HiCustomer株式会社

わたしたちは、「ユーザーをファンに変える」ためには顧客担当が煩雑な管理業務から解放されるだけではなく、顧客の行動予測やリスクの検出など、より高度な価値を提供する必要があると考えています。 一方で、技術的な側面ではHiCustomerはログデータの収集、分析、可視化を行う解析基盤と捉えることができます。ログデータの解析というと大量なデータのハンドリングやリアルタイムな分析処理が必要なことも少なくないですが、これをSaaSとして提供するとなるとテナント数の増加に応じてデータボリュームも増すため、高度にスケールする仕組みを整えるながらこれらを実現することが求められます。 こういった前提のもと、答えのない領域で技術力を駆使しながら仮説検証を繰り返してプロダクトを育てていくことがHiCustomerのエンジニアリングチームの役割です。 [仕事内容] - TypeScript / Vue(x) を用いたHiCustomerのフロントエンド開発を行っていただきます - 希望に応じてGo言語を用いたHiCustomerのAPI/サーバーサイド開発を行っていただきます [必須スキル] - Webアプリケーションの設計・開発・運用経験 [歓迎スキル] - TypeScript に関する知識、経験 - SPA (Single-page Application) に関する知識、経験 - Vue.js / React などのフレームワークに関する知識、経験 - Vuex / Redux などのFluxベースのアーキテクチャに関する知識、経験 - Sketch / AdobeXD / Photoshop / Illustrator などのツールに関する知識、経験 - データビジュアライズに関する知識、経験 [求める人物像] - SaaSやカスタマーサクセスに興味がある方 - 難しい課題に取り組むことが好きな、挑戦心のある方 - 変化を楽しめる方 - 知的好奇心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方 - いわゆる "back of the frontend" の領域が好きで、VueやReactなどのフレームワークのコードベースに詳しい方 [仕事の魅力] - 大量のログデータをリアルタイムに、柔軟に扱う必要があり、技術的に挑戦しがいのある領域です - 課題解決のためであればエッジな技術も積極的に試し、取り入れる文化があります - 新しい市場であり、答えのない領域をカスタマーとともに切り拓いていく楽しさを実感できます [より詳しく知るには] - エンジニア採用情報 https://hicustomer.jp/recruit/engineer/ - 登壇資料 - サーバーレスとスケーラブルなデータ集計 https://speakerdeck.com/hizeny/aggregate-processing-with-serverless - イベントレポート記事 - DynamoDBにまつわるサーバーレス失敗談とその対処法 https://logmi.jp/tech/articles/321337

我々は真に「ユーザーをファンに変える」ためには顧客担当が煩雑な管理業務から解放されるだけではなく、顧客の行動予測やリスクの検出など、より高度な価値を提供する必要があると考えています。 一方で、技術的な側面ではHiCustomerはログデータの収集、分析、可視化を行う解析基盤と捉えることができます。ログデータの解析というと大量なデータのハンドリングやリアルタイムな分析処理が必要なことも少なくないですが、これをSaaSとして提供するとなるとテナント数の増加に応じてデータボリュームも増すため、高度にスケールする仕組みを整えるながらこれらを実現することが求められます。 こういった前提のもと、答えのない領域で技術力を駆使しながら仮説検証を繰り返してプロダクトを育てていくことがHiCustomerのエンジニアリングチームの役割です。 [仕事内容] - Go言語を用いたHiCustomerのAPI/サーバーサイド開発を行っていただきます - 希望に応じてTypeScript / Vue.js を用いたフロントエンド開発も行っていただきます [必須スキル] - Webアプリケーションの設計・開発・運用経験 [歓迎スキル] - サーバーレスアーキテクチャ、FaaSに関する知識、経験 - 高トラフィックのサービス運用経験 - 分散データベース (特にDynamoDB) に関する知識、経験 - 大規模データの解析に関する知識、経験 - Go言語に関する知識、経験 - AWSに関する知識、経験 [求める人物像] - SaaSやカスタマーサクセスに興味がある方 - 難しい課題に取り組むことが好きな、挑戦心のある方 - 変化を楽しめる方 - 知的好奇心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方 [仕事の魅力] - 大量のログデータをリアルタイムに、柔軟に扱う必要があり、技術的に挑戦しがいのある領域です - 課題解決のためであればエッジな技術も積極的に試し、取り入れる文化があります - 新しい市場であり、答えのない領域をカスタマーとともに切り拓いていく楽しさを実感できます [より詳しく知るには] - エンジニア採用情報 https://hicustomer.jp/recruit/engineer/ - 登壇資料 - サーバーレスとスケーラブルなデータ集計 https://speakerdeck.com/hizeny/aggregate-processing-with-serverless - イベントレポート記事 - DynamoDBにまつわるサーバーレス失敗談とその対処法 https://logmi.jp/tech/articles/321337

