをすることで 　お客様が製品活用において迷わない、悩まない状態を作ることを目的にしているチームのためです。 ・プロフィットセンターとしてお客様からの問い合わせ対応だけではなく、しくみ/ルール作りに携われる。 ・お客様からの反応や問い合わせをプロダクトチームと連携してプロダクトに反映させることができる。 ・カスタマーサクセスチームと連携してお客様の成功を支援することができる。 【具体的な業務内容】 ・法人および個人のお客様からの問い合わせに対応する ・FAQサイトを進化させることで問い合わせ対応をより効率化する ・お客様からの声を社内へフィードバックし、関係各所と協力してプロダクトの改善に取り組む ・カスタマーサクセスチームと密に連携して問い合わせ対応を行う 【必須なご経験・スキル】 ・Web/インターネット/クラウド関連企業でのB2Bカスタマーサポートの経験を2年以上お持ちの方 ・基本的なPCスキル（メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない） ・お客様のリテンションやロイヤルティの向上のために、お問合せからもそのヒントを抽出して試行錯誤してきた方 ・チームで連携しながら、様々なお問い合わせにフレキシブルに対応できる方 ・カスタマーサポートを、コストセンターとしてではなくプロフィットセンターだと捉えて動くことができる方 【歓迎するご経験・スキル】 ・Salesforceを使ったサポート業務 ・zendeskを使ったサポート業務 ・CRMのご経験、知識がある方 ・問い合わせデータの分析と改善のアクション

【職務内容】 事業開発チームにおいて、お客様に提供する分析ソリューションを企画・構築して頂きます。 お客様の課題をヒアリングし、社内のセールス、カスタマーサクセスと連携しながら 移動データ収集・利活用を後押し、お客様のビジネスに付加価値を与えていくポジションです。 事業内容に関しては下記をご確認ください。 https://prtimes.jp/story/detail/qb6DJDce2xG 【具体的な業務】 -アナリティクスサービス企画 　業界横断の課題や注力業界独自の課題に対し、 　 データ分析で解決できる課題選定をし、それらの課題を解決する 　分析やダッシュボードを企画します。 - アナリティクスサービスデリバリー 　既に提供している分析ソリューションの品質改善、 　企画したアナリティクスサービスを分析レポートや 　 ダッシュボードとしてアウトプットし、お客様がそれらを 　利用できるようになるまでサポートします。 - チーム貢献 　担当案件の取組に対するチーム内共有、勉強会の開催。 　アナリティクスサービスに関わるドキュメントの整備。 【得られる経験・スキル】 ・IoT端末から収集される実際のデータを使い、それをどのような観点で分析すると事業にインパクトを与えられるかをまとめていくノウハウを得られます。 ・どういった切り口でデータを加工するとビジネス観点から価値が生まれるのかという観点を学んでいただくことができます。 ・経験豊富なデータサイエンティストたちから直接学ぶことができます。 【必要なスキル・マインド・勤務条件】 ・データ分析に対する熱い思い ・週3回以上勤務できる方 【歓迎スキル】 ・SQLを使った業務をした経験 ・Business Intelligence ツールに関する知見