株式会社ココナラ

■ 仕事内容 プロダクトの不具合を迅速に発見・検証し、CSとプロダクトチームをつなげて、顧客満足度（CX）向上に貢献いただくポジションです！ ▼具体的な業務内容 ・プロダクトチームの新機能のテスト業務（リリース前のバグチェックやUIフィードバック） ・サポート部門へのオペレーション支援業務 ■ 仕事の進め方 プロジェクトメンバーと共にQAの進行し、プロデューサー・エンジニアへの不具合のフィードバックを行います。 そのプロセスの中で得た知見や想いをもって、カスタマーサポートメンバーへのリリース前の仕様の共有し、良質なユーザーサポートを実現するための新機能・新サービスのナレッジの橋渡し役を担います。 また、日々の中で発見した不具合についての課題も共有・連携し、QAサイドから改善支援も行っています。 ■業務内容 ・プロダクトの新機能や仕様変更の動作確認（リリース前の多種多様な実機による検証やUIのフィードバック） ・サポート部門へのオペレーション支援業務 ・自動QAツールなどの各種メンテナンス業務 ■必須スキル ・WebサービスのQAテストやデバックの経験（1年以上） ■歓迎スキル ・HTML、CSS等の基本的な知識 ・エクセル、スプレットシートの操作スキル ・エンジニアリングの基本的な知識、SQLの操作経験

■具体的な仕事内容 ・プロジェクトのコンサル業務、インフラ実装 ・運用改善を目的とした新技術の調査・検証、導入、および普及のリード ・サーバプロビジョニングやデプロイの自動化、開発環境の整備 ・パフォーマンスモニタリングと改善 ・障害やセキュリティインシデント対応 ・各プロダクトのサーバ設計/運用/監視 ・サーバ、ミドルウェアの技術選定/検証　など ※上記に加え、SREチームの業務も一部お任せしていきます。 ■仕事の魅力 ・運用だけにとどまらず、新たな環境構築や技術選定に積極的に取り組める ・SREの領域にも関わっていただくため、SLA/SLO/SLIの設定・監視、モニタリング環境の改善、IaCなど新たな技術を身につけていける ・様々な部門と事業全体に影響を与えるプロジェクトに関わっていける面白みがある ■弊社インフラチームの施策（一部抜粋） ・マイクロサービス化への対応 ・サービスのコンテナ運用 ・kubernetesを用いたインフラ整備 ・GitHubからコミットやマージのデータ抽出・可視化（エンジニアの生産性を定量化して計測や技術負債解消の指標設定） ・マーケティング部門と協業し、数百万件規模の短時間配信する基盤設計（費用や工数の大幅削減を実現） ・データサイエンティスト部門と協業し、データ抽出・DB化・分析機能の開発　など ■開発環境 ・サーバ：AWS VPC, EC2, ECS, RDS, ElastiCache, S3, CloudFront, Akamai ・サーバOS：Ubuntu 18.04/16.04, Amazon Linux 2 ・データベース：RDS Aurora（MySQL）, MySQL5.7, MySQL8 ・検索エンジン：ElasticSearch, Cloudsearch ・サーバレス：Lambda ・プロビジョニング：Ansible, Itame, Docker ・オーケストレーション：Terraform, CloudFormation, Capistrano ・アプリケーションモニタリング：NewRelic ・インフラモニンタリング：CloudWatch, Datadog, Pagerduty, Prometheus、Grafana ・ログ管理：Fluentd ・データ分析：Bigquery, Athena ・CI：CircleCI ・バージョン管理：Git, Github ■採用背景 今後、ユーザー数300万人、400万人とサービス拡大を目指していますが、そのためには、サービスの基盤となるインフラ、また、サイトの信頼性を高めるSREの強化が重要なポイントだと考えております。こうした中でインフラチームに新たな方をお迎えし、組織強化を行いたいと考えています。 【必須（MUST】 ・Linuxのサーバ構築/運用経験 ・AWS/GCPなどのクラウドサービスを利用したインフラ運用/構築経験 ・WebサーバおよびDBサーバの構築/運用経験 ・Nginx/MySQL/Memcached/Redis/ElasticSearchなどのミドルウェアの運用経験 ・Gitを利用したチーム開発経験 【歓迎（WANT）】 ・Webサービスインフラに関する経験 ・サーバレスアーキテクチャの構築経験 ・ECS/Dockerなどのコンテナ用いたインフラ運用経験 ・DevOpsの仕組み実現できる知識（Ansible/itamae/CircleCI） ・kubernetesを用いたインフラ運用経験 ・ChefやAnsible等によるインフラ構成管理の経験 ・パフォーマンスチューニングの経験 ・運用を意識した構成を考えることができる ・スケーラビリティを考慮した大規模Webアプリケーションの運用経験 SRE求人：https://www.wantedly.com/projects/638034

■仕事概要 スキルマーケット「ココナラ（ https://coconala.com/ ）」の成長を力強く牽引いただけるエンジニアを募集しています。 どのようにしたらより多くの方にココナラをより便利に使っていただけるか、ユーザー視点で仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。 ■お任せしたい業務 ・新機能の企画および設計 / 開発 / 運用 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ■本ポジションの魅力と得られること ・ハイトラフィックなサービスの設計/開発/運用に携われる ・プロフェッショナルな仲間と切磋琢磨しながらスキルアップしていける ・ユーザーからのフィードバックをダイレクトに感じながら改善していける ・開発上の課題点に自ら気づき、他のエンジニアとともに改善していける ・いろんな職種のメンバーとのコミュニケーションを通じて広い視野でサービスを把握できる ・自分が開発したものがサービスをグロースさせていると実感できる ■開発環境 ・言語：Python,Ruby, PHP, Go, JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ・インフラ環境：AWS, Docker, GCP ■必須とさせていただく経験/スキル ・RailsのWebフレームワークを用いたwebサービス開発経験 3年以上 ・GitHub または Bitbucket のいずれかを1年以上利用した経験がある ・Go、Python、PHPなど何らかのWebフレームワークを用い、性能 / 品質を考慮した設計 / 実装経験 ・Elasticsearchの利用または機能利用しての開発経験 ・AWSについて、業務での利用経験がある ■歓迎スキル（業務利用、独学問いません） ・GCP環境での開発経験 ・BigQueryのテーブル設計 ・DBについて、1人で3テーブル以上のテーブル設計ができる ・Hadoop/Sparkの分散システムの開発経験 ■求めたい人物像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方 ■その他 開発部長 村上およびバックエンドグループ リーダー江口のインタビュー https://www.wantedly.com/projects/553275

急拡大中のココナラの成長を牽引いただけるSRE（Site Reliability Engineering）の方を募集しています。 どのようにしたらココナラをより多くの方により便利に使っていただけるか。ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、ココナラの信頼性をともに高めていただきたいです。 ■仕事内容 ・SLA/SLO/SLIの設定・監視、モニタリング環境の改善 ・OS、ミドルウェアなどの継続的アップデート ・障害対応およびボトルネック調査・対応 ・AWSなど複数クラウドを使用したシステム環境の運用安定化 ・アーキテクチャ改善（マイクロサービス、API Gatewayの導入など） ※GoogleのSRE本をベースに行なっています ■弊社のこのポジションで働く魅力 ・チームメンバーがまだ少ないため、仕事の幅はとても広く、様々なことにトライできる環境である ・アーキテクチャ改善を行なったり、サービスやエンジニアの開発生産性にインパクトを出すことができる ・新技術に積極的にトライするため、新しいことに感度が高い方にとっては楽しく働ける環境である ・技術的負債をコントロールし計画的に管理し実行する力がつく ■応募資格（必須） ・3年以上のWebフレームワークを用いたサービス開発経験 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ・別職種の人と円滑にコミュニケーションがとれる ■応募資格（歓迎） ・Ruby on Railsを用いたwebサービス開発経験 ・Ruby、PHP、Go、Pythonでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・Elasticsearchでの開発経験 ■開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ・インフラ環境：AWS, Docker, GCP ■その他参考にしていただきたい記事 「スケーラブルで持続可能なシステムをつくる」改革期に突入したココナラのエンジニアがいま語るコトとは https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/303659

ココナラでは、さらなる使い心地の追求のため、ユーザ目線でプロダクト改善を行なうフロントエンドエンジニアを求めています！ ミッションドリブンで、新しい技術も積極的に取り入れている環境で、共に今以上のサービスグロースに挑戦しませんか？ ぜひご応募お待ちしております。 ■ 業務内容 「ココナラ」のフロントエンド開発をご担当いただきます。 新機能の開発やプロダクト課題に対して、技術的な側面から課題解決に向けて取り組んでいただきます。 ・Vue.js、Nuxt.jsでの新コンテンツの構築 ・HTML/CSSのマークアップおよびJavaScriptを使ったリッチコンテンツの構築 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ■ 応募資格（必須） ・3年以上の JavaScript を用いた開発経験 ・Vue.js , React.js などのJavaScriptフレームワークを用いた開発経験 ■ 応募資格（歓迎） ・RubyもしくはPHPを用いたWebアプリケーション開発経験 ・Vue.jsやNuxt.jsを用いたアプリケーション構築などSSRに関する知見 ・デザインツールを使用した開発経験 ・AWSの使用経験 ・基本的なデータベースとSQLの業務スキル ■ 求める人物像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方 ■ 仕事の魅力 ・社会的意義の高い仕事ができる これまで才能を眠らせていた個人や、活躍する場がなかった個人に活躍できる場所を提供できる、社会的意義の高い仕事です。 ・新しい技術を用いたサービス開発ができる ココナラでは新しい技術を積極的に検討・採用しています。フロントエンド開発の最前線でレベルの高いプロダクト作りに携わることができます。 ■ 開発環境 言語：JavaScript , Ruby , PHP フレームワーク：Ruby on Rails , CakePHP , Vue.js , Nuxt.js データベース：mysql ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：ZenHub コミュニケーションツール：Slack 情報共有ツール： esa , confluence インフラ環境：AWS , Docker , GCP

