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【教えて下さいあなたのシゴト#8】『新しい時代の代理店制度』を構築!代理店支援グループマネージャー

LIFE STYLEは、拡大するSaaS領域の新規事業立ち上げをマーケティング・セールスの側面から支援し、これからの日本の未来を描くことを事業としています。

そんな「LIFE STYLE」で活躍しているメンバーの業務内容や所属する組織について、私、マーケティング室の岩嵜がインタビューして参りたいと思います!

1. 自己紹介をお願いします。

BPO事業部 代理店支援グループ 木下幸彦(きのした ゆきひこ)です。

# ジョイン以前はどのようなお仕事をされていたのでしょう?

関西の大学の経済学部を卒業後、新卒で人材派遣会社に入社し、約3年間、主に大手企業に対する法人営業を行っていました。

営業経験を武器に、当時まだ黎明期だったデジタルマーケティング業界に転職し、大手広告会社のグループ会社で、約13年間、セールスや商品開発に携わっていました。ここでマネジメントの経験も積むことができました。

その後、自分自身で事業を立ち上げ成長させていきたいという思いから、約2年間、インバウンドや海外BPO事業、スタートアップ企業での新規事業立ち上げやパートナーセールス、アライアンスに従事していました。

2. これまでのLIFE STYLEでのキャリアを教えて下さい。

現職のLIFE STYLE株式会社には、2020年5月に入社しました。

入社後すぐに、新規事業の立ち上げ準備を開始し、2020年7月に新規事業である『スケッターズ FOR PARTNERS』をローンチしました。

事業開始当初は、責任者である私自身が戦略や戦術を明確に示すことが出来ていなかったことから非常に苦戦しました。しかし、2020年末頃から、概ね順調に事業を成長させることが出来始め、2021年3月には初の黒字化を達成しました。

その後も、環境に合わせて戦略や戦術を見直しながら事業としての成長を続けています。

3. 現在のお仕事内容を詳しく教えて下さい。

現在は、BPO事業部 代理店支援グループのマネージャーとして、代理店とSaaSベンダーをマッチングする『スケッターズ FOR PARTNERS』という新規事業の責任者を担当しながら、マーケ・営業・商品開発についてはイチ担当者として日々実務に取り組んでいます。

# 具体的な業務内容を教えて下さい!

具体的には、以下のようなイメージです。

・事業責任者
 ⇒事業計画立案、進捗管理、メンバーのマネジメント

・マーケ担当
 ⇒リード獲得施策の検討と実行

・商品開発担当(対SaaSベンダー)
 ⇒オンラインでの新規商談、追客、クロージング新規商談、追客、クロージング

4. お仕事の1日のスケジュールを教えて下さい。

# 1日のスケジュールを組む中で、意識されていることはありますか。

営業時間中は出来るだけ効率良く顧客との新規商談(オンライン)を数多く実施できるように調整し、商談が入らなかった時間でデスクワークをやるように意識しています。

9:00 〜
グループ朝会
 ・当日のスケジュール確認
 ・各メンバーのタスク進捗確認

9:30~10:00
メール、電話対応
 ・問い合わせ対応
 ・ご検討中のお客様への状況確認とフォロー

10:00~11:00
Web商談(対代理店)
 ・代理店募集の広告を見てお問い合わせいただいたお客様にサービス説明
 ・今後の検討スケジュールを確認
 ・商談後にメールでフォロー

11:00~12:00
Web商談(対代理店)
 ・代理店募集の広告を見てお問い合わせいただいたお客様にサービス説明
 ・今後の検討スケジュールを確認
 ・商談後にメールでフォロー

12:00~13:00
ランチタイム

13:00~14:00
Web商談(対SaaSベンダー)
 ・サービス説明
 ・今後の検討スケジュールを確認
 ・商談後にメールでフォロー

14:00~15:00
マーケ業務
 ・実施中の施策の進捗確認
 ・改善施策の検討と実行

15:00~16:00
社内ミーティング
 ・週次の予実管理
 ・タスク管理
 ・中期での事業成長に向けたブレスト

16:00~17:00
Web商談(対代理店)
 ・代理店募集の広告を見てお問い合わせいただいたお客様にサービス説明
 ・今後の検討スケジュールを確認
 ・商談後にメールでフォロー

17:00~18:00
Web商談(対代理店)
 ・代理店募集の広告を見てお問い合わせいただいたお客様にサービス説明
 ・今後の検討スケジュールを確認
 ・商談後にメールでフォロー

18:00
営業チーム夕会
 ・本日の商談状況確認
 ・重点顧客の状況確認
 ・翌日以降のスケジュール共有

5.組織について教えて下さい。

# チームの理想像はありますか?

一人一人が実際の役割だけに囚われず、事業全体について考え、意見をして、全員が日々、事業の成長を実感できるような組織にしていきたいと考えています。

# BPO事業部の代理店支援グループとはどのような組織ですか?

マネージャーの私とカスタマーサクセス業務全般を担当しているメンバーの2名で活動しています。

#チームの強みを教えてください!

2名という小さな組織なので、情報共有から意思決定までのスピードが早いことが強みです。

# このチームで働いていて「やりがい」を感じる瞬間はどのような時でしょう?

環境に合わせて事業計画を見直しながら、事業目標を達成できた時です。
開始からまだ1年の新規事業なので、日々顧客の課題と解決策、事業のマネタイズのバランスを考えながら、自由に事業の目指す姿を変えていけることがやりがいです。

6. 今後の目標や取り組みたいことを教えて下さい。

現在担当している新規事業を成長させた後は、また別の新しい新規事業を自ら立ち上げたいです。その過程で自らの経験を伝えることで新規事業責任者を育成をしていきたいと考えています。

幸彦さん、ありがとうございました!

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