我々は真に「ユーザーをファンに変える」ためには顧客担当が煩雑な管理業務から解放されるだけではなく、顧客の行動予測やリスクの検出など、より高度な価値を提供する必要があると考えています。 一方で、技術的な側面ではHiCustomerはログデータの収集、分析、可視化を行う解析基盤と捉えることができます。ログデータの解析というと大量なデータのハンドリングやリアルタイムな分析処理が必要なことも少なくないですが、これをSaaSとして提供するとなるとテナント数の増加に応じてデータボリュームも増すため、高度にスケールする仕組みを整えるながらこれらを実現することが求められます。 こういった前提のもと、答えのない領域で技術力を駆使しながら仮説検証を繰り返してプロダクトを育てていくことがHiCustomerのエンジニアリングチームの役割です。 [仕事内容] - TypeScript / Vue(x) を用いたHiCustomerのフロントエンド開発を行っていただきます - 希望に応じてGo言語を用いたHiCustomerのAPI/サーバーサイド開発を行っていただきます [必須スキル] - Webアプリケーションの設計・開発・運用経験 [歓迎スキル] - TypeScript に関する知識、経験 - SPA (Single-page Application) に関する知識、経験 - Vue.js / React などのフレームワークに関する知識、経験 - Vuex / Redux などのFluxベースのアーキテクチャに関する知識、経験 - Sketch / AdobeXD / Photoshop / Illustrator などのツールに関する知識、経験 - データビジュアライズに関する知識、経験 [求める人物像] - SaaSやカスタマーサクセスに興味がある方 - 難しい課題に取り組むことが好きな、挑戦心のある方 - 変化を楽しめる方 - 知的好奇心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方 - いわゆる "back of the frontend" の領域が好きで、VueやReactなどのフレームワークのコードベースに詳しい方 [仕事の魅力] - 大量のログデータをリアルタイムに、柔軟に扱う必要があり、技術的に挑戦しがいのある領域です - 課題解決のためであればエッジな技術も積極的に試し、取り入れる文化があります - 新しい市場であり、答えのない領域をカスタマーとともに切り拓いていく楽しさを実感できます [より詳しく知るには] - エンジニア採用情報 https://hicustomer.jp/recruit/engineer/ - 登壇資料 - サーバーレスとスケーラブルなデータ集計 https://speakerdeck.com/hizeny/aggregate-processing-with-serverless - イベントレポート記事 - DynamoDBにまつわるサーバーレス失敗談とその対処法 https://logmi.jp/tech/articles/321337