■仕事概要 スキルマーケット「ココナラ（ https://coconala.com/ ）」の成長を力強く牽引いただけるバックエンドエンジニアを募集しています。 どのようにしたらより多くの方にココナラをより便利に使っていただけるか、ユーザー視点で仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。 ■お任せしたい業務 ・新機能の企画および設計 / 開発 / 運用 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ・既存機能のマイクロサービス化推進 ■本ポジションの魅力と得られること ・ハイトラフィックなサービスの設計/開発/運用に携われる ・プロフェッショナルな仲間と切磋琢磨しながらスキルアップしていける ・ユーザーからのフィードバックをダイレクトに感じながら改善していける ・開発上の課題点に自ら気づき、他のエンジニアとともに改善していける ・いろんな職種のメンバーとのコミュニケーションを通じて広い視野でサービスを把握できる ・自分が開発したものがサービスをグロースさせていると実感できる ■開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ・インフラ環境：AWS, Docker, GCP ■必須とさせていただく経験/スキル ・RubyでのWebサービス開発経験 3年以上 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ・別職種の人とも円滑にコミュニケーションがとれる ■お持ちだと嬉しい経験/スキル ・Ruby on Railsでの開発経験 ・PHP、Go、Pythonでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・Elasticsearchでの開発経験 ■求めたい人物像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方 ■その他 開発部長 村上およびバックエンドグループ リーダー江口のインタビュー https://www.wantedly.com/projects/553275

■仕事概要 スキルマーケット「ココナラ（ https://coconala.com/ ）」の成長を力強く牽引いただけるバックエンドエンジニアを募集しています。 どのようにしたらより多くの方にココナラをより便利に使っていただけるか、ユーザー視点で仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。 ■お任せしたい業務 ・新機能の企画および設計 / 開発 / 運用 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ・既存機能のマイクロサービス化推進 ■本ポジションの魅力と得られること ・ハイトラフィックなサービスの設計/開発/運用に携われる ・プロフェッショナルな仲間と切磋琢磨しながらスキルアップしていける ・ユーザーからのフィードバックをダイレクトに感じながら改善していける ・開発上の課題点に自ら気づき、他のエンジニアとともに改善していける ・いろんな職種のメンバーとのコミュニケーションを通じて広い視野でサービスを把握できる ・自分が開発したものがサービスをグロースさせていると実感できる ■開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ・インフラ環境：AWS, Docker, GCP ■必須とさせていただく経験/スキル ・RubyでのWebサービス開発経験 3年以上 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ・別職種の人とも円滑にコミュニケーションがとれる ■お持ちだと嬉しい経験/スキル ・Ruby on Railsでの開発経験 ・PHP、Go、Pythonでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・Elasticsearchでの開発経験 ■求めたい人物像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方 ■その他 開発部長 村上およびバックエンドグループ リーダー江口のインタビュー https://www.wantedly.com/projects/553275

スキルマーケット「ココナラ」のAndroidアプリ（Kotlin/Java）の開発・運用をお願いします。 ベンチャーならではの早い開発サイクルの中で、高い裁量と責任のもと、最新の技術やライブラリーなどを用いた開発ができます。 ■具体的な仕事内容 ・新機能の開発 ・PMやデザイナー、サーバサイドエンジニアと連携したチーム開発 ・コード品質の改善や自動化による開発環境の改善 ・ユーザーを中心に据え、エンジニアリング視点から改善点の分析/検討/実施 ・チームメンバーとの相互コードレビュー ■弊社のこのポジションで働く魅力 ・新機能開発を通じてエンジニアとして成長できる ・技術選定の裁量と責任が現場にかなりあるため、新しいことを色々と試すことができる（最新の技術・トレンドを触れる） ・関わった施策やPJの数値結果が見える化されているため、達成感を感じやすい ・ユーザーの声を直接聞ける機会が定期的にあり、次の機能開発に活かせるなど徹底的なユーザー志向で開発できる ・自分がサービスの利用者になれるため利用者目線で開発できる ・VoIP（IP電話）など珍しい技術も採用している ■必須とさせていただく条件 ・3年以上のAndroid向けネイティブアプリケーションの開発経験 ・Android標準ライブラリやフレームワークについての知識がある ・Kotlin/Javaに関する基本的な知識がある ■歓迎する条件 ・テストフレームワークを使った単体テストを行いながら機能開発に従事する能力 ・ネイティブアプリのUI/UX改善経験 ・コードレビュー/設計レビューの経験 ■フィットしそうな方の人物イメージ ・チームでの成果を一番に考え、それに向けて主体的な行動ができる方 ・最新技術/アーキテクチャを継続的に学習し、その内容をアプリ開発に活かしたい方 ・オーナーシップを持ち、自ら進んで業務に臨みたい方 ■アプリグループの構成 ・ディレクター ・Androidエンジニア 2名 ・iOSエンジニア 2名 ■その他 アプリ開発チームの課題とこれから https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/09/04 ココナラAndroidアプリの開発現場について (2019年8月版) https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/08/22

急拡大中のココナラの成長を牽引いただけるSRE（Site Reliability Engineering）の方を募集しています。 どのようにしたらココナラをより多くの方により便利に使っていただけるか。ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、ココナラの信頼性をともに高めていただきたいです。 ■仕事内容 ・SLA/SLO/SLIの設定・監視、モニタリング環境の改善 ・OS、ミドルウェアなどの継続的アップデート ・障害対応およびボトルネック調査・対応 ・AWSなど複数クラウドを使用したシステム環境の運用安定化 ・アーキテクチャ改善（マイクロサービス、API Gatewayの導入など） ※GoogleのSRE本をベースに行なっています ■弊社のこのポジションで働く魅力 ・チームメンバーがまだ少ないため、仕事の幅はとても広く、様々なことにトライできる環境である ・アーキテクチャ改善を行なったり、サービスやエンジニアの開発生産性にインパクトを出すことができる ・新技術に積極的にトライするため、新しいことに感度が高い方にとっては楽しく働ける環境である ・技術的負債をコントロールし計画的に管理し実行する力がつく ■応募資格（必須） ・3年以上のWebフレームワークを用いたサービス開発経験 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ・別職種の人と円滑にコミュニケーションがとれる ■応募資格（歓迎） ・Ruby on Railsを用いたwebサービス開発経験 ・Ruby、PHP、Go、Pythonでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・Elasticsearchでの開発経験 ■開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ・インフラ環境：AWS, Docker, GCP ■その他参考にしていただきたい記事 「スケーラブルで持続可能なシステムをつくる」改革期に突入したココナラのエンジニアがいま語るコトとは https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/303659

ココナラでは、さらなる使い心地の追求のため、ユーザ目線でプロダクト改善を行なうフロントエンドエンジニアを求めています！ ミッションドリブンで、新しい技術も積極的に取り入れている環境で、共に今以上のサービスグロースに挑戦しませんか？ ぜひご応募お待ちしております。 ■ 業務内容 「ココナラ」のフロントエンド開発をご担当いただきます。 新機能の開発やプロダクト課題に対して、技術的な側面から課題解決に向けて取り組んでいただきます。 ・Vue.js、Nuxt.jsでの新コンテンツの構築 ・HTML/CSSのマークアップおよびJavaScriptを使ったリッチコンテンツの構築 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ■ 応募資格（必須） ・3年以上の JavaScript を用いた開発経験 ・Vue.js , React.js などのJavaScriptフレームワークを用いた開発経験 ■ 応募資格（歓迎） ・RubyもしくはPHPを用いたWebアプリケーション開発経験 ・Vue.jsやNuxt.jsを用いたアプリケーション構築などSSRに関する知見 ・デザインツールを使用した開発経験 ・AWSの使用経験 ・基本的なデータベースとSQLの業務スキル ■ 求める人物像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方 ■ 仕事の魅力 ・社会的意義の高い仕事ができる これまで才能を眠らせていた個人や、活躍する場がなかった個人に活躍できる場所を提供できる、社会的意義の高い仕事です。 ・新しい技術を用いたサービス開発ができる ココナラでは新しい技術を積極的に検討・採用しています。フロントエンド開発の最前線でレベルの高いプロダクト作りに携わることができます。 ■ 開発環境 言語：JavaScript , Ruby , PHP フレームワーク：Ruby on Rails , CakePHP , Vue.js , Nuxt.js データベース：mysql ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：ZenHub コミュニケーションツール：Slack 情報共有ツール： esa , confluence インフラ環境：AWS , Docker , GCP

