Ubie株式会社

Ubieでは医師のカルテ記入支援、AIによる医師の診断支援サービス"AI問診Ubie"の開発を行っています。 現在病院向けサービスAI問診Ubieの拡大期であり、サービスの圧倒的UXの向上を目指して日々プロダクトの改善を医師を含めたチーム一丸となって推進しています。 2017年8月にリリースしたばかりのサービスなので開発陣が0->1で大きな価値を生み出すチャンスがまだまだあります。 【仕事内容】 - プロダクトのテスト設計、テストケース作成、テスト実施、テスト結果フィードバック分析 - リリース後の品質管理、品質向上の提案 - 開発環境やQA環境、テスティングフレームワーク、CIやコード分析ツールといった、品質や生産性を高めるために必要な環境の構築や運用 - コードのリファクタリングやビルド環境の整備 - 自動化の設計・推進 【必須スキル】 - テスト計画、設計、実施に関する知識と経験 - テスト自動化のコード開発経験 - テスト自動化の為に必要な環境構築・運用 - QA/テストエンジニア経験 - Web/API開発・運用経験 - クラウドサービスでのインフラ構築・運用経験 【歓迎するスキル・経験】 - 積極的に情報発信をしている方 - OSS/Github など技術コミュニティでの活動 - 外国籍の方も歓迎します ※ 公開可能な範囲で個人のGitリポジトリなど、コードを拝見させていただきたいです。 【開発環境】 - 言語：JavaScript, Typescript, HTML5+CSS3, Ruby, Kotlin, Java, Python - フレームワーク：React, Redux, Vue.js, Ruby On Rails, Flask - インフラ：Google Cloud Platform, Docker, Kubernetes - コミュニケーションツール：Slack, Notion - その他使用サービス、ライブラリ：BigQuery, GitHub, CircleCI, Elastic Cloud, Kibana, Firebase, Google Analytics, Intellij

■概要 Ubieが医療機関向けに提供している業務効率化ツール「AI問診ユビー」。このツールを、病院やクリニックの現場でより良くご活用いただくための新規機能・サービスの創出活動を、Ubieでは医療機関向けの「事業開発」と位置づけています。本職種では、この活動をひきいる事業開発メンバーとタッグを組み、新施策を具体化する工程にあたる実務オペレーションを遂行することで、事業拡大のエンジンを担っていただきます。 具体的には、事業開発にとって必要不可欠なPoC（Proof of Concept：概念実証）の推進、事業開発に紐づくセールスやサクセスプロセス（顧客満足度を高めるための一連の能動的な働きかけ）の実行といった実務を遂行することで、現場的な視点から施策の質や精度を高めていただくのが、このポジションの主な役割といえます。 Ubieの事業、プロダクト、サービスに対する深い理解に立脚しつつ、実際の医療現場に身を置いて事業拡大フェーズの施策を実行していく重要なポジションです。「未来の体験価値」を顧客に提供すべく、事業開発チームと二人三脚で走っていただける方、是非ともお待ちしています！ ■具体的な業務： 基本的には、事業開発チームによって新たに打ち出された施策のオペレーション部分を遂行いただくとともに、施策価値の最大化を担っていただきます。 (1) 事業開発プロセスの一環としての、医療機関の現場レベルにおける施策実行 　- セールスからオンボーディング（サービス定着支援）、サクセスプロセスにいたる一連の活動を実行するとともに、それらの活動による成果のフィードバックを通じて施策の最適化を行う。 　- サクセスプロセスにおける新たな取り組みの検証を、医療機関の現場レベルで顧客と協働しつつ実行する。 　- その他、新たな価値を創出して顧客に提供するための試みを自ら案出し、医療機関の現場レベルで顧客と協働しつつ実行する。 (2) プロダクトPoCの実行 　- 新規プロダクトを実際に医療機関で体験利用していただき、新たなアイデアやコンセプトを現場の視点で仮説検証的に洗練させていくプロセスであるPoC。事業開発にとって重要なこのプロセスを、顧客とコミュニケーションをとりながら現場で実行していくとともに、事業開発チームへの適切なフィードバックを行うことで、プロダクトのサービス向上を後押しする。 (3) 事業開発サポート 　- 「AI問診ユビー」に付随する大型新規機能の発足ないしその準備段階で、Ubie側の開発チームと医療機関との間に立って、関係各者へのアプローチや交渉、聞き取りといったコミュニケーションを正確かつ最適な形で実施する。 ■職務の特徴： ・AI問診サービスを通してわたしたちが提供する価値を、Ubie全体の事業フェーズに対応したかたちで最大化していくことが業務の中核となります。そのため、事業やプロダクトを顧客とともに成長させていくことに喜びを感じられる方に、是非お任せしたいポジションです。 ・顧客がまだ体験したことのない新たな価値を届けていける楽しさがあります。 ・施策の効果を検証する場面では、当該施策のねらいや目的について顧客と理解を共有したり、期待値調整を図っていく必要があります。そのため、幅広い意思決定者や現場担当者と柔軟にやりとりのできる、コミュニケーション力の高い方を求めています。 ■必須スキル ・関係各者との調整を行ないながら、プロジェクト完了までチームを先導するスキル ・法人営業経験（事業会社でのフィールドセールスもしくはカスタマーサクセス）、または事業推進およびコンサルティングを実行部隊として担った経験 ■歓迎スキル ・経営企画や社長室等で経営者のサポートを行なってきた経験 ・事業会社での事業開発経験 ・プロセス改善チームでの経験 ・IT業界での勤務経験 ・データ分析業務経験 ■求める人物像 以下の要素を兼ね備えた方を募集しています。 - 最高のホスピタリティ： ステークホルダーの期待に対して、先回りして期待以上のアウトプットを出せる - 率直なコミュニケーション： 場の雰囲気や相手の態度などに臆することなく、自分の考えを率直にロジカルに伝えられる - 回転レシーブ力： 突発的な課題が多く生じる状況で、瞬時に適切に対処し続けることができる - カオス耐性： めまぐるしく変化する事業の状況を、常に柔軟に受け入れることができる - 受容性： 粒度が粗く率直なコミュニケーションへの受容性がある - 当事者意識： 求められている範囲において、事業成長に必要なことを考え、取り組むことができる - 自走力： 自由度の高い環境の中で、自ら考えて取り組むべきことを完遂できる