我々は真に「ユーザーをファンに変える」ためには顧客担当が煩雑な管理業務から解放されるだけではなく、顧客の行動予測やリスクの検出など、より高度な価値を提供する必要があると考えています。 一方で、技術的な側面ではHiCustomerはログデータの収集、分析、可視化を行う解析基盤と捉えることができます。ログデータの解析というと大量なデータのハンドリングやリアルタイムな分析処理が必要なことも少なくないですが、これをSaaSとして提供するとなるとテナント数の増加に応じてデータボリュームも増すため、高度にスケールする仕組みを整えるながらこれらを実現することが求められます。 こういった前提のもと、答えのない領域で技術力を駆使しながら仮説検証を繰り返してプロダクトを育てていくことがHiCustomerのエンジニアリングチームの役割です。 [仕事内容] - Go言語を用いたHiCustomerのAPI/サーバーサイド開発を行っていただきます - 希望に応じてTypeScript / Vue.js を用いたフロントエンド開発も行っていただきます [必須スキル] - Webアプリケーションの設計・開発・運用経験 [歓迎スキル] - サーバーレスアーキテクチャ、FaaSに関する知識、経験 - 高トラフィックのサービス運用経験 - 分散データベース (特にDynamoDB) に関する知識、経験 - 大規模データの解析に関する知識、経験 - Go言語に関する知識、経験 - AWSに関する知識、経験 [求める人物像] - SaaSやカスタマーサクセスに興味がある方 - 難しい課題に取り組むことが好きな、挑戦心のある方 - 変化を楽しめる方 - 知的好奇心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方 [仕事の魅力] - 大量のログデータをリアルタイムに、柔軟に扱う必要があり、技術的に挑戦しがいのある領域です - 課題解決のためであればエッジな技術も積極的に試し、取り入れる文化があります - 新しい市場であり、答えのない領域をカスタマーとともに切り拓いていく楽しさを実感できます [より詳しく知るには] - エンジニア採用情報 https://hicustomer.jp/recruit/engineer/ - 登壇資料 - サーバーレスとスケーラブルなデータ集計 https://speakerdeck.com/hizeny/aggregate-processing-with-serverless - イベントレポート記事 - DynamoDBにまつわるサーバーレス失敗談とその対処法 https://logmi.jp/tech/articles/321337

ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」のフロントエンジニアを募集します。 私たちのようなSaaSサービスは、「お客様が感じる価値」と「自社の売り上げ」のベクトルが一致するという特徴があります。お客様が毎日使うサービスだからこそ、フロントエンドの設計は非常に重要です。カスタマーサクセス経由でお客様からはフィードバックが返ってきやすい環境ですし、お客様が価値を感じることがHiCustomer自体の売り上げに繋がります。 これまでは業務委託の方にお願いしていましたが、しっかりと技術選定から設計を検討し、また開発のサイクルを早めるため専任での採用を考えています。 ▼お任せしたい仕事 ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」のフロントエンド開発業務 技術選定や設定（アーキテクチャ）選定なども必要に応じてお願いします。 希望に応じてAPIの開発 (Go言語等) なども幅広く携わっていただけます。 ▼お会いしたい方の人物像 ・Webアプリケーションの設計・開発・運用経験をお持ちの方 ・HTML5 / CSS3 / JavaScript に関する知識、経験をお持ちの方 ・Webサービスの行動ログ分析に興味のある方 ・探究心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方 ▼技術歓迎要件 ・TypeScript に関する知識、経験 ・SPA (Single-page Application) に関する知識、経験 ・Vue.js / React などのフレームワークに関する知識、経験 ・Vuex / Redux などのFluxベースのアーキテクチャに関する知識、経験 ・Sketch / AdobeXD / Photoshop / Illustrator などのツールに関する知識、経験 ▼開発環境 ・言語: TypeScript / Go ・クラウドベンダー: AWS ・アーキテクチャ ・SPA (Vue / Vuex) ・サーバーレス (API Gateway / Lambda / DynamoDB) ・プロジェクト管理: スクラム (ZenHub / Notion) ・コミュニケーション: Slack ・椅子: Bezel (コクヨのそこそこいいやつ) ・希望の開発マシンを支給 ・4Kディスプレイ支給 設計やアーキテクチャなどはTech Blogやイベント登壇時のスライドにも詳しく記載しています。 ・テックブログ https://tech.hicustomer.jp/ ・スライド https://speakerdeck.com/hizeny/serverless-fails また、「THE BRIDGE」にて代表の鈴木が「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」の連載を始めました。 https://thebridge.jp/2019/02/hi-customer-success-interview-daiki-suzuki-vol-0 「サブスク」「SaaS」「カスタマーサクセス」など聞き慣れない言葉だなと思う方はぜひWebの記事など調べてからご応募いただけますと幸いです。