■ 募集背景 事業成長と今後の拡大戦略に必要な人材を積極的に採用しており、プロダクト戦略の要とも言えるこのポジションの採用を行います。今後、更に課題発掘・数値的観点からのアプローチを強化していきたく、"分析から施策提案・効果検証"を一気通貫し行っていただける方をお迎えし、体制を強化していきたいと考えてます。 ■仕事概要 スキルマーケット「ココナラ」のプロダクト・マーケティング戦略と改善におけるデータ分析全般を担っていただきます。具体的には、仮説検証、データ抽出・分析から施策の設計・立案までをお任せします。 ■ 具体的な業務内容 ・プロダクト・マーケティング戦略と改善のためのデータ分析・インサイト抽出 ・分析結果に基づいた改善施策の提案 ・施策実施後の効果検証 ・KPI設定・可視化 ■ この仕事の魅力・やりがい ・スキルマーケットという唯一無二の市場において、自ら仮説を立て、分析・企画する面白み。 また、データ分析に留まらず、PdMやマーケ企画領域にも携わることができること ・多種多様なデータを保持するプラットフォーマゆえ、幅広い分析アプローチを行うことが可能 （ユーザーに購入者・出品者2つの立場が存在、toC・toB両方の領域が存在、カテゴリが450以上など） ・分析から施策化までの高いスピード感（決済者との距離が近い） ・データを重んじる姿勢・環境（分析者が施策の起点になれる） ・ココナラはユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境。社内チャットにご感想やご意見が届くだけでなく、毎月2～3回オンラインでユーザーイベントを実施しており、直接ユーザーとディスカッションすることも可能 ・シニアマネジメント層や各領域のエキスパートと直接カウンターパートとして関わることでの刺激や学びが多いこと ■必須スキル ・SQLでのデータ抽出 ・データ分析の基盤構築、メンテナンス経験 ・BIツール利用経験（テーブル設計、構築経験含む） ・コミュニケーション力 ■歓迎スキル ・データ分析を用いたサービス改善のご経験 ・データ基盤をリプレイスするプロジェクトのご経験 ・統計学の基礎知識（統計検定2級相当以上） ・機械学習の基礎知識（初級的な書籍を読了し実装したことがある） ■求める人物像 ・ビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方 ・当社プロダクトに強い興味がある方 ・困難な状況でも諦めずに、あらゆる手段を考え抜き解を導ける方 ・高い当事者意識（自ら動き、自ら発想・提案できる）を持ってコミットできる方 ・ユーザー起点で考えることができる方 ・新しい領域にも果敢にチャレンジできる方 ▼3人目のデータアナリスト募集についてちょっぴり詳しく解説 https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2021/05/26/135052

これまでの延長線上での成長に終わりを告げ、改革を起こす 村上 現在の課題感としては、これまでの延長線上での成長に限界がきているフェーズになってきていることです。インスタンスを増やせばいい、人を増やせばいいといった物量勝負のフェーズに終わりを告げるときが近づいており、システム構成面でも組織面でも改革が必要。そして今後直面するであろう様々な課題をスムーズに乗り越えていけるような、スケーラブルなシステムづくり、持続可能な組織づくりを進めていかなくてはなりません。 そういった大きな課題に対して、適切に新しい技術を取り入れていき、イケてると思えるようなシステムをつくっていこうじゃないかと。そのため、これからジョインされる方にも「このシステム、イケてないですね」とどんどん指摘してほしいですし、既存のシステムを塗り替えるパワーを持ったメンバーを求めています。 2020年9月よりCTOが加わり、さらに全社員の1/3が開発メンバーとなったいま、事業運営上必要なプロダクト開発だけでなく、上記のような開発に関する課題など今まで取り組めていなかったことも積極的に推進していきます。 私自身もマネジメントする立場として、メンバーに苦手なことを無理にやらせるのではなく、スキルアップややりたいことを考慮したプロジェクトアサインを大切にしており、その結果として個々人が長所を爆発させて会社全体に勢いをつけられるようにしたいと考えています。 世界的なサービスになることを目指し、変化が楽しめる人と働きたい 村上 ユーザー数も増え、外からは安定期に入っているように見えるかもしれませんが、まだまだココナラは成長段階。そして “モノを買うならAmazon” と想起するように、”スキルを探すならココナラ” と想起されるような世界的なサービスになるためには、もっと使いやすいサービスにしないといけませんし、技術ドリブンでのサービス改善が求められます。 さらに連続的に学べることが変わっていく、いまの変革時期を味わえるのは、ココナラの中でも今しかないと感じていて。そういった一連の変化を楽しめる方はぜひ、一緒に改革を起こしていきましょう。 江口 村上の言う「連続的に学べることが変わっていく」というのはまさにその通りで、実際に半年かけて進めるような大型施策から、小中規模のちょっとした施策までいろいろ走っていて、様々な開発を経験できるというのはエンジニアとして楽しさを感じる部分です。 プロジェクトごとに自分自身の役割も変わりますし、その都度メンバーがアサインされるため、関わる人というのもどんどん入れ替わっていきます。そういった変化が楽しめる人には最高な環境だと感じます。 そして、現在マイクロサービス化のプロジェクトが進行しており、大きくシステムを分割することで、各システムを独立して動かすことができるようになっていきます。そのため、各システムの中でエンジニアとしては様々なチャレンジがしやすくなるため、いままで学んできたことを発揮できる機会がたくさんありますし、技術的に新しいことを学べる機会が多くあります。 エンジニアとしてさらなる成長を求めている方、ぜひ一緒に世界的なサービスを目指していきましょう！

スキルマーケット「ココナラ」のAndroidアプリ（Kotlin/Java）の開発・運用をお願いします。 ベンチャーならではの早い開発サイクルの中で、高い裁量と責任のもと、最新の技術やライブラリーなどを用いた開発ができます。 ■具体的な仕事内容 ・新機能の開発 ・PMやデザイナー、サーバサイドエンジニアと連携したチーム開発 ・コード品質の改善や自動化による開発環境の改善 ・ユーザーを中心に据え、エンジニアリング視点から改善点の分析/検討/実施 ・チームメンバーとの相互コードレビュー ■弊社のこのポジションで働く魅力 ・新機能開発を通じてエンジニアとして成長できる ・技術選定の裁量と責任が現場にかなりあるため、新しいことを色々と試すことができる（最新の技術・トレンドを触れる） ・関わった施策やPJの数値結果が見える化されているため、達成感を感じやすい ・ユーザーの声を直接聞ける機会が定期的にあり、次の機能開発に活かせるなど徹底的なユーザー志向で開発できる ・自分がサービスの利用者になれるため利用者目線で開発できる ・VoIP（IP電話）など珍しい技術も採用している ■必須とさせていただく条件 ・3年以上のAndroid向けネイティブアプリケーションの開発経験 ・Android標準ライブラリやフレームワークについての知識がある ・Kotlin/Javaに関する基本的な知識がある ■歓迎する条件 ・テストフレームワークを使った単体テストを行いながら機能開発に従事する能力 ・ネイティブアプリのUI/UX改善経験 ・コードレビュー/設計レビューの経験 ■フィットしそうな方の人物イメージ ・チームでの成果を一番に考え、それに向けて主体的な行動ができる方 ・最新技術/アーキテクチャを継続的に学習し、その内容をアプリ開発に活かしたい方 ・オーナーシップを持ち、自ら進んで業務に臨みたい方 ■アプリグループの構成 ・ディレクター ・Androidエンジニア 2名 ・iOSエンジニア 2名 ■その他 アプリ開発チームの課題とこれから https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/09/04 ココナラAndroidアプリの開発現場について (2019年8月版) https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/08/22

スキルマーケット「ココナラ」を拡大させることを目的とし、マーケティング領域でのプロダクト開発を担っていただけるエンジニアの方を募集しています。 ■この仕事の魅力/やりがい ・関わった施策の数値結果が可視化されているため、仕事に対する達成感を感じやすい ・技術選定の裁量と責任が現場にあるため、新しいことをどんどん試すことができる（最新の技術、トレンドの導入） ・マーケターとの距離が近く、エンジニアサイド、ビジネスサイド問わず対等な立場で議論ができる ■具体的な業務内容 ・エンジニアリングによるマーケ施策の推進 ・Ruby on Railsでのサーバーサイド開発 ・HTML/CSS のマークアップおよび JavaScript を使ったフロントエンド開発 ・既存機能の課題抽出、解決策の企画/提案 ■開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript, Python ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・データ分析基盤：BigQuery, digdag, embulk, fluentd ・インフラ環境：AWS, GCP, Docker ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ■必須とさせていただく経験/スキル ・2年以上のWebアプリケーションサービス開発経験 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ■歓迎経験/スキル ・フロントエンド、サーバーサイド、アプリ、インフラなど幅広い分野の知識 ・クラウド（AWSまたはGCP）の利用経験 ・マーケティング部署に所属してのエンジニア経験 ■求める人材像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走できる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方

■仕事概要 ・スキルマーケット「ココナラ（https://coconala.com/）」のウェブ / アプリに関するデザイン全般 ・新規サービスやメディアに関するデザイン ■具体的な仕事内容 ・早期のラフUIによる、デザイン起点の要件の具体化、チームコンセンサス ・プロダクトマネジメント、エンジニアと協働して詳細の要件をUIに反映しながら、リリースまでの落とし込み ・デザインシステムを意識したコンポーネントマネジメントを行ない、デザイン負債が残りにくく、一貫性のあるUIデザインの提供 ・プロダクトを使うユーザーからのフィードバックや行動から必要な機能や施策の立案 ■フィットしそうな方のご経験イメージ ・デザインツール（Photoshop、AdobeXD，Sketch、Figma）を用いた実務経験 3年以上 ・UI / UX 視点で事業の様々な課題解決やユーザー満足向上を追求すること （ご経験をお持ちだとよりフィットしそうなご経験） ・自社サービスのデザイナー経験 ・ウェブサービスやアプリの立ち上げ、あるいは大規模リニューアルのデザイナー経験 ・ウェブサービス・アプリ等のクリエイティブディレクション経験 ・HTML/CSSのコーディング経験（レスポンシブの実装観点を考慮したUIデザインをできれば可） ■フィットしそうな方の人物イメージ ・ココナラのサービスに共感できる方 ・役割の異なる社内メンバーとディスカッションしながらアイデアや解決方法を作り上げることが好きな方 ・難解な課題であっても前向きにチャレンジし続けられる方 ・ユーザーを中心に考えられる方 ・自分で考えたパターンを検証し、デザインの力でサービスを向上させていきたい方