■仕事概要 病院やクリニックの業務効率化サービスである、AI問診Ubieの事業拡大を支えるユーザーサポートチームの、立ち上げのサポートと運営のリードをしていただきます。 Ubieの事業やプロダクトについて深く理解し、事業の拡大フェーズに最適化されたチームの組成や運営、顧客満足度の最大化を目指していただきます。 ■具体的な業務： ・Ubieの顧客対応全般 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせへの対応 ・顧客の声の開発チームへのフィードバック ・サービス利用中の医療機関への情報発信 ・プロダクトに関する社内からの問い合わせへの対応 ・ユーザーサポートチームの運営全般と採用による拡大 ・KPIモニタリング ・運用フローの構築、業務の標準化 ・各種ツールを用いたオペレーションの仕組み作り ・（チーム拡大後は）メンバーマネジメント ■職務の特徴： ・ユーザーが抱える課題を自ら捉え、深堀りしていきながらニーズを引き出し、定量定性から深く理解し、ユーザーファーストの精神で課題解決を進めていける方を求めております。 ・ユーザーの悩みや課題が解決した時の達成感やユーザーに感謝される喜び、ユーザーのリアルな声をキャッチアップし、蓄積したデータを元に新規開発に活かせる面白さがあります。 ・オペレーションエクセレンスを追求し、顧客対応の丁寧さやスピードの改善に努め、工夫を重ねていくことを楽しめる方を求めております。 ■必須スキル - ユーザーサポート/カスタマーサポートでの顧客対応経験　4年以上 ■歓迎スキル - サポートチームのマネージャー・SV経験 - 事業会社でのカスタマーサポート経験 - プロセス改善チームでの経験 - IT業界での勤務経験 - データ分析業務経験 - サポートチームの立ち上げ経験 ■求める人物像 以下の要素を兼ね備えた方を募集しています - 最高のホスピタリティ： ステークホルダーの期待に対して、先回りして期待以上のアウトプットを出せる - 率直なコミュニケーション： 場の雰囲気や相手の態度などに臆することなく、自分の考えを率直にロジカルに伝えられる - 回転レシーブ力： 突発的な課題が多く生じる状況で、瞬時に適切に対処し続けることができる - カオス耐性： めまぐるしく変化する事業の状況を、常に柔軟に受け入れることができる - 受容性： 粒度が粗く率直なコミュニケーションへの受容性がある - 当事者意識： 求められている範囲において、事業成長に必要なことを考え、取り組むことができる - 自走力： 自由度の高い環境の中で、自ら考えて取り組むべきことを完遂できる

