商識滿天下「感講」—從夠膽講出內心感受開始（上）

撰文︰陳志亮

「人與人之間的相處，是一門高深學問。有對話並不一定代表有溝通，有時候可能只是各說各的，彼此都以為對方明白，但實際上卻從未了解過對方。「善意溝通」是一套溝通的心法，讓對話雙方可以心平氣和地交談，明白彼此的感受和需要。」— 「JUST FEEL 感講」

「JUST FEEL 感講」聯合創始人Raymond提到，因為近月疫情嚴峻，建議家長每日抽十分鐘時間與子女傾談感受，冀有效建立親密關係。同時希望大家謹記，處理衝突時，要「先處理心情，再處理事情」！

此刻，大家可能好奇，甚麼是「感講」呢？何謂「先處理心情，再處理事情」？原來，「JUST FEEL 感講」這個非牟利機構創於二○一八年，目的在鼓勵香港的小朋友及成年人，了解及正視社交情緒教育，並且學習以善意溝通的方式來表達感受。「JUST FEEL 感講」與本地小學合作，開展種子計劃，透過全面的產品工具、課程、師資培訓及家長培訓，建立善意溝通校園。

說來巧合，三名聯合創始人，雖是來自不同背景的中文大學畢業生；例如Anthony魏敬國，曾經在一家美資投資銀行工作，而Matthew郭梓樂及Raymond楊思毅，則曾任「Teach For Hong Kong」的項目教師；卻能殊途同歸，共踐理想，一起創辦了「JUST FEEL 感講」這個非牟利機構。因為他們覺得不少年輕人，在生活上及學習上，仍有重重隔膜與障礙，需要進一步探討和解決。

他們透露，在教學的日子裏，眼見不少小學生在情緒激動時，不懂如何表達，結果只能透過哭閙來發泄情緒，讓老師不懂應對。縱使有學校社工及其他方面的支援，但也因為欠缺長遠而有系統性的規劃，所以效用不大。

Matthew認為，一個人在社會上若想取得成功，所需要的不但是學科方面的知識，也需要同理心、情緒管理和表達感受等方面的能力，也即是「社交情緒能力」。可是，基層學生的家長，有時候未必認識，更遑論懂得如何教導這些能力。因此，三人決定創立「JUST FEEL 感講」，致力為香港的每一個小朋友，提供更優質的社交情緒教育。

Anthony表示：「我們以『感講』作為機構的命名，好像表示『勇敢說話的意思』，但事實上，亦有暗喻『說出內心的感受』。因此，勇敢地把內心的感受表達出來，就是我們的宗旨，也是我們踏出社交情緒教育的第一步。」

他們發現，很多時候，人與人之間的溝通容易受困於「對與錯」的胡同，從而造成誤會或衝突。如果能把「雙方的感受」放在「對與錯」之前，先讓雙方充份理解對方的感受和需要，能更有效處理矛盾。由此可見，處理衝突的重點，並不只在誰「對」誰「錯」，也並非誰「拗贏」了誰，卻在於彼此能否「先處理心情，再處理事情」。

Raymond接着解釋機構的標誌，何以結合心和長頸鹿。因為長頸鹿是陸上心臟最強壯的動物，正是象徵「JUST FEEL 感講」鼓勵人們用「心」去感受事物。

機構現已推出了一系列的工具及課程，讓學校及家長在培育小朋友情緒及溝通技巧時，更能得心應手。