■仕事概要 プロダクトとデザインチームの拡大に向けてプロダクトやチームをリードしてくださるデザイナーの方を募集しております。チームリーダー候補としての募集になります。 ・スキルシェアマーケット「ココナラ（https://coconala.com/）」のウェブ/アプリに関するデザイン全般 ・新規サービスやメディアに関するデザイン ・チームマネジメント、採用など ■具体的な仕事内容 ・早期のラフUIによる、デザイン起点の要件の具体化、チームコンセンサス ・プロダクトマネジメント、エンジニアと協働して詳細の要件をUIに反映しながら、リリースまでの落とし込み ・デザインシステムを意識したコンポーネントマネジメントを行ない、デザイン負債が残りにくく、一貫性のあるUIデザインの提供 ・プロダクトを使うユーザーからのフィードバックや行動から必要な機能や施策の立案 ・チームのビジョン策定や教育、採用、チームマネジメントなど ■必須スキル ・デザインツール（Sketch、Figmaなど）を用いたデザイナーとしての実務経験3年以上 ・UI / UX 視点で事業の様々な課題解決やユーザー満足向上を追求した経験 ・事業会社やデザイン会社などでプロダクトをリードしていた経験 ■歓迎スキル ・事業会社の1人目デザイナーとしてご活躍された経験 ・デザインガイドラインの作成経験 ・プロダクトマネジメントやプロジェクトマネジメント経験 ・ウェブサービスやアプリの立ち上げ、あるいは大規模リニューアルの経験 ■ココナラデザインチームに合いそうな方 ・整っていない環境や難解な課題であっても前向きにチャレンジし続けられる方、ポジティブな方 →デザインやチームはまだまだ整っていない部分が多いですが、そこを一緒に設計・解決して作ってくださる方。 ・ステークホルダーに共感して、関係性構築、啓蒙活動から楽しめる方。 ・役割の異なる社内メンバーとディスカッションしながらアイデアや解決方法を作り上げられる方 ・デザインをリードし事業を伸ばしたい方 ・組織づくりやマネジメントにも興味がある方 どれも泥臭い仕事になると思いますが、ポジティブに一緒に頑張っていけるメンバーを募集しております！ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンを押してご連絡ください！（オンライン面談も可能です） ■参考資料 ・当社のバリューをわかりやすく解説しているカルチャーブックを事前にご覧ください。このような価値観を大切にする会社がご自身にフィットするか確認いただけますと幸いです。 https://www.dropbox.com/s/sp26jfyjobxm2nr/CULTURE%20BOOK.pdf?dl=0 ・デザイン組織については、こちらを参照ください。 https://www.dropbox.com/s/o2v7sinhfr55f5l/%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%83%BC%E7%B5%84%E7%B9%94%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6.pdf?dl=0 ・外崎については、こちらの記事もご参照ください。 https://magazine.redesigner.jp/post/coconala https://magazine.redesigner.jp/post/coconala_tonosaki

事業と組織拡大に伴い、事業成長を実現するためのプロダクト機能開発のプランニングを行い、開発プロジェクト（以下PJ）の責任者として活躍いただくプロダクトマネージャーを増員募集します。 ■具体的業務 サービスの成長に伴い、事業領域の拡大とユーザビリティ改善の為の大小様々な機能実装やKPI改善の為のアップデートを進めています。どうしたらよりよいユーザー体験に繋がるか？どんな機能があったらより使いやすくなるか？を突き詰め課題解決に導きます。機能開発PJの責任者となり企画・開発・進行管理・リリース、その後のモニタリングや改善アクション設定までオーナーシップを持ち進めていただきます。 将来的にはPR・マーケティング・運用等も含めた事業推進・事業責任者などの領域まで担っていただくことを期待します。 ▼求められるマクロとミクロのバランス感覚 PJ単位では現場でしっかり手を動かしつつ一機能を磨き上げる側面がある一方で、プロダクト全体をマネジメントするプロ集団として、事業KPIやトレンドを意識した上で、同僚やプロダクトオーナー（社長）と議論・連携しながら、プロダクトの成長にコミットしていくことが求められます。 お互いのPJ内容を意識し「その機能実装するなら、私のPJでも連携機能を追加実装した方が良いね。企画します」「リリース後、成果出てきてる。追加実装前倒ししようか。一旦リソースを寄せて皆で援護しよう」と声をかけあえること。個別最適にならず、常にプロダクトに一番必要なものは何かを意識してミッションドリブンでチームで成果を出していく姿勢。これが私達の強みであり大事にしたい働き方です。 ▼経営陣から直接レビュー スケジュール調整の意思決定、リリース後のモニタリング、大型PJの企画レビューは経営陣と行うことも多く距離が近いことも特徴です。会社の根幹を担う重要なミッションであり、経営陣とも直接議論しながらプロダクトの未来を創っていく仕事です。 ▼企画 ・ユーザーニーズやトレンドに基づきプロダクト戦略・戦術の検討やサービスに必要な新機能・機能改善を企画立案 ・新機能や機能改善の実現に向けた仕様作成や要件定義 ・テストケースの作成や施策KPIの設計 ・ユーザー行動や事業成績をマクロ/ミクロの視点からKPIモニタリング、改善の打ち手検討 ・コンテンツチェック、ユーザーコミュニケーション ▼プロジェクトマネジメント ・PJメンバーのアサインと進捗管理 ・開発プロセスに責任を持ち、プロダクトオーナー、エンジニア、デザイナー、マーケティング、カスタマーサクセス等と部署横断で連携しPJをリード ・開発の各種重要局面でプロダクトオーナーと連携して開発方針の意思決定や判断を実施 ■メンバー紹介／ マネージャー 中野 靖大 元マッキンゼーでコンサルタントとして働いていた中野が、なぜプロダクトマネジメント領域への転職をしたのか？ https://coconala.co.jp/recruit/interview/yasuhiro-nakano 中野がPdMを務めた「直接提案機能」PJ https://coconala.co.jp/recruit/engineer/productstory02 ■必須スキル・経験 事業開発、経営コンサルタント、経営企画、事業戦略などのご経験 ・当社のビジョンに共感いただける方 ・問題解決、論理的思考に対する高い能力 ・チームでの目標達成に向けて強いこだわりを持って進める姿勢 ※PdM経験者の募集はこちら　https://www.wantedly.com/projects/621419 ■歓迎スキル・経験 ・プロダクトマネジメントやプロダクト戦略策定 ・チームマネジメント ・プログラミング/DB/インフラといったエンジニアリングに関する基礎知識 ・大胆に手数をうち、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験 ・データ分析スキル／SQL、GoogleAnalytics、BigQuery等 初めは先輩の横で一緒にPJを進めます。現メンバーも多様なバックグラウンド出身者が多く入社後一つずつ学べるので未経験の方も歓迎します。 ■フィットしそうな方 ・関係者を巻き込みチームワークを発揮させスピード感を持ちPJを推進できる方 ・ビジョンや事業戦略を踏まえた戦術遂行に対して強いオーナーシップを持ち、率先して考え行動できる方 ・役割を限定せず広い範囲に関わりインパクトを出すことを楽しめる方 ・データをもとにファクトベースで会話できる方 ・情報発信、共有、説明に苦手意識がなく、様々な職種・立場の人間のハブ的存在だった方 ・ポジティブな心配性。最悪のケースを想定した上で、チャレンジを諦めない方

スキルマーケット「ココナラ」の企画・開発・運用に関わっていただく仕事とな。事業と組織拡大に伴い増員募集いたします。 ■具体的な業務内容： 〈KPIの達成にコミットする、プロジェクト責任者としての面白さ〉 ココナラには事業領域の拡大に伴い、大小様々な機能実装やKPI改善のためのアップデートの計画があります。各プロジェクトの責任者となり、企画設計からリリース、そしてその後のモニタリングを通した、更なる成長のためのアクション設定までオーナーシップ持って進めていただきます。 「ユーザーインパクトの大きいプロジェクトのリリースにどっぷり関わる職務は大変やりがいがある」と在籍中のメンバーもここに魅力を感じる人が多いです。 ■日常業務例 ◆企画 ・ユーザーの声や世の中のトレンドをリサーチし、サービスに必要な新機能や機能改善を企画立案 ・新機能や機能改善の実現に向けた仕様作成や要件定義 ・テストケースの作成や施策KPIの設計 ・ユーザー行動や事業成績をマクロ/ミクロの視点からKPIモニタリング、改善の打ち手を考案 ・事業運用する上で必要なコンテンツチェック、ユーザーコミュニケーション ◆プロジェクトマネジメント ・WBSの作成 ・リソースの確保と進捗の管理 ・プロダクト開発のプロセスに責任を持ち、プロダクトオーナー、エンジニア、デザイナー、カスタマーサクセスなどと連携し、プロジェクトをリードする ・開発の各種重要局面でプロダクトオーナーと連携して方針決定や判断を行う 〈求められるマクロとミクロのバランス感覚。経営陣からも直接レビュー〉 PJT単位では現場でしっかり手を動かしつつ一機能を磨き上げる側面がある一方で、ココナラ全体をマネジメントするプロ集団として、事業KPIやトレンドを意識した上、同僚プロダクトマネージャーやプロダクトオーナーとシンクロし各人の開発の優先順位や進め方を柔軟に変更していくことが求められます。 お互いのプロジェクトの内容を意識し「その機能実装するなら、私の進行中のプロジェクトでも連携機能を追加実装した方がいいね！企画するよ！」「リリース後、成果出てきてるじゃん！追加実装前倒そう！一旦リソースを寄せて皆で援護しよう！」と声をかけあえること。個別最適にならず、常に「ココナラに今一番必要なものは何か？」を意識してミッションドリブンでチームで成果を出していく姿勢。これが私たちの強みであり大事にしたい働き方です。 スケジュールの調整の意思決定、リリース後のモニタリング、また、大型プロジェクトの企画レビューは直接経営陣が参加して一緒に行うことも多く、経営陣との距離が近い職種であることも大きな特徴です。 ▼PJT事例 https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/319063 https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/322310 https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/322885 ■必須スキル・経験 Web、スマートフォン関連のプロダクトマネジメント経験（企画・開発・運用） ＜求めるポイント＞ ▼経験　 ‐エンジニア、デザイナーなどと協業し、サービスを作り上げた経験 ‐プロジェクトリーダーとしてメンバーをまとめ上げてきた経験　 ▼スタンス ‐良いプロダクトをつくることへ強いこだわりがあり、自身が関わったプロダクトを ■歓迎スキル・経験 ・プログラミング/DB/インフラといったエンジニアリングに関する基礎知識 ・カスタマージャーニーマップ、UXデザイン、情報設計などを行ない、ユーザー視点に立ったプロダクトの設計、開発をした経験 ・大胆に手数をうち、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験 ・データ分析スキル（SQL、GoogleAnalytics、BigQuery等） ■フィットしそうな人物像 ・ビジョンに共感いただける方 ・自ら関係者を巻き込んでチームワークを発揮させることで、スピード感を持ちプロジェクトを推進できる方 ・良いプロダクトをつくることに対して厳しく考えることができ、強いオーナーシップを持って考え、率先して行動できる方 ・自分の役割を限定せず、積極的に広い範囲に関わりインパクトを出すことを楽しめる方 ・データをもとにファクトベースで会話ができる方 ・情報発信、共有、説明が得意で様々な職種、立場の人間のハブ的存在だった ・ポジティブな心配性。最悪のケースを想定した上で、チャレンジを諦めない方 ・Webサービスやアプリが大好きで誰に言われるでもなく試したり、リサーチしてしまう方