《お任せしたい仕事内容》 - HiCustomerのAPI/サーバーサイド開発を主にGo言語を用いて行っていただきます。 - 希望に応じてTypeScript / Vue.js を用いたフロントエンド開発も行っていただきます。 《必須スキル/経験》 - Webアプリケーションの設計・開発・運用経験 《歓迎スキル/経験》 - サーバーレスアーキテクチャ、FaaSに関する知識、経験 - 高トラフィックのサービス運用経験 - 分散データベースに関する知識、経験 - Go言語に関する知識、経験 - AWSに関する知識、経験 《こんな方を求めています》 - Webサービスの行動ログ分析に興味のある方 - 探究心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方 - ビジネス上の課題を技術を用いて解決することが好きな方 - Go以外の言語でも言語も0-1から1-10の部分に関わったことある方 《開発環境》 - ソース管理: GitHub - コミュニケーション: Slack - 開発言語: Go言語、TypeScriptなど - 新しいスタック環境で働くことができます - 大量のデータを扱うことができます 「THE BRIDGE」にて代表の鈴木が「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」の連載を始めました。 https://thebridge.jp/2019/02/hi-customer-success-interview-daiki-suzuki-vol-0 「サブスク」「SaaS」「カスタマーサクセス」など聞き慣れない言葉だなと思う方はぜひWebの記事など調べてからご応募いただけますと幸いです。

ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」のフロントエンジニアを募集します。 私たちのようなSaaSサービスは、「お客様が感じる価値」と「自社の売り上げ」のベクトルが一致するという特徴があります。お客様が毎日使うサービスだからこそ、フロントエンドの設計は非常に重要です。カスタマーサクセス経由でお客様からはフィードバックが返ってきやすい環境ですし、お客様が価値を感じることがHiCustomer自体の売り上げに繋がります。 これまでは業務委託の方にお願いしていましたが、しっかりと技術選定から設計を検討し、また開発のサイクルを早めるため専任での採用を考えています。 ▼お任せしたい仕事 ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」のフロントエンド開発業務 技術選定や設定（アーキテクチャ）選定なども必要に応じてお願いします。 希望に応じてAPIの開発 (Go言語等) なども幅広く携わっていただけます。 ▼お会いしたい方の人物像 ・Webアプリケーションの設計・開発・運用経験をお持ちの方 ・HTML5 / CSS3 / JavaScript に関する知識、経験をお持ちの方 ・Webサービスの行動ログ分析に興味のある方 ・探究心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方 ▼技術歓迎要件 - TypeScript に関する知識、経験 - SPA (Single-page Application) に関する知識、経験 - Vue.js / React などのフレームワークに関する知識、経験 - Vuex / Redux などのFluxベースのアーキテクチャに関する知識、経験 - Sketch / AdobeXD / Photoshop / Illustrator などのツールに関する知識、経験 ▼開発環境 ・言語: TypeScript、Go言語など ・フレームワーク: Vue.js ・ソース管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack ・CI: CircleCI ・こだわりの椅子で作業できます 「THE BRIDGE」にて代表の鈴木が「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」の連載を始めました。 https://thebridge.jp/2019/02/hi-customer-success-interview-daiki-suzuki-vol-0 「サブスク」「SaaS」「カスタマーサクセス」など聞き慣れない言葉だなと思う方はぜひWebの記事など調べてからご応募いただけますと幸いです。

ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」のセールスを募集します。 2018年10月日本経済新聞が『2018年はSaaS元年』と報じ、SaaSを運営する会社が増え、とても盛り上がっています。 SaaSを長期的に活用し続けてもらうためには、プロダクトの定着を支援し、利用促進の状態を作り上げる「カスタマーサクセス」と呼ばれる役割が必須ですが、「HiCustomer」はそのカスタマーサクセス向けのSaaS。 まさにSaaS向けSaaSなので、HiCustomerのメンバーはSaaSの専門家ともいえます。 一緒にSaaSの専門家を目指しながら、需要が高まってきたプロダクトを拡販していきましょう！ ▼お任せしたい仕事 SaaSをはじめとするサブスクリプション事業者を対象に、ヘルススコア管理、コミュニケーション管理、利用状況分析などの機能を備えた収益を最大化させるためのプラットフォームの法人営業 ・営業戦略の立案・実行 ・顧客から受けるフィードバックをプロダクト開発に活かす体制の構築・運用 ▼お会いしたい方の人物像 ・サブスク/SaaSの事業成長に「カスタマーサクセス」が必須であることへの理解 ・3年以上の法人営業経験 ・SaaS企業における実務経験もしくは強い興味をお持ちの方 ・押し売りは苦手で、顧客にとって価値あるプロダクトを届けたい想いのある営業のある方が向いています。 「THE BRIDGE」にて代表の鈴木が「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」の連載を始めました。 https://thebridge.jp/2019/02/hi-customer-success-interview-daiki-suzuki-vol-0 「サブスク」「SaaS」「カスタマーサクセス」など聞き慣れない言葉だなと思う方はぜひWebの記事など調べてからご応募いただけますと幸いです。

ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」のB2Bマーケティング担当を募集します。 これまではプレスリリースやメディアに取材いただいた記事からのインバウンド需要で対応していましたが、開発も落ち着いてきたため、このタイミングでマーケティングを強化し、さらなるビジネス拡大をはかるべく、マーケティング専任の方をお招きしたいと考えています。 「HiCustomer」は成長市場向けのツルハシ的プロダクトで、自身のパフォーマンス次第で会社の成長カーブを一気に加速させられる重要なポジションです。 ▼お任せしたい仕事 ・マーケティング戦略の立案・実行 ・特に初期はコミュニティマーケやセミナー/ワークショップなどのオフラインマーケティングを強化しながらオンライン上の施策も併せて実行していくことが効果が高いと考えています。 ・オウンドメディアの立ち上げ、運用 ▼お会いしたい方の人物像 ・サブスク/SaaSの事業成長に「カスタマーサクセス」が必須であることへの理解 ・B2Bマーケティング経験をお持ちの方 ・自社サービスでのオンライン・オフラインのマーケティングの実行に強い興味をお持ちの方 「THE BRIDGE」にて代表の鈴木が「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」の連載を始めました。 https://thebridge.jp/2019/02/hi-customer-success-interview-daiki-suzuki-vol-0 「サブスク」「SaaS」「カスタマーサクセス」など聞き慣れない言葉だなと思う方はぜひWebの記事など調べてからご応募いただけますと幸いです。

ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」の事業の創造とその成長に、共に挑戦してくれるメンバーを募集しています！ 今のオフィスは今年1月に引っ越したばかり。 まだ社員数7名の小さな組織です。 少しでも気になったら、まずは気軽にオフィス見学へお越しください！ ▼応募職種： ・フロントエンドエンジニア https://www.wantedly.com/projects/275413c ・UIデザイナー https://www.wantedly.com/projects/275415 ・バックエンドエンジニア https://www.wantedly.com/projects/275508 ・B2Bマーケティング https://www.wantedly.com/projects/275509 ・採用担当 https://www.wantedly.com/projects/275510 ・セールス https://www.wantedly.com/projects/275511 「THE BRIDGE」にて代表の鈴木が「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」の連載を始めました。 https://thebridge.jp/2019/02/hi-customer-success-interview-daiki-suzuki-vol-0 「サブスク」「SaaS」「カスタマーサクセス」など聞き慣れない言葉だなと思う方はぜひWebの記事など調べてからご応募いただけますと幸いです。

ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」の事業の創造とその成長に、共に挑戦してくれるメンバーを募集しています！ 今のオフィスはちょうど1月16日に引っ越したばかり。 まだ社員数6名の小さな組織です。 少しでも気になったら、まずは気軽にオフィス見学へお越しください！ ▼応募職種： ・フロントエンドエンジニア https://www.wantedly.com/projects/275413c ・UIデザイナー https://www.wantedly.com/projects/275415 ・バックエンドエンジニア https://www.wantedly.com/projects/275508 ・B2Bマーケティング https://www.wantedly.com/projects/275509 ・採用担当 https://www.wantedly.com/projects/275510 ・セールス https://www.wantedly.com/projects/275511 「THE BRIDGE」にて代表の鈴木が「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」の連載を始めました。 https://thebridge.jp/2019/02/hi-customer-success-interview-daiki-suzuki-vol-0 「サブスク」「SaaS」「カスタマーサクセス」など聞き慣れない言葉だなと思う方はぜひWebの記事など調べてからご応募いただけますと幸いです。