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ネットワーク管理からライブ配信まで 多岐にわたる業務でDONUTSを支える「攻めのIT」【SRE室 情報システム担当 インタビュー】

名前:K.M.
部署/職種:SRE室 情報システム担当
入社年月:2012年6月

各部エンジニアを経て現職

私は大学で情報系の勉強をしていたのですが、在学中にSNS経由で求人情報を知り、アルバイトとして週5日、DONUTSで働き始めました。受託開発のチームでECサイトの設計・開発・保守や会員向けのポイントカード機能の実装の他、アルバイトの立場ながら、インターン生のスケジュール管理なども担当していました。その後新規開発部門を経て、契約社員としてゲーム事業部のエンジニアになりました。インフラやゲーム事業部のエンジニア業務などを経験し、2018年から現職です。アルバイトの時から数えて、入社10年目を迎えました!

戦略的ITの実現を目指して

SRE室は室長1名と情報システム担当2名、インフラ担当2名の5名体制です。情報システム担当の業務は、社内ネットワーク・サーバー・アカウントの管理が中心となります。
社内からの問い合わせに答えることももちろんありますが、現況を改善するための提案や、技術的難易度の高いシステム上の課題など、DONUTSのシステム全体の根幹を戦略的に支えています。

他社に類を見ない、多種多様な業務

インフラは顧客向けと社員向けの2つに大きく分けられますが、ある程度の規模になると技術的に大きな相違はありません。
2014年に現在のオフィスに移転してきた当時は、コストダウンを重視して社内ネットワークを組んでいましたので、現在は会社の規模に見合った設備に変更するため、機材のセットアップや動作検証を行っています。
また、ライブ配信アプリ「ミクチャ」やゲーム事業に関連して、映像・音響機器設備に関する業務も増えてきており、最近では間もなく完成する自社スタジオの設備関係も担当しました。業務範囲は拡大しつつありますが、各事業部からのオーダーには臨機応変に対応しています。

徹底したリスクマネジメント

2018年夏に、ミクチャのプロモーションで海の家(江ノ島)を運営した際には、インターネット環境の整備や防犯カメラの設置業務を担当しました。さらに個人的な趣味のスキルを活かして、海の家でのライブ用音響機材の設営・本番の音響も担当しましたね。他にはブシロードと共同開発したリズムゲーム「D4DJ Groovy Mix」のライブ生放送の際にも、現場でのネットワーク機材の設営・配信を行いました。
滞りなく配信するための配線設計はもちろん、不測の事態に備えた予備機の設置やシミュレーションによる動作チェックも事前に入念に行いました。このようなリスクマネジメントを重視するのは、SRE室所属の自分ならではかもしれません。

最後まで黒子で終わりたい

一般的なSRE室の業務の範疇を超えた仕事が多いのも事実ですが(笑)各事業部の方と連携して成功を収め、やりがいを感じられる仕事は多いですね。自分自身のスキルアップにもつながっていると感じますし、何よりとても楽しいです!
滞りなく終了し、緊急事態に備えたシステムや設備が出番を迎えず、黒子のままで終われた時に感じる達成感も格別ですね。


「自由」で「有言実行」なDONUTS

社内の雰囲気はとにかく「自由」ですね。何事にも挑戦させてもらえる環境ですが、そのためには自ら提案もしなくてはいけません。誰かが言っていたから、とか誰かに言われたから、という理由ではなく、社員全員が常に「最高のプロダクト」を求めて業務と向き合っていますし、言ったからにはやらなくてはいけない「有言実行」の雰囲気もあります。逆に社内から声を掛けられて新たな挑戦をする機会に恵まれることもあります。事業内容が拡大し続けている今、次はどの事業部からどんなオーダーが出てくるか予想もつかないことを、楽しみにさえ思っています。

プライベートではモータースポーツの中継も

音楽が趣味で、作曲した作品をSNSで公開しています。
また、モータースポーツが好きで、オフの日はカート専用コースで純粋に走ることを楽しんでいます。
年間5回行われているイベントがあり、カメラ3台・ドローン1台を投入して生放送を行っていますが、この機材の設計にも関わっています。


「攻めのIT」を目指して

DONUTSは社員数も急増し、事業規模も急拡大していますので、SRE室で管理する対象は今後も増加し続ける事が予想されます。現在在籍している社員に加えて、新たに入社する社員の管理も必要になりますので、こういった状況下でも積極的に提案していけるSRE室の体制を整備していく必要性を感じています。
また、現在は各事業部で案件のスタート後に相談を受けてから対応を検討する、受け身のスタンスでの業務が多いように感じています。今後は事前に事業部から情報を共有してもらった上で、想定されうるトラブルや課題を予見して、SRE室から積極的に情報発信して対応できるようにしたいです。アナログなことから技術的難易度の高いことまで、社内の課題を全てITで解決していくのが、SRE室の一番重要なミッションだと考えています。

必ずスキルアップできる職場です!