ココナラ運営のオウンドメディア「ココナラマガジン」で既存の記事をより魅力的に生まれ変わらせるリライトライターを募集しています。 --------- 「ココナラマガジン」とは？ "みんなの得意が、だれかの力になる "をテーマに世の中の具体的な悩みをココナラの出品サービスで解決する方法をお届けします。 https://magazine.coconala.com/ --------- 既に公開している記事に対して、 ・文章を整える ・情報を加筆修正する ことで、より分かりやすい記事に生まれ変わらせていくことが主な仕事です。 【具体的な業務内容】 ・文章の加筆修正 ・WordPressで編集作業 ＊発注は全て月単位です。 ＊これ以外にも、スキルによって、さまざまなお仕事をお願いすることがあります。 【こんな方におすすめ】 ・今後、ライターや編集としてメディア作りに携わりたい └編集と一緒に都度コミュニケーションを取りながら記事を作成していくため、濃密な関わり方ができます。 ・集客やマーケティングの実践的な知識やスキルを身につけたい └お仕事の中では、一緒に数値をみながら記事の改善（リライト）を行っていきます。その過程でSEO（ Search Engine Optimize ）を軸としたコンテンツマーケティング、Google Analytics を活用した数値分析のスキルも培われていきます。 【採用フロー】 ①本募集から、必要情報を記載の上ご応募ください ②編集を交え、まずはオンラインでお話させていただきます ③説明会を受け興味を持たれた方には、テストライティングを受けていただきます ④ライティング提出後、Wantedlyを通し、編集から採用不採用に関するご連絡をいたします 【応募に際する必要情報】 ・お名前 ・ご経歴（これまでのご職業や記載できる範囲でのお取引先など） ・ポートフォリオ（他媒体、ブログ等は問いません）

「担当クライアントへの広告効果の最大化」に関わるディレクション業務全般をお任せします。 ▼ココナラ法律相談とは（https://legal.coconala.com/） 一人ひとりにあった弁護士が見つかるWEB検索サービスです。 離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。 これらプロフィールページ等は弁護士から広告掲載申込を受け、ココナラ法律相談が制作します。我々は制作する広告コンテンツを通してわかりやすく、正しく、安心安全に弁護士とユーザーがマッチングできるサービス作りに注力しています。 ▼コンテンツ制作力に強みがあります 弁護士にとっては、数多くの弁護士の中から「自分を選んでもらいたい」というニーズがあり、ユーザーにとっては「自分にベストな弁護士を見つたい」というニーズがあります。　特に、弁護士業界に詳しくなく、人生を左右する危機に陥っているユーザーにとって、速やかにネット検索でベストな弁護士を探すことは大変難しいです。一方で、広告のプロではなく、かつ多忙な弁護士が自らの広告コンテンツを制作することも同様です。 我々はそうしたユーザー・弁護士の問題を解決すべく、広告制作ディレクターが取材〜制作において一気通貫で関わります。 ▼基本的な業務内容 弊社のメディア「ココナラ法律相談」にご掲載が決定したクライアント（弁護士）に対し「どういう目的でご掲載いただくのか、どうユーザーに訴求していくか」などをヒアリング・打ち合わせし、広告制作の方針立案をします。 方針決定後は、主にインターンの学生や外部ライターをディレクションし制作指導や進行管理、作成した記事のフィードバックなどを行っていただきます。 （参考）実際に作成・ディレクションいただく広告の例 ○先生のプロフィールページ https://legal.coconala.com/lawyers/1867 ○「離婚男女問題」分野 https://legal.coconala.com/lawyers/1965/specialty/1#anchor__profile ○「交通事故」分野 https://legal.coconala.com/lawyers/2021/specialty/3#anchor__profile ○「借金・債務整理」分野 https://legal.coconala.com/lawyers/830/specialty/4 ▼求められる・得られるスキル ◎高いレベルのビジネスコミュニケーション力 弁護士からの抽象的な指示やニーズを具体化して合意形成したり、多忙な弁護士とやり取りをして原稿を完成させるため、スピード感をもった論理的コミュニケション力も重要となります。 ※前職が法律関係ではない、弁護士と接した経験がない社員も多くいます ◎人材育成/指導力 ライティングをする外部ライターやインターン生を「どう育成し、ディレクションしていくか」一定のマネジメントスキルも求められます。同時に、コンテンツ制作において品質・納期は最重要です。そのため品質保証に必要な自身のライティング知識（※）や、スムーズにやり取りできる業務設計スキルも必要です。 ※最終原稿の細かなチェックや修正、コンテンツ自体の良し悪しの判断はご自身で行っていただく必要がある為、”文章を書くスキル”も必要となります。 【必須スキル・経験】 ・基礎的なコミュニケーション能力、文章作成、取材構成能力 ・スケジュール管理能力 ・チーム/プロジェクトのマネジメント経験 ・取材、ライティング実務経験 ※弁護士業界未経験も歓迎 【歓迎スキル・経験】 ・WEB広告メディアの運営経験 ・クライアントとの折衝スキル ・外部ライターの採用・育成・ディレクション経験 ・コンテンツ制作フローのBPR経験 ・画像や写真等の制作・編集スキル 【求める人物像】 ・人や社会の役に立つ・必要とされる仕事をしたい方 ・広告ライティングが好き・得意な方 ・クライアントとのコミュニケーションが好き・得意な方 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・人の魅力を引き出すのが得意、好きな方 ・ユーザー目線でコンテンツを作れる方 ・ロジカルにコミュニケーション、問題解決を図ることができる方 ・自ら関係者を巻き込み、段取りよくプロジェクトを推進できる方 ・自分はもちろん、仲間と事業の成長に強くコミットできる方 ・「ベンチャー企業のベンチャー事業」にワクワクできる方

◆背景 ココナラ法律相談は、およそ2,000名の特色ある弁護士の人となりや強み、料金など、依頼者にとって知りたい情報をわかりやすく掲載した弁護士検索サービスを主軸にしています。 悩み分野や地域を絞り込み検索し、気になる弁護士の詳細ページの内容を検討したうえでメールや電話で弁護士に問い合わせや面談予約ができます。 毎月数十名もの弁護士から、広告掲載希望の新規お申し込みをいただいています。 悩みを抱えた相談者一人ひとりにあった弁護士と解決方針が見つかることを目指しています。 ◆広告ライターの仕事内容 「ココナラ法律相談」は弁護士から広告掲載料を頂き、弁護士検索ページに広告掲載をしています。 ライターの方には、新しく掲載を始める弁護士の広告ページの制作をお願いします。 弊社内の制作ディレクターが弁護士に取材した内容に基づき、『弁護士の魅力が伝わる』広告内容を執筆します。 弁護士への取材は社内ディレクターが行うため、ライターは執筆に集中することができます。 また、最初は慣れない法曹業界の知識も制作ディレクターに気軽に質問できる環境です。 法曹業界未経験のライターの方もご安心ください。 制作する広告ページは、それぞれの弁護士が強みとする分野や対応地域、料金、対応体制などを訴求する広告ページです。 これにより法律トラブルに遭った相談者の方が不明・不安を払拭し、問い合わせや面談予約に一歩を踏み出せるようなページ作りをします。 ◆1ヶ月あたりの仕事量 お仕事は原稿1本単位（想定作業6〜10時間程度）でご依頼できますが、今回は1ヶ月あたり原稿4本以上（想定作業24〜40時間以上）の対応が可能な方を募集しています。 ◆具体的なお仕事の流れ （1）弁護士と打ち合わせした音声データ（ZOOM）を受け取ります （2）音声データ（ZOOM）をもとに、原稿を執筆します ※詳細は応募後にご説明いたします。 ◆応募後の流れ 弊社との面談後、テストライティングがあります。 面談から勤務開始まで、最短で2週間かかります。 ◆こんな方におすすめ ・人の魅力を引き出し、伝えられるコンテンツ制作に携わりたい ・難しい言葉を使わず、ユーザーに分かりやすく説明できるスキルを伸ばしたい ・社会貢献性の高いコンテンツ制作に携わりたい ・ライター経験2年以上（あるいは、それに準ずる経験、実績、能力がある方） ※法律分野が未経験でも可 未経験から活躍しているライターの方も多くいらっしゃいます。 知的好奇心が強い方、専門性を高めたい方には親和性が高いお仕事だと思います。 「挑戦してみたい」「やってみたい」という強い気持ちがある方には、弊社も全力で関わっていきたいと考えています。 皆様のご応募、お待ちしております。

