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What we do

サービスのUIです。(PC:店舗管理画面、SP:お客様口コミ記入画面)
ベンチャープレゼンイベントで高い評価を得ています
「coco」は、店舗向けの口コミ獲得支援サービスです。 誰でも簡単に、手軽に、お客様の満足の声を集めることができます。 店舗からお客様への「口コミを依頼」を簡単にすることで、店舗の ・本当はすごく良いサービスなのに、広告予算がなくて集客が難しい ・口コミを通じて、もっと顧客を増やしたい という課題を解決します。 ■サービスのターゲット 現在は、整体や美容院などの接客業がメインです。 今後は医療系など新しい分野の顧客にもアプローチしていきたいと考えています。 お客様との1対1の関係を大事にされいているような店舗さんとの相性がいいです。 ・サービスの導入事例 「cocoが集客の起爆剤に!恵比寿の美容室stance様のcoco活用法をご紹介。」 http://column.cocoreview.com/1859 「鍵はSMS。新規予約が2倍になった、たつ整体院、泉本先生のcoco活用法をご紹介。」 http://column.cocoreview.com/2584

Why we do

お客様からの感謝の声を糧に頑張っています
■解決する課題 「"金"での集客ではなく、"質"による集客を。」 多くの店舗サービスでは、集客のほとんどを大手の集客プラットフォームに依存してしまっています。そのため、広告費用のない店舗では集客が難しいのが現状です。 cocoでは、広告費用がかけられない店舗に低予算で口コミを提供し、本来の価値を広めていく支援を行なっています。 リアルなユーザーの声を使ってサービスの質を可視化させ、本当に良いサービスを世の中に伝えていくことが、我々の目的です。 ■今後の展開 現在は「レビュー集め」としてサービスを運営していますが、今後は「店舗と顧客のコミュニケーションインフラ」としても展開をしていく予定です。 具体的には、「休眠顧客へのクーポン配信機能」「オンラインポイントカード機能」「(自宅での手入れ方法などの)アフターケア情報機能」などを追加し、店舗と顧客のよりよい関係を築くことをサポートできるようなサービスにしていきたいと考えています。

How we do

営業部は若いメンバーが活躍しています!
営業ミーティングで出た意見や情報を開発部にフィードバックしてより良いサービスを作っています。
現在は、代表に加え、学生インターン7名、またエンジニアやデザイナーなど、複数のリモートワーカーと連携しながら業務を進めています。 20代中心の若いメンバーで、生産性を重視し、できるだけ自由な環境で働いています。 最近、渋谷にオフィスを移転し、よりお客様に近い距離でサポート・営業を行いながら活動しています。