ここまで幅広い業務を行っているSRE室は、他社にはないと思います。業務量が多い分、難解な業務に直面することももちろんありますが、リーダーシップを発揮してポジティブかつ戦略的に楽しんで働ける人に、ぜひお越しいただきたいです。
感覚でいえば頂上のさらに上、15合目を目指して日々努力しているイメージでしょうか(笑)ラクな職場環境ではありませんが、自分の想定している伸びしろ以上のスキルアップを、必ず叶えられる職場です。

情報システム リーダー候補
情報システム リーダー候補 バックオフィスDXに積極投資中
DONUTSは、IT分野の4領域(クラウドサービス・ゲーム・メディア・医療)を軸に事業を展開しています。 複数ジャンルのヒットプロダクトを運営しながら、新規事業を生み出し続けることで、2007年の創業以来、高い成長率を達成してきました。 また、世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を展開して参ります。 ※2021年6月1日より株式会社Donutsから株式会社DONUTSへ 社名表記変更、ロゴ変更いたしました。 ■クラウドサービス(SaaS)事業 10万社以上が利用するバックオフィス業務効率化!クラウド型管理システム「ジョブカン」 「ジョブカン」は、バックオフィスの幅広い領域を誰もが簡単に管理できる国内最大規模のクラウドサービス事業です。管理できる範囲の広さは勿論のこと、プロダクトを展開する6つの領域においてNo.1を追求して運営しており、各業界をリードするプロダクトを生み出しています。 IT製品比較サイト「ITトレンド」の「ITトレンド上半期ランキング2019」では、ジョブカンが提供する6サービス全て(勤怠管理・ワークフロー・経費精算・採用管理・労務HR・給与計算)が第1位を獲得し、「勤怠管理・就業管理」部門にて、お問い合わせ数5年連続1位を獲得しました。 https://speakerdeck.com/jbc_recruit/ziyobukanshi-ye-bu-shao-jie-zi-liao ■メディア事業 新たな文化とトレンドを築き上げ、 IT×エンターテイメントで夢を叶えるメディア「ミクチャ(旧称:MixChannel)」 ミクチャは、ライブ配信を多くの人にお楽しみいただき、テレビのような日常生活に溶けこんだメディアを目指しています。 ライバーとして生きることが憧れになり、ライブ配信を通じてそれぞれの夢を叶えられることを理想に多くのライバーと協力して多彩なエンタテイメント・コンテンツを生み出し続けています。 ■ゲーム事業 【D4DJ Groovy Mix】 100曲以上の世代を超えた名曲から最新の話題曲までリミックスカバーで新感覚リズムゲーム https://d4dj.bushimo.jp/ 【ブラックスター -Theater Starless-】 好みのワルメンを応援して、トップに推し上げろ! ワルメン応援&リズムゲーム『ブラックスター -Theater Starless-』 アンダーグラウンドなステージで、トップスターを目指す男たちとの物語―― https://blackstar-ts.jp/ 【暴走列伝 単車の虎】 1000万人以上が遊ぶ、無料の大人気ヤンキーバトルゲーム! 最強のオリジナル単車を作り、最強の族を作り上げろ! https://tantora.jp/pc 【Tokyo 7th シスターズ】 新世代アイドルコンテンツプロジェクト始動! アイドル育成リズム&アドべンチャーゲーム http://t7s.jp/ その他複数のタイトルを運営しつつ、新規タイトルのリリースを計画しています。 ■医療事業 開業医の悩みを解決するクラウド型電子カルテシステム「CLIUS」 CLIUS(クリアス)は医療の中核を担うべく、現場のニーズにフィットした「オープンな診療スタイル」を提案できるのではないかと考え、電子カルテの開発に踏み込みました。 流行に乗るわけでも、儲けに左右されるわけでもない。 純粋な「使いやすさ」を追及した新しいソリュ-ションを生み出し、医療に携わる全ての方がストレスフリーに診察できる環境を作るべく、医療管理の充実と効率化を目指しています。 ■海外事業 【タイ・韓国】 海外での支社の設立、展開を行っており、独自のサービスを展開しています。 ■国内支社 【京都オフィス】 2017年1月から新事業拠点として「京都オフィス」を設立しました。 運用中のタイトルを一部引継ぎ、後に独自の新規サービス開発に挑戦していきます。 【高知オフィス】 2021年2月から「ジョブカン」事業の地方拠点として「高知オフィス」を設立しました。 東京本社と連携して、ジョブカンサービスの企画・設計、開発部門と、営業・サポート部門を担います。
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