■募集の背景： PR活動をより強化するために、2人目のPR担当者を募集します。 当社は「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」をビジョンに、スキルマーケット「ココナラ」を中心とした事業を運営しています。 ビジョン実現に向けて事業展開と市場創造を進めるには、丁寧なPR活動が重要です。これまで当社ではさまざまなPR活動に取り組んできましたが、事業成長に伴い、活動の幅も広げていきたいと考えています。前例にとらわれず、PR戦略を策定し、社内を巻き込んで実行し、自らが積極的に仕掛けていこうとする方を求めます。 ■業務内容： 経営戦略を理解した上で、スキルマーケット「ココナラ」の認知・レピュテーション向上、市場創造の為のPR戦略立案と実行、また実行するためのパブリックリレーション活動を行います。 ・PR戦略の企画策定、実行 ・記者会見・プレスイベントの企画策定・進行管理 ・プレスリリース、ライティング・配信 ・キー局から全国のローカルメディアまで、幅広いメディアリレーションの構築 ・メディアからの問い合わせ、取材の対応、関連エグゼクティブとのコミュニケーション ・掲載メディアのモニタリング、クリッピング ・ユーザーインタビューなどオウンドメディアを通じた情報発信 ・SNSの管理、運用 ※携わっていただく業務は、適性・希望などを考慮して決定いたします。 ■この仕事の魅力・やりがい： ・ココナラというサービスのマッチングプラットフォームを通して、あらゆる人が活躍できる仕組みを創出する面白さ、やりがい ・メディア取材やオウンドメディアの取材を通してユーザーの方に直接コミュニケーションをとり、サービスが生み出す社会的な意義を深く実感できること ・多種多様なサービスのジャンルを扱うプラットフォームだからこそ自ら仮説を立て導きだし、施策を設計・実行する面白み ・会長や社長といった経営陣と近い距離でPR施策を企画・実行することができる ・小規模チームならではの裁量の大きさとスピード感 ・お互いの強みや特徴を尊重しながら働ける職場 ▼現PR担当者インタビュー ・https://next.rikunabi.com/journal/20180816_d01/ ・https://blog.cd-j.net/pr-interview/coconala/ ・https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2021/05/20/143000 ・https://prtimes.jp/magazine/pr-worthwhile/ ▼PR担当者blog、Twitter ・https://coconala.com/blogs/647998 ・https://twitter.com/pr_coconala ▼ココナラのバリュー ・6年ぶりに改定したココナラのバリューに込めた思い（創業者 南） https://coconala.com/blogs/16/42 ・カルチャーブック https://www.yumpu.com/xx/document/read/65098398/coconala-culturebook ※）写真は2021年3月19日上場時のものである為、ロゴが旧ロゴです。 ■必須スキル・経験： ・PR会社もしくは事業会社でのPR経験又は、 法人営業経験（3年以上） ・読み手を意識したうえで、論理的かつ正しい文法で文章を書けるライティング能力 ・オープンで率直なコミュニケーションができる ・オーナーシップがある ・自身で課題を設定し、解決に向けて施策を企画し実行した経験 ・他部署との調整や他社との業務における調整経験 ※匹敵する経験・スキルがあれば、実績に応じて検討させていただきます。 ■歓迎スキル・経験： ・自社サービスを手がける企業でのサービスPR経験 ・ウェブサービス、IT業界のPR経験 ・メディアへの直接アポイントを取って企画提案をした実績 ・証券会社や人材紹介会社などでの営業経験 ■フィットしそうな人物像： ・ココナラのプロダクトに強い興味がある方 ・ビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方 ・ユーザー起点で考えることができる方 ・変化を楽しみ、新しい領域にも果敢にチャレンジできる方 ・与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方

■ 募集背景 2021年3月に東証マザーズに上場を果たし、新しいフェーズを迎えた今、ビジョンの実現のために更なる事業成長が必要不可欠です。 そこで重要になるのが、マーケティングです。当社ではオンライン・オフライン、あらゆる角度から最適な手法で新規ユーザー獲得のための戦略立案および実行をおこなっております。 中でもオンライン広告は、ユーザーがココナラとの最終的なタッチポイントとなることが多く、非常に重要なコミュニケーションポイントとなるため、今まで以上に戦略的にかつ細やかな運用が必要となっています。そこで、特に細やかな分析・運用を必要とするオンラインマーケティング領域にて、新規ユーザー獲得をミッションとする重要なポジションを募集いたします。 ■仕事概要 新規ユーザー獲得のためのオンラインマーケティング施策全般を行っていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・オンラインマーケティングの企画/運用/分析 ・オンライン広告の施策選定/KPI設計/運用 ・facebook広告の実務経験 サービス版のECは先行者も少なく、自ら事例を切り開いていく必要があります。そんなチャレンジングな環境で一緒にプロダクトを成長させていきませんか？ ■この仕事の魅力・やりがい ・スキルマーケットという先駆者がいない市場において、自ら仮説を立て導きだし、施策を設計・実行する面白み ・ 単一商材ではなく450以上のカテゴリを扱うプラットフォームであることや、CtoC・BtoCと様々なユーザー属性が存在するからこそ必要な戦略を考える面白み ・ 小規模チームならではの裁量の大きさとスピード感（マーケ内担当領域の幅も広げられます） ・マーケチームに専属エンジニアが所属しているため、施策の開発/PDCAが早い ■必須スキル ・オンライン広告やアドテクノロジーに関する基礎知識 ・ロジカルに考え、関係者にわかりやすく説明できるコミュニケーション能力 ・幅広い視点で、新しい領域にも果敢にチャレンジできるスタンス ・facebook広告の実務経験 ■歓迎スキル ・SNS広告（facebook、twitterなど）の実務経験 ・アプリマーケティングの実務経験 ・Google広告の実務経験 ■求める人物像 ・ユーザー目線でプロダクトの成長にコミットできる方 ・新しい領域にも果敢にチャレンジできる方 ・ビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方

■ 募集背景 当社は、2021年3月に東証マザーズに上場を果たし、新しいフェーズを迎えた今、ビジョンの実現のために更なる事業成長が必要不可欠です。 そこで重要になるのが、CM/Webマーケで獲得したユーザーをココナラのファンにし、よりたくさん利用してもらうための戦略・施策を立案する「デジタルコミュニケーションプランナー（CRM）」です。ユーザーに再度利用してもらうため、ユーザーの定性情報・サイト内の行動情報の分析や、再度利用してもらうための企画、プロダクトの改善まで非常に幅広い領域に責任を持ち、既存ユーザーを育成する役割です。 今後、よりマーケティング投資を加速させて行く中で、サービスの成長スピードを大きく左右するこのポジションを重要視しており、ココナラの既存ユーザー向けマーケティングの次の一手を担える人材を探しています。サービス版のECは先行者も少なく、自ら事例を切り開いていく必要があります、そんなチャレンジングなミッションに、一緒にチャレンジしませんか！？ ■仕事概要 ユーザー獲得と購入者の継続率向上をミッションとし、マーケティング戦略の立案・実行・分析をリードする仕事です。豊富なデータを存分に活用しながら、クーポンやポイントプログラムの設計、またカスタマージャーニーに基づくメール・プッシュ通知の配信設計など、プロダクト改善まで、ミッション達成のため、職種の枠を超えて施策を立案・推進していただきます。 ＜ 具体的な業務内容 ＞ ・ユーザーの新規獲得・リテンションを目的としたCRM戦略の策定・実行 ・クーポンやポイントプログラムといったインセンティブ施策の設計・実行 ・MySQL,BigQueryを用いたデータ抽出・分析 ・KARTEなどのマーケティングツールを活用したメールプッシュ施策設計・実行 ・継続率改善のためのプロダクト改善提案 ■この仕事の魅力・やりがい ・スキルマーケットという唯一無二の市場において、自ら仮説を立て導きだし、施策を設計・実行する面白み ・ 豊富なデータ量・会員数が可能にする、定量分析に基づく施策設計・評価 ・ 小規模チームならではの裁量の大きさとスピード感 ・マーケチームに専属エンジニアが所属しているため、施策の開発/PDCAが早い ・ 単一商材ではない、幅広いジャンルを扱うプラットフォームだからこそ必要な戦略を考える面白み ■求める経験 ・Webサービスで既存ユーザー向けマーケティングの経験 ・データ分析業務全般の経験／MySQL,BigQueryを用いたデータ抽出 ※マーケ施策を検討する上で、既にあるSQLコードではなく、0からSQLコードを書いて検証出来るレベル感 ■求めるスキル ・ロジカルに考え、関係者にわかりやすく説明できるコミュニケーション能力 ・幅広い視点で、新しい領域にも果敢にチャレンジできるスタンス ■求める人物像 ・ココナラのプロダクトに強い興味がある方 ・ビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方 ・ユーザー起点で考えることができる方 ・変化を楽しみ、新しい領域にも果敢にチャレンジできる方 ・与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方 ▼前例のない"サービス版のEC「ココナラ」"のマーケティングに関わる面白さとは！？ https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/332583

