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〜新しい営業活動のモデルに〜TIS株式会社 クラウド営業⽀援ツールSensesを導⼊!

弊社が提供するSFA/CRM「Senses(センシーズ)」が、TIS株式会社(東京都新宿区、代表取締役会長兼社長:桑野 徹 氏)(以下、TIS)に、2020年12月1日より導入されました!

導入していただいた背景

 先進技術とノウハウを駆使し、ビジネスの革新と市場創造を目指しているTISは、社内のデジタル化における価値提供力、特に営業活動の強化という点において

・マーケティング施策から営業成果への繋がりが見えにくいばかりでなく、営業フェーズごとの案件把握にも手間と時間がかかる。
・営業データを蓄積する基盤が部門ごとの最適化を目指して設計されていたため、お客様を中心としたデータ集約がされていなかった。その結果、お客様へのアプローチが部門ごとに行われていた。

という課題を抱えていました。

 営業パーソンが把握してくる現場情報を共有の仕組みがなく、新しいサービスやソリューションの開発、TISとしての価値提案などにうまく結びつける事が難しい状況でした。また、新型コロナウイルス感染症収束後の企業のDX投資加速に備え、マーケティングや営業のデータ基盤の強化と生産性向上の課題には迅速に取り組む必要性がありました。


Sensesの導入を決定した理由

 上記の課題解決にあたり、以下の3要件を満たすシステムとして、弊社の「Senses」を選定していただきました。

(1)営業現場の入力や使い勝手を主軸に設計された営業支援ツール

 TISが今回の導入で最優先の選定軸としたのは、実際にデータを入力し運用していく営業現場にとって入力負荷や運用コストが低いことでした。Sensesは直感的なユーザーインターフェースや設定カスタマイズコストなど運用工数が他大手CRMツールと比較しても低いことが選定の決め手となりました。


(2)既存データ資産の活用、iPaaSツール「Workato」とのデータ連携

 今回Sensesの導入に合わせエンタープライズ向けiPaaSツール「Workato」を導入することにより、営業現場が日々使うグループウェアや、マーケティングオートメーション、社内基幹システムとのデータ連携を実現していきます。SensesがWorkatoのようなiPaaSツールと連携していることで、大規模な個別開発費用や開発期間が不要となり、すぐに外部ツールや社内システムを連携し、業務フローを効率化していけることも選定の決め手となりました。


(3)システムインテグレーター業界の新しい営業活動のモデルに

 TISは今回の導入を起点とし、営業支援ツールおよびマーケティングインフラを活用した営業DXを自社で推進することで、縦割りで属人的な営業活動が多いシステムインテグレーター業界でマーケティングを含む「新しい営業活動モデル」を創り上げることを目指しています。その中でお客様中心、営業現場ファーストの思想をかかげ、営業の新しい働き方の創造を目指しているSensesの思想と合致し、導入することを決定しました。

Sensesに期待すること

執行役員の音喜多 功様より、以下のお声を戴きました。

システムインテグレーターという業種は、ベンダー企業のように提供する製品の性能に頼る事なく、お客様にビジネスパートナーとして幅広い価値と最適なソリューションを提供する必要があり、それには属人的な対応では限界があります。また私たちは、市場が望む製品やサービスを自ら開発し提供する事もコミットしています。
これらを実現させるには、部門や組織ごとに獲得してくる情報をいかにして繋ぎ、活用できるかが大きなポイントとなります。また新しく入ってくる情報だけではなく、今まで獲得してきた情報資産も、きっちりと連携して活用しなければなりません。そのためにはシステムの柔軟性とデータ入力負荷が低いという特性を併せ持ち、手軽に使え、誰でもDXの恩恵を受けられる手軽なシステムが必要です。
Sensesには、社内のDXをより促進させ、当社がお客様への提供価値を持続的に向上していくための中心的なシステムとして機能してくれる事を心より期待しています。


ITのプロであるTIS様にSensesを選んでいただき、弊社一同、心より嬉しく、光栄に思います!

これから営業活動のデジタル化の推進を目的とし、新しい営業活動のモデルを、共に目指していきます!


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