株式会社アジラ

【背景】 さまざまな業界において、非対面チャネルを通じた行動は分析されている一方、優れた営業担当者の対応プロセスを他者に展開するなど、対面チャネルを通じた行動を効率的に分析することは困難とされています。NTTデータはあらゆる対面コミュニケーションをデジタルデータとして蓄え、分析・評価するクラウドサービスを構想し、プロトタイプを開発しました。 【概要】 本サービスでは各分野で実績のある技術を活用し、対面コミュニケーション時の動画と音声を基に表情・感情、身振り、音声をデジタルパラメーター化します。表情・感情のパラメーター化には米Affectiva社のAffdex注1、身振りのパラメーター化には株式会社アジラの行動認識技術、音声のパラメーター化には株式会社アニモの音声分析技術を用いました。NTTデータは上記の各データと人間による印象の評価を基に機械学習により印象値（親しみ、説得力、熱意、対応力等）を算出してモデルを作成しています（特許出願中）。さらに印象値の算出の他、模範層や過去の自分との比較グラフを含めたレポートの提供も可能です。 出典）映像と音声の分析による対面コミュニケーションの見える化を実現　～サービス化に向けて保険業界を中心にトライアルサービスを提供中～ http://www.nttdata.com/jp/ja/news/services_info/2018/2018073001.html

町田市は、富士通株式会社と創業支援施設「町田新産業創造センター」に入居する株式会社アジラが共同で開発した、高齢者等が帰宅困難となった場合に効率よく探せることを目的とした、帰宅困難者を見守るサービスの実証実験第 2 弾を行います。 この実証実験は、2017 年 9 月に行った初の実証実験時に出た課題について改善を施したシステムを用い、実験範囲を拡大して実施します。人数規模については、9月の 8 名から 30 名程度に拡充し、町田市認知症サポーターに加え、認知症の方や地域の方々の協力を得て行います。実証実験の詳細については、別紙のとおりとなります。 https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/koho/faxrelease/2017/201801.files/180111_02.pdf