■ 募集背景 「ココナラ」は、2012年7月のローンチ以来順調に成長し、ユーザー数は190万人に達するなど、知識・スキル・経験を売買できる国内最大級のマーケットプレイスに成長しています。今後の成長戦略に必要な人材を積極的に採用しており、成長の要とも言えるこのポジションの採用を行います。 ■仕事概要 今回、購入者の継続率向上をミッションとし、戦略立案・実行・分析をリードしてくださる方を募集いたします。 豊富なデータを存分に活用しながら、クーポンやポイントプログラムの設計、またカスタマージャーニーに基づくメール・プッシュ通知の配信設計など、幅広い領域をご担当いただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・ユーザーの新規獲得・リテンションを目的としたCRM戦略の策定・実行 ・クーポンやポイントプログラムといったインセンティブ施策の設計・実行 ・MySQL,BigQueryを用いたデータ抽出・分析 ・メール・プッシュ通知の企画運用 ■ この仕事の魅力・やりがい ・スキルマーケットという新しい市場において、自ら仮説を立て導きだし、施策を設計・実行する面白み ・ 豊富なデータ量・会員数が可能にする、定量分析に基づく施策設計・評価 ・ 小規模チームならではの裁量の大きさとスピード感 ・エンジニアとの距離の近さ ・ 単一商材ではない、幅広いジャンルを扱うプラットフォームだからこそ必要な戦略を考える面白み ■ 必須経験 データ抽出・分析業務全般の経験／3年程度 ※例えば、MySQL,BigQueryを用いたデータ抽出のご経験 （マーケ施策を検討する上で、既にあるSQLコードではなく、0からSQLコードを書いて検証出来るレベル感） ■必須スキル ・ロジカルに考え、関係者にわかりやすく説明できるコミュニケーション能力 ・幅広い視点で、新しい領域にも果敢にチャレンジできるスタンス ■ 歓迎経験 WEBサービスのマーケティング、CRMのご経験／3年程度 ※例えば、以下のようなご経験　　 　‐クーポンやポイントプログラムなどの企画・運用　 　‐メールやプッシュ通知の文面作成・運用 ■求める人物像 ・ココナラのプロダクトに強い興味がある方 ・ビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方 ・ユーザー起点で考えることができる方 ・変化を楽しみ、新しい領域にも果敢にチャレンジできる方 ・与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方

一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」の事業企画・推進に関わる業務をご担当いただきます。事業成長に対して中心となり推進する幅広い役割で、関連チーム・営業パートナー・広告運用パートナーと協働しながら広告主の弁護士数増加、相談ユーザーの増加を目指します。 ■具体的な業務 ▼営業企画 -対クライアント（弁護士）に対する広告掲載獲得に向けた営業戦略・企画・実行のマネジメント ‐アウトソーシングパートナーと密に連携し、実行・分析・改善をリード ‐データの可視化・分析を行い、営業チームが成果を最大化できる戦略・戦術の立案〜実行管理をリード ▼マーケティング企画 ユーザー獲得、弁護士獲得を目的にしたリスティング運用代理店のコントロール、アドネットワークの運用改善等 ■関係するステークホルダー 役員である 法律相談事業部長と密な連携が必要なポジションです。また、事業推進チームのメンバー2名を率い業務を推進していきます。また、営業企画においては営業代理店、マーケティング企画においては広告運用代理店との連携も重要となります。また、必要に応じてパートナー開拓もお任せします。法律相談事業部は30名ほどの組織で、営業チームや制作チーム、エンジニアやカスタマーサクセスなど事業部メンバーとのチームワークを大切にし協働していただく環境です。 ■ココナラ法律相談とは 国内最大級のスキルマーケット ココナラが運営する、弁護士と法律トラブルを抱えた方をマッチングするための弁護士検索WEBサービスです。弁護士ごとに異なる強みや得意分野をWEB上で可視化し、トラブルを抱えた方が検索・相談予約できるという点でスキルマッチングに変わりありませんが、手数料課金のココナラに対して、弁護士検索サービスは広告掲載課金のビジネスモデルということもあり、姉妹サービスとして運営しています。これら業務の工程は「弁護士」と「ユーザー」を結ぶにあたって特に重要な要素となります。 我々のサービスは、弁護士ごとに異なる活動地域、強み、対応体制、人柄、熱意などあらゆることを可視化し、相談者の「自分にベストな弁護士を見つたい」というニーズに応えることが重要です。 弁護士と相談者のマッチングは、弁護士にとっては、数多くの弁護士の中から「自分に強みがある相談内容なら自分を選んでもらいたい」というニーズがあり、ユーザーにとっては「自分にベストな弁護士を見つたい」というニーズがあります。相談者それぞれにとって異なる「ベスト」をマッチングするために、我々は豊富な検索軸の提供やカスタマイズ性の充実などのWEB開発・制作を図り続けています。この結果、数ある弁護士検索サービスの中でも多くの弁護士の方から支持を頂き、業界有数の掲載弁護士数・検索ユーザー数に成長しています。ユーザーにとってベストな弁護士と、それを提供できる弁護士を最適にマッチングできることこそ、私たちの強みであると言えます。 ▼ココナラ法律相談３つのメリット　https://legal.coconala.com/lawyer/about それぞれのユーザーが問題解決以外に大切にしたいこと、例えば、その方の相談者に対して向き合う姿勢や、子育てをしているなど自分の状況を理解しやすいバックグラウンド、毅然と対処してくれそうな雰囲気であるなど、専門領域や対応経験などの情報からはわからない、いわば"最後の決め手になる魅力"を引きだします。 そのような内容により「問題は解決したが、なんだか不満足」という結果ではなく、「問題も解決し、弁護士とのやりとりにおいても満足」という結果に導くことで、その弁護士の評価も高くなり、ユーザーからの口コミによってプロダクトそのものの価値も向上させることができます。 ▼弁護士プロフィールの一例　https://legal.coconala.com/lawyers/1381 ■必須スキル ・インターネットサービス企業での営業と営業企画経験 ・リスティング施策管理経験 ・チームマネジメント経験 ・エンジニアやWEBデザイナーなどIT人材とのコミュニケーション経験 ■歓迎スキル ・新規事業開発の経験 ・広告営業の経験 ・コンテンツマーケティングに携わった経験 ・SQLやデータ分析の経験 ■求める人物像 ・弊社のビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ロジカルにコミュニケーション、問題解決を図ることができる方 ・自ら関係者を巻き込み、段取りよくプロジェクトを推進できる方 ・自分はもちろん、仲間と事業の成長に強くコミットできる方 ・ベンチャー企業のベンチャー事業」にワクワできる方

■ 募集背景 ココナラでは近年ビジネス利用が成長しており、2021年8月にビジネス購入専用のサービスプラットフォームである「ココナラビジネス」をリリースしました。 プライベート利用だけでなくビジネス利用を拡大していき、シーン問わず利用できる唯一無二のオンラインサービスマーケットプレイスの実現へ、ひいてはビジョンに掲げる「一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる」ために、更なる事業拡大のチャレンジをしています。 今回の募集は、ビジネス利用拡大の推進強化を目的とした、ビジネス推進チームメンバーの増員が背景です。 ビジネスユーザーとのコミュニケーションを通じ、様々な課題に柔軟に対応していくことを大切にしております。 決められた運用を実施するだけでなく、どのようなサポートがあるとビジネスユーザーがココナラの価値を最大限に活用できるのか、議論をしながらあるべきかたちを創り上げています。 「ココナラビジネス」のリリースから日が浅く、まさに立ち上げ・成長フェーズである為、まだまだ整備すべき課題も多いのが現状です。そんな状況を楽しみながら一緒に乗り越えていく気概のある方の応募をお待ちしております。 ■ 職務概要 ココナラをビジネス利用するユーザー（企業・個人事業主）に対して、スムーズにサービスをご利用いただけるようサポートすることが、主なミッションとなります。 ビジネスユーザーが抱える疑問・不安・課題を引き出し、一つ一つ解消していくことで安心してココナラをご利用いただけるように、しっかりと寄り添っていくことが求められます。ビジネスユーザーといっても、個人事業主や企業にお勤めの方など利用者の属性は幅広く、また実現されたいことや悩みも様々です。そうした多様なニーズに対して主体的に対話し、課題を解消することはもちろん、時にはユーザー自身が気づいていない課題を引き出し、適切な機能をご案内するなど、人ならではの介在価値を感じられるやりがいのある仕事となります。 ココナラは一度使っていただけると、リピート利用してくださるユーザー様がとても多いのが特徴です。だからこそ、初回利用にあたってサポートを通じた成功体験を積んでいただき、『困った時はココナラ！』というイメージを一社でも多く持っていただくことを目標としております。 独り立ち後は、業務フローの改善・企業向けプロモーション・プロダクト改善などの企画業務をお任せする可能性もあります。いわゆるカスタマーサクセス的な業務だけではなく、よりユーザーやマーケット、プロダクトへの関わりを含めた企画業務へ興味をお持ちの方の応募をお待ちしております。 具体的な業務内容 ・ご登録直後のビジネスユーザー様へ、電話を中心としたオンボーディングサポート ・ココナラのビジネス利用拡大に向けた、企画業務 ・後払いシステムのご利用をご希望された企業様の審査業務 ・契約書類対応など、イレギュラーで発生する事務作業 ■チーム構成 責任者：30代男性 メンバー：30代女性　4名 20代女性1名 ■必須スキル ・法人企業とのコミュニケーション／折衝経験 ・お客様視点でのサポート／思考の経験 ・数値目標を持ち、目標達成のために主体的に計画し行動した経験 ■歓迎スキル ・EC系、各種プラットフォームにおけるカスタマーサクセス経験 ・人材ビジネスなど、無形商材を扱う企業での営業経験 ・新しい施策を自ら論点を整理して企画した経験 ■フィットする方の人物イメージ ①チームワークを何より大切にし、みんなでフォローしあったり、目標を達成することに喜びを感じる方 ②日々の業務における気づきや学びを積極的に発信すること、また周りから吸収することが好きな方 ③部署を超えた様々なメンバーと連携し、アイデアを出し合いながら最適化・効率化を考えられる方 ④顧客の成功体験に必要なサポートは何か考え、柔軟性とホスピタリティを持って対応できる方 ■この仕事で得られること ①会社と事業の成長とともに、個人個人も新しいチャレンジをする機会が多数あります。 ②成長戦略「ビジネス利用拡大」の要となる部署で、主体的に設計し貢献していく実感が得られます。 ③問合わせへの回答だけでなく、ニーズの背景・期待成果を把握し問題解決まで導く提案力が身につきます。 ④スタートアップから大手企業まで、多種多様な法人との折衝経験を積むことができます。