病気推測技術を武器に、「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成を目指しています。現在は、医療機関の業務効率化を支援するAI問診プロダクトに注力しつつ、国内外の一般患者向けプロダクトの準備を進めています。 ------------------------ Ubieのミッション実現にはコーポレートも進化し続けなくてはなりません。 事業と組織の急拡大を支える、経理業務を推進していただくお仕事です。 新しい事業部の設立、海外展開など、複雑化していく組織を安定化させるために、コーポレートの体制を共に強固なものにしていただけるメンバーを募集しています。 主に担っていただく業務は以下のようなものを想定しています。 ## 想定業務内容 - 年次/四半期/月次決算業務 - 予実管理 - 経理業務効率化 - IPOにむけた体勢強化 - その他上記に付随する業務 ※組織が常に変化/進化しているため、お任せするミッションは流動的になる可能性があります。 ## 必須スキル - IT企業での経理の実務経験5年以上 - 仕訳、伝票起票から月次決算・年次決算の経験 - 自分から進んで考え、組織の成長に寄与する意欲が高い方 - 一定以上のITリテラシー ## 歓迎スキル - 経理業務における改善・効率化実績 - バックオフィスを幅広く推進されてきたご経験 ## 現在のコーポレート体制 - コーポレートリード(財務、会計、監査対応、およびコーポレート機能開発全般)：1名 - 経理財務：2名(内1名派遣社員) - 総務：1名 - 労務：2名(兼任にて担当) - 採用担当：1名 - 情シス：1名(兼任にて担当のため採用中) 本ポジションでは、上場に向けて財形分離を行う中で、経理のスペシャリストとしてご活躍いただける方を募集しています！ ※経理を軸に、ご希望に合わせ他業務に関しても柔軟に調整相談可能です。 ## 求める人物像 求める人材像については是非以下の記事をご覧ください！ スタートアップの生産性を最大化するチーム「Ops」をつくった話 https://note.com/ubie/n/nbe008de8fd85 - 最高のホスピタリティ： ステークホルダーの期待に対して、先回りして期待以上のアウトプットを出せる - 率直なコミュニケーション： 場の雰囲気や相手の態度などに臆することなく、自分の考えを率直にロジカルに伝えられる - 回転レシーブ力： 突発的な課題が多く生じる状況で、瞬時に適切に対処し続けることができる - カオス耐性： めまぐるしく変化する事業の状況を、常に柔軟に受け入れることができる - 受容性： 粒度が粗く率直なコミュニケーションへの受容性がある - 当事者意識： 求められている範囲において、事業成長に必要なことを考え、取り組むことができる - 自走力： 自由度の高い環境の中で、自ら考えて取り組むべきことを完遂できる

病気予測エンジンを武器に、世界で戦える事業を作りませんか？ ■ 主な募集職種 以下のような職種で募集しています。その他にもプロフィールにマッチするポジションがありましたらご連絡させていただきます。 ・エンジニア系職種：Webアプリ、データ基盤、ML、SRE、QA、コーポレート ・デザイナー系職種：UI/UXデザイン、BXデザイン ・プロダクトオーナー：クリニック向け、一般患者向け、海外向け ・ビジネス系職種：事業開発（国内・海外・製薬・保険）、カスタマーサクセス 、カスタマーサポート ・医師：医療データ・問診アルゴリズム など ※各ポジションの詳細については、Ubie Webサイト ( https://ubie.life/ )よりご確認ください ■ ご応募の前に 今すぐご応募されるタイミングではない場合も、以下の方法でUbieの情報を収集していただけます ・Ubie Dayへのご参加：https://forms.gle/DGQo8hnBZVctKPEY8 ・公式LINEアカウントへの登録(月1-2回程度配信) ： http://nav.cx/mbpecia ご応募お待ちしています！