This page is intended for users in Hong Kong. Go to the page for users in United States.

【学生向け】徹底解説!インサイドセールスって?【スマートキャンプ北海道支社】

今回の記事は「インサイドセールス」を学生の皆さん向けに解説します!ぜひ最後まで見てください!



1. はじめに

2. インサイドセールスって?

3. 終わりに



1. はじめに

こんにちは、スマートキャンプ株式会社北海道支社、学生インターンの大平です。


突然ですがみなさんは「インサイドセールス」という言葉を聞いたことがありますか?

おそらくほとんどの人が初めて耳にすると思います。ぼくもこの会社でインターンするまでは全く聞いたことがありませんでした。


「インサイドセールス」とは企業間取引にかかわる役割の一つです。就職活動などを行う中で、「マーケ部門」、「営業部署」といった言葉は聞きなじみがある人が多いのではないかと思います。


しかし!それらに比べて「インサイドセールス」という役割はあまりにマイナー!!今回はそんな一見聞き馴染みのない、けどめっちゃ大事な「インサイドセールス」を徹底解説!していきたいと思います!!

*注:今回の記事の説明はインサイドセールスをより身近に感じてもらうためにわかりやすさを重視しているので、正確な定義からは離れてしまうかもしれませんが了承いただければとおもいます。あくまで「まあ厳密には違うんだけどとりあえずここではこう説明します」みたいなイヤミな数学教師が言いがちな言い回しを使って、今回は逃げさせてもらいます。


2. 受注までの流れ


 インサイドセールスとは、簡単に言うと、「電話やメールを使って行う内勤の営業」です。一般的な「営業」はお客様のところを何回も訪問し、セールストークを交えながら、商談を行い、最終的にうまくいったら顧客の方と契約をむすぶ...というイメージが一般的だと思います。営業は足で稼ぐんだ!!というやつです。


ただ、このやり方だと営業の方は何度も訪問しなければならず、何度も汗水たらして営業活動を行ったのに、結果失注(商談が契約に結びつかなかったこと)となってしまった場合、それまでの労力やコストはおじゃん...という事態になってしまいます。かなしいですね。


そこでインサイドセールス(以下IS)の出番です。ISは訪問はせず、マーケティング部署が獲得したリード(見込み顧客)に一度、電話をかけたり、メールを送ることでヒアリングを行い、そのリードがどれだけ商談に前向きかを見定めます。もし仮に商談に消極的でも、資料送付や、ヒアリングによる潜在課題の顕在化に努めます。そのあと、商談に前向きなリードを営業に共有し、営業はその顧客の商談に向かいます。こうすることで営業部隊はより効率的に商談をすすめることができ、結果的に契約数も増える!というものなのです。


ISについてイメージはつきましたでしょうか?ISの役割とは、営業の効率化とは切っても切り離せない重要な部分を担っているのです。


図解すると以下のようになります。



(出典:Boxil 「インサイドセールスとは」 https://boxil.jp/mag/a2478/



マーケティングが獲得したリードのスコアリングナーチャリングや、休眠顧客失注案件へのアプローチを行いながら、より確度の高い顧客に関してはフィールドセールスへトスアップし、営業商談を創出することで、受注までの営業活動の効率化を図っていくのがISの役割なのです。



・・・。



・・・・・。



( ^ω^)・・・・・・?


ぜんぜんわかんないですね!!!!!



3. 終わりに



「IS?リード?なんのことだかさっぱりだよ!!」
「適当にスクロールしたから全然よくわかんなかった。」
「とりあえずビールのみたい花火見たい。」
ば  な  な



というそこの夏の暑さも合わせて脳が沸騰しきっているあなた!!


安心してください!!!


今回の記事は二部構成です!



こちらの記事が理解できなくても後編を見れば理解できるようになります!この記事はふたつでひとつ!!例えるならサイモンとガーファンクルのデュエットウッチャンに対するナンチャン高森朝雄の原作に対するちばてつやの「あしたのジョー」!ってやつです。わからない人は結構



次回はISを学生のみなさんでも瞬時に理解できるよう、ある夏の風物詩にたとえて解説していきます!!


次回!!

「【学生向け】ゆるふわかいせつ!インサイドセールスって?」


次回もぜってぇみてくれよな。

スマートキャンプ株式会社's job postings
【学生向け】徹底解説!インサイドセールスって?【スマートキャンプ北海道支社】
舜人 大平
スマートキャンプ株式会社 / インターン
1 Likes
1 Likes

Weekly ranking

Show other rankings