■ 募集背景 いまココナラは、ユーザー数、お取引数の拡大に伴ってお問い合わせ数が急増しています。そんな状況でもクオリティや満足度を下げることなく、ユーザーに寄り添ったサポートを行ない続けていきたいと考えています。 ユーザーに対しては会社の顔として、社内に対してはユーザーの声を代弁する存在として、双方向のコミュニケーションを円滑に行なうことでココナラの価値を高め、加速度的にビジネスを発展させていく重要な役割を担っていただける方にジョインいただきたいです。 一緒に新しいマーケットをつくっていきましょう！！ ■ 業務内容 ・メールを中心としたユーザーサポート対応（1日40件程度） ・ユーザー目線に立ったサービスやオペレーションの改善 ※入社から1ヶ月は丁寧な研修を行いますので、メールでのサポート経験が少ない方でも安心して、業務に取り組んでいただけます。入社2ヶ月目以降は、リモート勤務かオフィス勤務かを選択し出社可能です。 ■ 必須とさせていただくスキル/経験 ・ユーザーサポート対応の経験、または営業事務等のそれに準ずる経験がある方（業種不問） ・ユーザー目線で、ユーザーの気持ちに寄り添って顧客対応ができるマインド ・ 基本的なPCスキルやメール対応におけるタイピングスキル ■お持ちだと嬉しいスキル/経験 ・メールやチャットによるユーザーサポート対応の経験 ■ フィットしそうな方の人物イメージ ・チームワークを何より大切にし、みんなでフォローしあったり、目標を達成することに喜びを感じる方 ・カスタマーサクセス業務への情熱をお持ちで、ユーザーの視点で粘り強く最後までやりきるタイプの方 ・新しい事業やサービスを自分たちで作っているという気概をもって、能動的で自走する姿勢でお仕事ができる方 ■ この仕事で得られること ・「個人のスキル・経験を取り扱うCtoCプラットフォーム」という新しい価値を、カスタマーサクセスの観点から世の中に提供する経験ができます ・社会が個の時代をむかえる中で「社会的使命を有する組織に所属し、貢献している」という強い実感を得られます ・会社と事業の成長とともに、個人個人も新しいチャレンジをする機会が多数あります ■ メンバーインタビュー ポジションのことをよりよく理解できるのでぜひ読んでいただきたいです。 https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/327254 ■グループマネジャー奥のインタビュー（日経CNBC様） https://www.youtube.com/watch?v=XjeMyYTIOaY&t=56s ※3分40秒あたりより

■仕事概要 現在ココナラでは、事業成長に伴い組織も急速に拡大しております。2021年3月に東証マザーズに上場を果たし、新しいフェーズを迎えた今、ビジョンの実現のために更なる事業成長が必要不可欠です。そこで、今後の事業成長において重要なポイントとなる”人材採用”をメインミッションとして取組んでいただけるHRグループのメンバーを増員いたします。 HRグループはCHROを含め7名体制。内3名が採用を担当しています（一部兼任）。 ・1名　ビジネス職 ・1名　エンジニア職 ・1名　オペレーション職（CSなど） 今回は、ビジネス職の採用業務をメインに行っていただく予定です。 応募者管理、面接、スカウト活動はもちろん、中長期の人員・採用計画、採用企画（媒体選定、採用手法など）、採用広報など採用に関わる企画にも携わっていただきたいと考えております。 ・採用戦略立案 ・求人媒体への出稿等の新規母集団形成、応募管理、スカウト ・エージェントとのリレーション作り ・書類選考、面接調整や面接アサイン等の運用実行 ・面接/面談対応 ・採用に関するイベント参加や企画立案・運営 ・プロデューサー（プロダクトマネジメント） ・データアナリスト ・マーケター ・デザイナー ・PR ・経営管理／経理、法務、IRなど ・経営企画／HRなど ■必須とさせていただくご経験 事業会社、または人材紹介等でのビジネス職の採用実務経験（3年程度以上） ■歓迎するご経験 ・ベンチャー/スタートアップや急成長ステージの会社での就業経験 ・新卒採用担当としてのご経験 ・成長途中の100名規模以上の企業での採用担当としてのご経験 ・採用に関するイベント参加や企画立案・運営 ・ブログやオウンドメディアなどライティング経験 ■求める人物像 ・弊社の掲げるビジョン、ミッションに共感いただける方 ・自社のプロダクト愛を持てる方 ・自分の領域を定めず、必要であればどんどん染み出していける方 ・平等でなく公平にものごとを捉え、公正に考えることができる方 ・弊社のバリューをご覧いただき、「自然と体現できそう！」と感じていただける方 https://www.yumpu.com/xx/document/read/65098398/coconala-culturebook ■参考サイト ・採用HP　https://coconala.co.jp/recruit ・よもやまblog　https://yomoyamablog.coconala.co.jp/

弊社は事業が急成長を続け、それに伴って組織の拡大も進んでいます。 3/19には東証マザーズへ上場するなど、今後さらに事業を成長させていくためにはサービスを開発いただくエンジニアとその採用ならびに組織づくりがより重要となってきます。 まずはエンジニア採用からはじめていただき、将来的には主にエンジニアマネージャーとOne Teamとなって、中長期の人員計画策定や組織構築、評価制度構築など取り組んでいただければと考えています。 ■業務内容 ・採用戦略立案 ・求人媒体への出稿など新規母集団形成、応募管理、スカウト ・エージェントとのリレーション構築 ・書類選考、面接調整や面接アサイン等の運用実行 ・カジュアル面談/面接対応 ・エンジニア採用におけるブランディングの企画立案、運営 ・その他エンジニア採用に関するイベント参加や企画立案/運営 ■将来的にお任せしたい業務内容 エンジニア組織における ・人員計画立案 ・採用戦略立案 ・組織開発 ・評価制度構築　など ■必要条件 ・エンジニア採用担当（中途）として3年以上のご経験、または左記と同等の業務を行なう事ができるRPOや人材紹介会社等でのご経験 ・社内外とのコミュニケーション能力 ・IT企業等での就業経験 ■歓迎条件 ・エンジニア新卒採用担当としてのご経験 ・ベンチャー/スタートアップや急成長ステージの会社での就業経験 ・成長途中の100名規模以上の企業での採用担当としてのご経験 ■求めたい人物像 ・弊社の掲げるビジョン、ミッションに共感いただける方 ・ミッションに向かって、協働できる方 ・自分の領域を定めず、必要であればどんどん染み出していける方 ・平等でなく公平にものごとを捉え、公正に考えることができる方

「ココナラ」は2012年のサービスリリース以来、順調に成長をし続け、今年5月にはユーザー数が227万人を超え、知識・スキル・経験を売り買いできる国内最大級のマーケットプレイスに成長しました。 また、今年3月には東証マザーズに上場を果たし、今後もさらなる挑戦と発展をしてまいります。 そんな節目の年において、満を持して、創業以来初の新卒募集を行います！ 新卒1期生となるみなさまには、未来の幹部候補として、 ココナラのさらなる組織拡大とサービス発展に貢献してくれることを期待しています。 ココナラはこれまでにない新しい価値を、新しい方法で生み出そうとチャレンジしている会社だからこそ「多様性」が必要であると考えます。 多様性のある組織だからこそ、社員全員が"バリュー"を大切にし、そして"ビジョン・ミッション"の実現という同じゴールを目指しています。 ココナラは、ビジョンミッションに共感し、それを本気で実現したいと思うプロフェッショナルが集まっている1つのプロジェクトチームのような会社です。 そのため、新卒1期生としてご入社いただくみなさまにも、プロジェクトチームの一員として、 みなさまの「多様性」を発揮できる、多くのポジションを用意し、活躍いただくことを期待しています。 ▼プロダクトマネジメント CEO鈴木の直轄部署において、プロダクトの企画・開発・運用 ▼マーケティング 新規ユーザー獲得、既存ユーザーのリピート向上のためのマーケティング施策立案および実行 ▼HR ココナラの中枢を担う人事として、採用戦略の推進、人事企画業務の実行 ※配属は希望と適性に応じて決定いたします

「ココナラ」は2012年のサービスリリース以来、順調に成長をし続け、今年5月にはユーザー数が227万人を超え、知識・スキル・経験を売り買いできる国内最大級のマーケットプレイスに成長しました。 また、今年3月には東証マザーズに上場を果たし、今後もさらなる挑戦と発展をしてまいります。 そんな節目の年において、満を持して、創業以来初の新卒募集を行います！ 「ユーザーのストーリーをテクノロジーでサポートする」 ココナラはサービスのすべてが自社開発。そのため、ユーザーメリットを第一に考えるということを最も大切にしています。 自分の携わったプロダクトについてダイレクトにユーザーからフィードバックを受けることで、次の施策や改善へ活かします。 自分のエンジニアリングの成果を、手触り感をもって感じ取れるという技術者冥利に溢れるシーンが醍醐味です。 また、ココナラは多様なプロフェッショナルが集まっている1つのプロジェクトチームのような会社です。 そのため、エンジニア内はもちろんのこと、非エンジニア部門とも常にオープンに連携しながら開発をしています。 大切にしているのは、”ビジョン、ミッション”への共感です。 「自らの技術を磨き、技術を通じて人々や社会に貢献することを追求したい。」 私たちはそんな価値観を共有しあえる新しい仲間を求めています。